Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour,ma carte de crédit a été débitée au nom de Public Mobile pour 17,25$ en 2 fois le 27 juillet, ceci en plus de la facturation mensuelle habituelle pour mon compte et celui de ma soeur. Pouvez-vous expliquer cette facturation inhabituelle?Merc...
Bonjour , j’ai Perdu ma carte SIM et je veux la changer. Le problème est que je n’ai pas accès à mon compte.j’ai oublier mon mot de passe. Je n’ai non plus accès à ma boîte e-mail de mon compte elle a était bloqué. Je ne peut donc pas réinitialiser m...
bonjour,j'ai un problème de ce connecter a mon compte pour fair des changement urgeant
Bonjour,Je veux m'assurer que j'ai bien compris: si j'achète un forfait international (France) mes minutes seront accessibles jusqu'à ce qu'elles sont épiosées, que ça me prenne 1 mois ou 6 mois... c'est bien ça ? Merci!
J'ai un problème. Je me suis abonnée hier. Aujourd'hui je me suis connecté, le site demandait de terminer l'activation. J'ai donc cliqué sur terminer l'activation .Là on me demande de me reconnecter. Je le fais,là arrivé le problème. Il est mention...
Bonjour,je suis avec public mobile depuis plusieurs années, jamais été déçu à part depuis aujourd'hui. Je viens de m'apercevoir que depuis le 8 mai 2023 les options données ont une expiration de 30 jours. Je n'ai jamais eu de nouvelles de la part de ...
Bonjour,J'ai crée un compte publicmobile, avec le forfait choisi et le payement passé, mais impossible d'activer la carte sim , à la dernière étape, le système indique activer carte sim et dès qu'on clic dessus, cela nous ramène à la case de départ.E...
Bonjour,Je me suis abonner au service PM hier et fait un transfert de mon téléphone de Virgin vers PM. J’ai reçu la question par texto de Virgin et répondu OUI. Par la suite j’ai reçu un texto de PM qui me disait que le MEID semblait incorrect. Aujou...
J'ai tenté de faire un transfert de numéro de téléphone il y a de cela 4 jours, mais le transfert n'a pas fonctionné. Depuis, je n'ai plus de service sur mon téléphone cellulaire public mobile, mais toujours fonctionnel avec mon ancien fournisseur.J'...
1) J'ai déjà un compte actif qui fonctionne avec mon adresse: *****@****2) Or, j'essaye de créer un nouveau compte pour ma fille. J'entre mon autre adresse courriel: *****@**** et le système me dit qu'il y a déjà un secur associé avec cette der...
Bonjour,J'aimerais savoir pourquoi lorsque j'ai changé mon forfait au moment présent, les récompenses ne se sont pas appliquées sur le paiement? Est-ce que c'est possible que le prix soit corrigé?Merci,Marc-Steven Jean-Louis
Bonjour, je voudrais savoir si avec le forfait à 45$ 40 Go je peux appeler, texter et utiliser mes données aux Etats -Unis? Si je veux utiliser mes données au USA, est-ce que je dois payer une option d'itinérance ?
Bonjour. Ma fille a perdue son cellulaire incluant sa carte SIm. J'ai acheté une nouvelle carte mais il m'est impossible d'acceder a son compte pour changer les infos car le systeme essait d'envoyer un SMS sur son cellulaire perdue. Malgres plusieurs...
Bonjour, J,ai commencé la configuration de ma esim sur mon ordinateur portable et non sur mon téléphone...Finalement rien ne fonctionne. Là on me dit qu'un code à été envoyé au nouveau numéro de téléphone mais je n'y ai pas accès.Bref rien ne fonctio...
Bonjour!Je viens de m'inscrire et de valider un deuxième comte PM. J'ai opté pour l'obtention d'un numéro temporaire et jusque là tout a bien fonctionné. Maintenant que je demande à transférer mon ancien numéro (Telus) chez PM, voici la réponse que j...
Depuis une semaine mon compte est verrouillé impossible d'y avoir accès j'ai essayer en mode incognito rien a faire ça ne fonctionne pas j'aimerais avoir de l'aide pour le débloqué .Merci.
Salut, j’ai renouvelé ma carte de crédit, mais je ne l’ai pas mis à temps pour le prélèvement automatique dans Public mobile et mon forfait s’est fermé jusqu’à ce que je paye. Maintenant lorsque j’essaie de mettre une nouvelle carte de crédit, le pai...
Bonsoir, J'ai référer ma tante mais elle a oublier de mettre mon code d'invitation xxxx lors de l'activation de sa carte SIM la semaine dernièreEst-ce trop tard?Son numéro de téléphone Public Mobile est à vous donner lors d'un réponse en privé Merci ...
1) pourquoi j'ai dû changer mon username dans la section «communauté» alors que j'utilisais LucLuc et le système n'a pas voulu me loger. Il y a toujours des bugs, c'est ultra chronophage et c'est souvent embêtant faire affaire avec Public Mobile P...
Bonjour J'aimerais ajouter un compte Public Mobile (15$ par mois) pour ma fille de 11 ans que je devrai gérer. Puis-je le faire à partir de mon compte ou dois-je ouvrir un compte additionnel. Merci diana
Bonjour, j'ai perdu ma carte SIM en voyage, comment est-ce que je peut regagner une?
Bonjour,Depuis trois jours ma carte SIM est défectueuse/non-lisible. Je m'en suis procuré une nouvelle par conte au moment de connecter a mon compte PM, il me propose que deux options pour envoyer le code de validation de 6 chiffres soit par texto ou...
J'ai deux cellulaires Motorola et aucun ne supportel'application Public Mobile. Comment puis-je activer un premier compte déjà payé?
Bonjour!J'ai transféré mon numéro de téléphone vers un autre fournisseur tout à l'heure et je suis incapable de me connecter à mon compte depuis. Je veux m'assurer que mon compte est annulé et que je ne serai plus facturée, mais je suis incapable de ...
Je suis un nouveau client et je cherche à activer mon abonnement et ça demeure non complété. Que faire???J'ai un Iphone 11 avec Esim.Merci
Au moment de l'activation de la eSIM, j'ai reçu le texto de mon ancien fournisseur de service mais le service ne fonctionnait plus quand j'ai répondu oui pour le transfert. Maintenant après plus de 12h, j'aimerais refaire le processus et recevoir une...
Bonjour je voudrais activer la carte SIM sur un de mes téléphones mais en débutant j’ai inscrit que c’était une carte eSim.. et je ne suis pas capable de continuer. et lorsque je fais une demande d’aide virtuel, je ne suis pas capable de d’avoir de l...
Salut,Depuis une semaine j'ai un problème de réseau juste a la maison et des que je sors ca apparaître sur mon cellulaire et fonctionne D'après vous comment résoudre ce problème?Merci
Cà fait au mois 30 fois que j'essaie et çà ne fonctionne pas de changer de no. de carte de crédit!!! Il y a maintenant 4 jours que ma ligne est coupée, il me manquait qques $ pour faire mon paiement automatique.Avec l'ancien site il n'y avait pas de ...
Bonjour,Je viens de rejoindre public mobile hier soir. J'ai choisi une esim et j'ai bien un numéro de téléphone associé.Cependant, j'ai 2 problèmes:1. je ne peux pas terminer la procédure de FULL ACCESS. Je ne recois pas le sms envoyé sur mon numero ...
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