Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour, depuis les changement on a perdu le forfait a 30$ pour 3G de données sur le 3G et en plus quand on achète des données supplémentaires c'est seulement pour 30 jours et non pour toujours comme avant. Ils n'on pas fait de publicité sur cette si...
C’est quoi cette compagnie de **bleep** * la j’ai aucun service , j’ai payer mon premier mois jeudi et j’ai pu de service depuis se temp là pu de téléphone pu d’internet votre asti ordinateur qui fait juste tourner en rond j’étais supposé d’avoir m...
Depuis quelques jours, à chaque fois que je tente de mettre à jour les données de ma carte de crédit, je reçoit toujours le message "Oops! Une erreur s'est produite. Réessayez plus tard."J'ai composé le *611 et choisi l'option 5 pour me désabonner\ce...
Impossible, que ce soit via l'application que par le site internet.J'ai déjà créé un compte mais la page de souscription ne fonctionne pas. Cela fait 2 jours que j'essaie. C'est très gênant !
BonjourMa fille Leanne Bellerose elle est au USA en voyage, elle a acheté un forfait 3go, texto illimité et 500min inter.Mais son data ne fonctionne pas???comment peut on l'aider
Quelqu’un peux me dire où aller quand je suis dans mon compte pour modifier mes coordonnées ( adresse, mot de passe etc…
comment on fait ^pour changer son adresse e-mail vu que outlook ne fonctionne plus
Bonjour, Hier j'ai fait une mauvaise manipulation, par erreur j'ai choisi une souscription. Je ne veux pas et veux conserver celle en cours avec tous les avantages. Vous pouvez m'aider svp?
bonjourje viens de consulter mon compte sur la plateforme public mobile libre, je decouvre que mon numero a été changé sans ma permission , j' ai jamais donné la permisssion a qui que se soit pour passer un transfer de numero , et moi meme j ai jam...
Modifier numéro téléphone hier soirs je suis pas capable de rentrer dans mon compte xxxxxxxx pu 438-xxxxxxx MODIFIER 579-xxxxxxxc
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Bonjour j’ai le même problème pouvez vous m’aider s’il vous plaît
Je viens d'activer la carte SIM et depuis tout est bloqué avec le message "abonnement non activité"
comment annuler et fermer 2 comptes qui ne sont pas couplés à des téléphones ?
Bonjour,Un numéro apparait plusieurs fois sur ma facture en cours : 1 (438) 580-4001. Il s'agit d'après mes recherches de la boite vocale. Je n'ai pas fait ces appels (qui représentent 31% de mon forfait mensuel) puisque j'étais à l'étranger et que m...
Bonjour,Mon forfait à 15$ par mois s'est renouvelé automatiquement le 23 juin 2023. Aujourd'hui le 28, j'ai décidé de changer pour le forfait à 25$ par mois. Est ce que le montant du renouvellement de mon forfait à 15$ va m'être crédité? Je ne veux p...
BonjourJe suis présentement avec un autre fournisseur de téléphone et j’aimais changer pour publicmobile, mais j’aimerais garder mon numéro de téléphone. Comment puis-je faire cela?
Bonjour,J'ai un autre compte pour ma conjointe et je n'arrive pas à comprendre pourquoi son service est interrompu.Le téléphone ne reçoit aucun appel ni texto. Quand je regarde l'état de la carte SIM sur son téléphone, sous l'item "État du service" ç...
En absence de reseau cellulaire, comment on fait pour utiliser la telephonie en mode wifi. Merci à l’avance
Bonjour.Je voudrais de l'information sur l'itinérance au USA. Je voudrais savoir si je peux programmer cette option pour une date donnée.
nouveau numéro de carte pour prochain paiement
Bonjour, j'ai maintenant un compte et un numéro chez public mobile. Mon cellulaire fonctionne et l'accès au réseau aussi. Cependant lorsque j'essaie de me connecter à l'application public mobile sur mon cellulaire, je suis incapable de terminer la co...
Bonjour Jessaie de terminer la configuration de mon compte mais ca ne fait que tourner on rond.Ca menvoie a la page douverture pour ensuite me dire que je doit terminer la configuration.,jentre mon email et paseword ,le systeme me reconnais mais des ...
BonjourPour le forfait 40go 4G Canada US, es-ce que je dois aussi prendre une option "étinérance" US en plus pour utilisé les données ? ou si c'est inclus dans le forfait Canada US ? Je trouve que c'est vraiment pas clair. Si on doit prendre une étin...
Bonjour, ça fais plusieurs fois que j'essaie d'ouvrir un ticket et la page ne s'ouvre jamais, toujours une erreur. Comment on fait pour communiquer avec le service à la clientèle ???
bonjour, je voulais savoir comment faire pour gagner des points facilement avec la communauté ??
Bonjour, lors de ma dernière discussion avec votre agent concernant la perte de mon téléphone, l'agent m'a dit de racheter une nouvelle carte sim et un nouveau téléphone pour pour réactiver mon ancien service. j'ai acheter un nouveau téléphone et une...
Besoin parle à un agent pour règle cela
J,ai inscrit mon compte mais je ne suis pas capable d'y accéder. de plus quand j'essaie ce compléter mon abonnement, je reçois l'erreur "XXX" Je ne sais plsu quoi faire et le clavardage ne donne rien puisque-le robot est complètement stupide.
Je suis déjà client et j’ai besoin de changer ma carte sim pour une carte esim. Comment faire, sans perdre ces récompenses en activant un nouveau compte. Merci
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