le 01-18-2024 12:26 PM
Bonjour, je constate que mon forfait n'a pas changé comme prévu au renouvellement et j'aimerais communiquer avec un agent pouvant résoudre mon problème. Merci !
Résolu ! Accéder à la solution.
le 01-18-2024 12:29 PM
Bonjour, voici le lien pour un agent
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse.
le 01-18-2024 12:29 PM
Bonjour, voici le lien pour un agent
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse.
le 01-18-2024 12:29 PM
il peut également s'agir d'un problème de cache du navigateur. Veuillez vous connecter en mode navigation privée et vérifier à nouveau. Vérifiez également l'historique des paiements et voyez quel forfait $ PM a été facturé.
S'il affiche toujours l'ancien forfait et qu'il est mal facturé, veuillez soumettre un ticket auprès de l'assistance PM
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.