Facturation

[MarieEve4]

Bonjour, 

J'ai été facturé pour 3 go de donnés que nous ne voulions pas. Mon garçon a texté ARRET et la machine a compris 3 go, ensuite il a reçu un texto disant qu'il y avait eu une erreure. J'ai les preuves par photo de la conversation. J'ai été facturé le 8 août. 

Merci beaucoup

Marie-Eve 

[softech · Accepted solution]

@MarieEve4 

veuillez envoyer un message à l'assistance ici :

       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

vous pouvez ensuite leur fournir les captures d'écran pour preuve, ils pourront probablement vous aider après

[MarieEve4]

Merci beaucoup pour la réponse rapide