Échec de transfert du téléphone

[Erictrem1]

Bonjour,

Je me suis abonner au service PM hier et fait un transfert de mon téléphone de Virgin vers PM. J’ai reçu la question par texto de Virgin et répondu OUI. Par la suite j’ai reçu un texto de PM qui me disait que le MEID semblait incorrect. 

Aujourd’hui je me retrouve avec aucun service. Virgin on annulé et je n’ai aucun moyen de rejoindre PM pour régler le problème. 

Quelle sont mes options?

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Vous pouvez discuter avec un agent par message privé avec le lien suivant

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Je vous fait parvenir par message privé un numéro de téléphone pour vous aider su transfert

[softech]

@Erictrem1 

Oui, si vous avez fourni IMEI comme information de transfert, il y a généralement un problème. Vous devriez plutôt leur fournir un numéro de compte

il existe une équipe de transfert que vous pouvez tous leur fournir les informations manquantes et ils relanceront le processus. Je vous enverrai un numéro dans votre boîte de réception communautaire. Vérifiez s'il vous plaît