annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Mon forfait n'a pas changé au renouvellement

Charles2448
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour, je constate que mon forfait n'a pas changé comme prévu au renouvellement et j'aimerais communiquer avec un agent pouvant résoudre mon problème. Merci  !

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

CharlieWhisky
Mayor / Maire

Bonjour, voici le lien pour un agent 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2

CharlieWhisky
Mayor / Maire

Bonjour, voici le lien pour un agent 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse.

softech
Oracle
Oracle

@Charles2448 

il peut également s'agir d'un problème de cache du navigateur. Veuillez vous connecter en mode navigation privée et vérifier à nouveau. Vérifiez également l'historique des paiements et voyez quel forfait $ PM a été facturé.

S'il affiche toujours l'ancien forfait et qu'il est mal facturé, veuillez soumettre un ticket auprès de l'assistance PM

       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

Need Help? Let's chat.