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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

Catherine_T_0-1603979570014.jpeg Catherine_T_1-1603979570031.jpeg Catherine_T_2-1603979570036.png Catherine_T_3-1603979570047.jpeg
Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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Résolu! Transfert de numéro de téléphone Koodo

Bonjour, j'ai des difficultés à transférer mon numéro de téléphone Koodo. J'ai essayé toutes les solutions proposées mais sans succès. Je ne peux non plus clavarder avec quelqu'un. Y a-t-il d'autres options/solutions? Merci 

massadk par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Répondeur

Bonjour,J'ai un problème. Lorsque je laisse un messages sur le répondeur de quelqu'un,cette personne entend mon message de répondeur.Que faire pour régler ce problème ?Je sais comment réinitialiser mon message d'accueil sur mon répondeur mais pas cel...

Myriam_ par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! transfert de ligne

La semaine passé j ai transfere ma ligne telephonique et tout a fonctionné,  j ai meme activé ma boite vocale et mon telephone fonctionnait tres bien.   Ce matin je recois des notes que le transfert n as pas été fait et qu il changerais mon no de tél...

Toune par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! S abonner a Public Mobile et garder son numéro

Je souhaite quitter mon opérateur et m abonner au Service PM. Comment procéder en sachant que je veux garder mon numéro actuel ? quel est le numéro pour rejoindre PM, introuvable sur le site ? Faut se déplacer en boutique? 

Quasartone par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Mon compte

Bonjour! Je suis actuellement avec Koodo. Nous avons deux lignes avec le même compte. Je souhaite transférer une ligne avec Public Mobile et garder le même numéro. Après avoir activé ma carte eSim, un message d'erreur est survenu, je ne suis plus cap...

Christine79 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! numéro de compte

Mon fils a perdu son portable avec la puce et il n'arrive pas à ouvrir son compte qui est bloqué.Il a besoin d'aide urgemment sinon il sera obligé de changer de compagnie.

Stone7 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Numéro de téléphone utilisé pour authentification incorrect

Bonjour,J'ai transféré mon numéro de téléphone terrestre vers mon cellulaire public mobile. Le transfert semble avoir fonctionné, mais par contre lors de l'authentification à deux facteurs, le code de vérification s'envoie encore à mon ancien numéro....

LaGrise par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Nouveau abonnement

Bonjour j'ai un ami qui veut devenir marbre avec Public Mobile il aimerait savoir comment ça fonctionne pour l'activation et est-ce que il faut qu'il appelle la compagnie pour canceller son abonnement où ça se fait tout avec l'activation de Public Mo...

Runner72 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Point pour referer un ami manquant

 J'ai réferé 2 amis ce moi ci, mais j ai seulement recu pour 1.  les deux ont été référé dans le temps des fetes.Habituellement, je recois un courriel le lendemain comme quoi j'ai référé quelqu'un. J'ai rien recu la dernière fois.Qu'est ce que je fai...

MichelQc par Great Citizen / Super Citoyen
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Résolu! Récompenses mensuels n'ont pas été appliquées

Bonjour!Je viens de recevoir ma facture pour la période du 21 janvier au 20 février et les récompenses mensuelles n'ont pas été appliquées (je suis sur l'ancien système de récompenses). Habituellement les récompenses sont appliquées à mon compte le j...

TheKwisatz par Great Neighbour / Super Voisin
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probleme acces a mon compte en ligne

Bonjourj ai un probleme acces  a mon compte en ligne j ai essayé  plusieurs solutions ,aucun resulat l ancien systeme est tres facile Merci

comrec1 par Great Neighbour / Super Voisin
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Offre forfait

Allô je me demandais pourquoi lorsque public mobile font des offres intéressantes sur certains forfait qu a 90% du temps elle sont disponibles seulement pour les nouvelles activation ?

dany1286 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Transférer le numéro tout en gardant mon compte actif

je viens de m'acheter un deuxième téléphone chez Vidéotron. Actuellement, j'utilise mon ancien numéro de Public Mobile avec Vidéotron. Je voudrais transférer ma ligne de Public Mobile vers Vidéotron mais sans quitter Public Mobile. Je voudrais garder...

Houcine2020 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Surfacturation de l'option à 15$, 100 minutes Canadien

J'ai le forfait à 15$, 3G, qui inclut 100 Minutes Canadien.Mais le 21 octobre 2023, on me facture 15$ pour 100 minutes Canadien, le 20 novembre 2023 on me facture 15$ pour 100 minutes Canadien, le 20 novembre 2023 on me facture 15$ pour 100 minutes C...

SansFil par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Impossible de compléter l'inscription

Bonjour,J'ai créé mon compte à partir de l'application et j'essaie de compléter le processus pour transférer mon numéro depuis koodo, mais à la dernière étape j'ai un message qui dit que l'abonnement n'a pu être complété et qui me demande de communiq...

Rodrigue819 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Transfert de numero

Bonjour j’essaye de faire le transfert de numéro de téléphone!! La première fois mon fils n’a pas répondu dans le délai de 90 minutes, alors le transfert ne sait pas fait! Et j’essaye d’avoir un ticket pour parler avec quelqu’un et sa fonctionne pas....

Maheux2431 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Transfert

J’ai un numéro temporaire de public mobile et je veux maintenant transférer mon vrai numéro depuis Rogers. Comment refaire une demande de transfert?

yr24 par Great Neighbour / Super Voisin
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Renvoi d'appel lorsque non joignable

Ma boîte vocale fonctionne très bien.  Mais je vais au mexique et Il m'est impossible de faire in renvoi d'appel.jai toujours un message d'erreur MMI invalide Ça c'était hier.  Aujourd'hui un autre code jai joint le code d'aujourd'hui ?樂 

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Dinor1 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Frais abonnement

 S’il vous plait, aider moi à faire une évaluation de mon coût d’abonnement. je veux prendre le forfait à 45$ pour 30 jours ou 120$ pour 90 jours.j’ai des récompenses de 9$ qui réduisent ma facture au 30 jours pour mon forfait actuel.qu’est ce qui se...

Colombe par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Transférer une numéro filaire

Comment faire pour  transférer mon  numéro  de téléphone  filaire à mon compte  cellulaire  public mobile 

GAS3 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Transférer une numéro filaire

Je ne suis pas capable  d'écrire  mon nom le clavier  pas de lettre seulement  des chiffres 

GAS3 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Transférer

Je veux transférer mon  numéro filaire quand je veux entre mon nom Pas de clavier avec les lettres  seulement  les chiffres 

LTG par Great Neighbour / Super Voisin
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