Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour, concernant le forfait pour le Québec seulement à 35$, je vois bien que la messagerie et les appels vocaux fonctionnent uniquement au Québec. Qu'en est-t-il pour les données? Je prévois voyager 5 jours dans une autre province. Est ce que les...
j'essaye de me désabonner puisque mon téléphone n'est pas compatible avec votre service
Bonjour, je viens de me désabonner et j'aimerais pouvoir supprimer les infos de la carte de crédit que j'ai mis au compte. Comment faire?
Alloooo support client!!!Est-ce qu’il y a quelqu’un???
Je n’arrive pas à activer la carte eSIM, ni a partir de l’application, ni avec le code QR fourni par courriel. A chaque essai je reçois comme message: «impossible d’activer l’eSIM, veuillez réessayer ou communiquer avec votre opérateur pour obtenir d...
Bonjour , je viens tout juste de prendre un forait d'interurbain International de 300 minutes et est-ce que je pourrais faire des appels partout au Canada?
Est-ce qu’il y a une manière de contacter le service à la clientèle par téléphone, parce le contact par messagerie est trop lent et pas du tout efficace?
J’ai activé un nouveau forfait public mobile en utilisant une eSim sur mon iPhone XR.5 heures après, j’ai toujours pas de service et je suis incapable d’accéder au réseau
Je suis présentement aux États-Unis et il m’est impossible de faire des appels. J’ai pourtant pris le forfait de 15 jours avec appels et 3g de données pour 30$. La messagerie et les données fonctionnent, mais pas les appels.
Je veux changer de forfait aujourd'hui pour un forfait de 43$ états unis. J'ai un forfait à 30$. Est-ce que je vais perdre mes récompenses mensuels (référence et carte de crédit). Également je voudrais savoir si je vais perdre mes récompenses. Me...
Hello, I just received an offer for 50go at $65, I am interested to it, but I would like to know how long it will be available to my account ? I hope it will be available as long as it takes to use it. Thank
Je suis nouveau client depuis hier et j’ai téléchargé l’application public mobile et créé mon compte. Maintenant j’ai un problème d’accès à mon compte après avoir tapé mon adresse courriel et mot de passe, j’ai un message qui dit: ESIM NON INSTALLÉ ....
Bonjour,Je tente de m'acheter un forfait. Le site web/application me demande de créer un compte, ce que je fais. Par la suite, mise à part sur la communauté, je suis incapable d'entrer dans mon compte (aller - mon compte). Ça fait juste planter/messa...
J'aimerais savoir si je change de forfait est-ce que ça se fait instantanément. Je vais prendre Canada et USA, est-ce que ça va être valide immédiatement et est-ce que je paie un mois de plus.
Bonjourje viens de voir le forfait promotionnel pour le Québec a 35$/mois qui m’intéresse beaucoup (je suis actuellement sur un très vieux forfait de 120$/3 mois pour 12go, minutes illimités au Québec et messagerie illimitée internationale). Ma seule...
Bonjour, J'ai fait le processus pour changer de fournisseur vers PM. En ce moment, je n'ai plus aucun accès à une ligne téléphonique, depuis une durée de 4 heures. Je ne peux plus recevoir de message texte pour savoir si le transfert est complété. J'...
J’ai besoin du nip de ma carte SIM
Mon compte est mal activé j'ai reçu ma nouvelle carte SIM loin activer mais ça ne fonctionne toujours pas
Mon forfait est passé de 15 dollars à 35 $ sans intervention de ma part.Est-ce qu'il y a des gens dans ma situation.
Bonjour est-ce que ça vous est arrivé que votre forfait change ce monté de les mains sans intervention de votre part le mien est passé de 15 à 35 comme je vous dis sans que j'avais fait que quoi que ce soit
Bonjour,J'ai perdu mon téléphone. je cherche a récupérer mon numéro téléphone. j'ai besoin de parler à une personne physique. J'ai acheté une nouvelle carte sim et j'ai payé encore une fois les frais activation et je n'arrive pas à récupérer mon numé...
Bonjour, Je veux activer deux sims pour avoir des numéros du Québec, sauf que lors du paiement il affiche code postal lié à la facturation erroné car je veux payer avec une carte de crédit émise au Nouveau-Brunswick
S'il vous plait, est-ce qu'il y a un moyen de rentrer en contact avec le Service à la clientèle. Aidez moi, s'il vous plait, j'ai changé mon forfait hier 20G. Mais depuis hier, je n'ai pas d'internet.
Bonjour, Je suis client depuis plus de 2 ans, j'ai référé un membre de ma famille pour rejoindre public mobile depuis environ un mois. Lors du renouvellement de mon forfait au 20 juillet dernier je n'ai pas eu de récompenses même si nous avons bien s...
Le prélèvement automatique s'est prélevé en double ce mois-ci
Bonjour, le forfait Canada USA 20 gig m'intéresse.J'aimerais savoir s'il y a une limite quant à la durée de séjour. Je vais aux USA pour 5 semaines consécutives.Est-ce que je peux changer de forfait pour 2 mois seulement? Et ensuite revenir à un forf...
J'ai changé mon forfait, j'ai veux un remboursement pour payement en trop.
Pourquoi mon renouvellement a-t-il été refusé le 23 juillet.Ma carte de crédit c'est correct. les fonds sont là.J'ai demandé un changement de forfaitVeuillez vérifier
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