Community

Résolu! NAVIGATION sur SAFARI ne fonctionne pas!

Je viens d'envoyer un billet et je doute avoir une réponse qui a du sens...! Quand je suis chez-moi sur le wifi de la maison, l'internet fonctionne. Dès que je sors de la maison, je suis incapable d'aller naviguer sur le web, j'ouvre l'application Sa...

Résolu! Crédit du au verglas

BonjourJ'aimerais savoir si il y aura un crédit pour le non service durant le verglas du 5 avril au 8 avril dernier

Résolu! Étinérance aux EU

Depuis samedi 7 avril Suis aux EU pour 3 ou 4 semaines. J’ai besoin de données et plus, alors j’ai pris l’option étinérance 15 jours à 30$ plus taxes le 9 avril. Et puisque le 3G est désactivé dans plusieurs états,  de peur… j’ai décidé de me payer l...

Résolu! données cellulaires

Mes données cellulaires ne marchent pas alors qu’il y en reste dans mon forfait 

Résolu! Cancellation

Allô je n avais jamais ouvert de compte client encore j ai un forfait que je veux canceller comment faire?

Résolu! On me charge à chaque mois sur ma carte de crédit et mon abonnement est terminé.

Je ne comprends pas, on me charge environ 17$ / mois et mon compte est désactivé. Très difficile d'avoir de l'aide quand ton compte est désactivé. 

Résolu! Je ne peux recevoir des appels et textos entrants

Bonjour, Je suis une nouvelle abonnée de PM. Je ne recois pas les messages et appels entrants, mais ceux sortant fonctionnent. Je ne sais pas si cela est lié au transfert de mon précédent numéro de téléphone.Quand quelqu’un m’appelle, ils recoivent u...

Résolu! Transfert d'appel si occupé

Je suis incapable de faire un transfert d'appel si occupé ou non répondu, ça dit  Erreur dans es paramètres d'appel, réponse inattendue du réseau. Que faire ?

Résolu! Problème composer un appel ou recevoir

Bonjour, Depuis peu, je suis obligé de composer le 1 pour chaque appel même si celui-ci n'est pas un longue distance. Et si quelqu'un veut me contacter, il doit obligatoirement composer le 1 avant mon numéro sinon ca indique que le numéro n'est pas e...

Résolu! Recevoir des appels

Bonjour, au début tout fonctionnait bien, mais au troisième jour tout était diriger à ma boîte vocale que je ne peux accéder. Tout indique vide et elle serait pleine. Donc recevoir des appels impossible. Aussi je ne peux texter un no en particulier o...

Résolu! Carte SIM défectueuse

Bonjour Ma carte SIM est défectueuse et je ne suis plus en mesure de faire des appels. J’ai toujours un message de numéro pas en service. J’aimerais recevoir une nouvelle carte SIM pour la remplacer. J’aimerais de pas débourser 10$ de frais considéra...

Résolu! Transfert de numéro de téléphone

Bonjours un agent peut m’aider en priver svp ?

Résolu! Voyage aux États-Unis

Bonjour,Je vais voyager aux États-Unis 1 semaine et j’aimerais savoir quel est le meilleur forfait pour pouvoir faire des appels et des textos.Merci !

Résolu! Récompenses

J'ai utilisé des points de récompenses pour acquérir des données. Rien n'est apparu à mon compte et je vais être dans le rouge très bientôt!  

Résolu! Nouveau compte et nouvelle cliente

Bonjour,Je suis nouvelle ici et chez public mobile. J'ai commander mà carte SIM il y a quelques minutes et j'ai bien hâte de la recevoir. J'ai aussi très hâte de commencer à utiliser cette compagnie qui, est supposé être beaucoup plus facile d'utilis...

Résolu! Carte SIM non reçue

Bonjour,J'ai fait commander une carte SIM il y a de cela 2 semaines, et je ne l'ai jamais reçu. De plus, quand je tente de d'écrire à public mobile, il me demande mon numéro de commande, lequel je n'ai jamais reçu, donc je ne peux pas porter plainte ...

Résolu! nouveau téléphone et carte sim trop grande

Bonjour à tous ! J'ai acheté un nouveau téléphone et lorsque j'ai voulu y mettre ma carte sim public mobile, je me suis rendu compte que celle-ci est trop grande, le téléphone ne prend que des cartes nano.Est-il possible d'obtenir une carte sim nano ...

Résolu! Changement de forfait

Bonjour,Ma question est d'ordre personnel et s'adresse à un agent de Public Mobile. J'ai changé de forfait le jour du mois où mon forfait venait à échéance. J'ai payé l'ancien forfait et le nouveau le même jour. Je veux donc être remboursée pour le f...

Résolu! Mettre à jour les renseignement du compte - Ville n'existe pas

Bonjour lorsque je veux 'Mettre à jour les renseignement du compte'la section 'Ville' ne contient pas ma nouvelle ville.Alors je ne peu pas changer mon adresse.Que doit-je faire?Merci!

Résolu! changement de forfait et avantages acquis

Bonjour à tous, J'aimerais avoir si je change de forfait, est-ce que je vais perdre mes "avantages acquis" ?J'ai un crédit de 5$ par mois pour fidélité (je suis avec Public Mobile depuis trèèèès longtemps) et j'ai des données et des minutes d'appels ...

Résolu! Transfert de numéro public mobile sur un nouveau téléphone

Bonjour,Est-ce possible de transférer notre numéro Public mobile sur un nouveau téléphone?Je ne trouve l'information nulle part.Si oui, quelle est la procédure?

Résolu! Problème boite vocale

mon numéro de téléphone est le (418) xxxxxxx et le bop xxxxx

Résolu! La VOIX du forfait ne fonctionne pas. IMPOSSIBLE de FAIRE ou RECEVOIR des APPELS.

Bonjour,IMPOSSIBLE D'EFFECTUER UN APPELS OU D'EN RECEVOIR. Les appels entrants et sortants ne fonctionnent pas du tout depuis plusieurs jours.  Mon compte EST ACTIF ️Données + SMS & MMS ça FONCTIONNE TRÈS BIEN ️Ça fait plusieurs années que j'ai mon c...

Résolu! Récompenses

J'ai fourni à un ami le numéro que vous m'avez fourni et ce dernier s'est inscrit sur votre site pour le branchement de son téléphone mais il n'a reçu aucun rabais et moi aucune récompense.

Résolu! Fermer une session/se DÉCONNECTÉ de la COMMUNAUTÉ

Quelle est la façon de faire pour une DECONNEXION DE LA COMMUNAUTÉ. Je voudrais fermer ma session, ici, dans la communauté pour pouvoir accéder à la communauté avec un autre compte PM. J'ai plusieurs comptes PM pour moi et la famille et lorsque j'ouv...

Résolu! Commander 2 cartes sim

Bonjours, J'ai commander 2 Cartes sim a un interval de 2 jours ( une le vendredi et une le dimanche ) au même nom et même adresse. J'ai recus la confirmation de commande envoyer pour la première et je l'ai recus mais la deuxième aucune nouvelle. J'ai...

Résolu! numero de compte

j ai besoin de mon numéro de compte

Résolu! Je suis client public mobile, j'ai le bon de paiement pour réactiver mon téléphone, comment le faire

Résolu! 6UM1 ce numéro n'est pas actif - 6UM1 the number you have reach is not in service

Ce message : " 6UM1 n'est pas actif - 6UM1 the number you have reach is not in service " et la ligne est coupé.Ceci sur 50% de mes appels sortants et 25 % des appels entrants " ce numéro ne peut être rejoint" Solution ????MerciFrançois