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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

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Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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Résolu! Indonésie, Asie

Bonjour, est-ce que les minutes outre-mer inclus l'Indonésie? 

Stefsuper par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Paiement pris en double

Bonjour, mon paiement s’est pris automatiquement comme d’habitude sauf que ce mois ci en décembre il s’est pris 2 fois soit le 16 et le 17 Décembre sur ma carte de crédit .  Est-ce que vous allez faire  un crédit pour rétablir le tout?  

ZackAlex2S par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Changement de forfait et points récompenses

Bonjour j’ai le forfait à 15.00 et j'ai 2.00 pour prélèvement et 2 autre pour 2 ans de fidélité si je veux changer pour le forfait à 25 pour appel illimité, avec leur nouveaux programme de point récompense , combien ça va me couter , il mentionne 3.2...

Dju par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Concours

Hey public mobile que ce passe t'il cette année . Vous avez été impacté par le manque d 'employé  pour ne pas avoir faites de concour ou en encore  n 'avoir faites aucun cadeau a vos fidèles abonnés. Oui vous allez me dire nous avons faites des promo...

BenBergeron par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Recompense références

Où sont mes recompenses pour avoir référer une personne ? un crédit de 10$ n'a jamais était accordé

Alex-yep par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Activation de ma carte sims

Je n'ai pas été dans les délai pour faire l'ouverture de ma nouvelle carte avec mon ancien numéro. J'ai besoin d'une nouve

cardem par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Transfert de Numero echoue

J'a active ma carte SIM puplic mobile hier et je voulais garder mon ancien numero, mais aujourdhiu je ne recoit pas d'appels J'ai parler a mon ancien fournisseur ey on m'a dit que mon nouveau fournisseur doit m'envoyer un SMS et que je dois accepter ...

kdichou par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Erreur de paiement

Bonjour j'ai payé par erreur des data a 10$ pour itinerance usa. Peut-on les enlevé car je voulais tout simplement payer pour les appels en itinerance. Merci  

harold par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Changement de forfait LTE vers 4g

J'ai changé de forfait pour la promotion de 20g à 4g de vitesse. 1) je vois pas le changement sur mon compte dans mon navigateur Google Andoid sur mon téléphone mais je vois le changement sur mon ordi et une tablette?2) Mon téléphone indique encore L...

Windsurfer par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! le téléphone de ma fille est bloqué

Bonjour, Je suis cliente de Public mobile et j'ai aussi un compte pour le téléphone de ma fille. J'allais dans deux profils différents pour pouvoir mettre à jour le paiement. Je ne me souviens plus du nom d'usager du compte de ma fille.J'ai pu change...

Anaikferradini par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Promotion du temps des fêtes 2022

Public mobile m'offre 2 Go et 500 mins d'appel interurbains gratuites.C'est inscrit réponds Oui2 en plus on t'offre 1 Go de données gratuites avec les points public pour te retirer. Si je répond Oui2 j'obtient l'offre mais est-ce que j'embarque dans ...

Jean-Charles par Good Citizen / Bon Citoyen
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Appareil non connecté sur le réseau

Je viens de transférer mon numéro chez Public Mobile,  mon compte est actif, j'ai enlevé et remis la carte sim, redémarré souvent. Que manque-t-il? Plusieurs heures maintenant d'attente!! Merci,

Machouki par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! recupération du compte

si j'ai pas le bon envoyer un commentaire à mon compte puis-je le reprendre ?si je commande une nouvelle carte (sim) et que je me crée un nouveau compteje peux garder le même numéro de téléphone ? 

ferme2018 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Récompenses vs Points Public

Est-ce plus avantageux d'avoir les récompenses ou les points public?  Merci et bonne journée! 

Roua123 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Public Mobile a l'étranger

Bonjour, Je pars bientot en Europe.Pouvez vous me dire comment vous faites quand vous partez a l'étranger ?Vous achetez une SIM dans le pays ou est ce qu'on peut se debrouiller avec la carte SIM de Public Mobile ?Il y a des frais de roaming ? On peut...

jeff_P par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! forfait 30$

Bonjour, J aimerais savoir si, en recevant des appels de l'international, je paie ou non? MErci de m'éclairer.

sabineL par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Bonjour où sont passé les 2ans de récompenses  que j’avais dans mon compte ?

Bonjour, . Depuis tous les changements dans MON COMPTE, où puis-je trouver des informations sur Données bonus dans mon compte. les récompenses des fêtes ont été appliquées à mon compte, mais où sont passé les 2ans de récompenses que j’avais dans mon ...

jackpock par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Cadeau 2 G

Bonjour, Je n'ai pas reçu de textos pour le cadeau 2G de data. Que faut-il faire pour le recevoir. merci

FranceRobert par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Cadeau des fêtes - Compte inactif vs actif

J'ai tenté plusieurs fois d'activer le cadeau des fêtes de 2 Go de données et de 500 minutes d'appels interurbains gratuites mais je reçois toujours un message me disant que mon compte est inactif. Pourtant, lorsque je me connecte, c'est inscrit "éta...

DianeB par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Telephone

Je veux parler a quelqu'un au telephone pour regler mon problème 

Raoul-Balou par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Sur facturation

Bonjour,Je paie le forfait pour mes deux enfants chaque mois. Ce mois-ci, j'ai eu trois transactions sur ma carte de crédit.Quelle est la procédure pour demander une vérification de ma facturation?Merci. Valérie

Valerielita par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Internet

Connexion internet fonctionne pas 

Rosalie123 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Demande de l’aide

Salut j’ai un numéro xxxxxxxx je voulais savoir si le nouveau forfait est activé 

Zineb2012 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! bonjour

avec le cadeau de 500 minutes outre mer interurbain est ce que ca comprend canada

ron2022 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Surfacturation

Bonjour, Le 28 novembre j'ai changée de forfait avec la promo du cyberfriday. J'ai fais deux demandes de changement de forfait par errer. J'ai donc été facturé deux fois. Merci de rembourser le montant en trop.

louizanne22 par Great Neighbour / Super Voisin
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