Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour je n arrive pas à enlever mon numéro d id sécurité comment désactiver l envoie du code de sécurité à mon numéro et utiliser uniquement mon adresse e-mail merci
J’ai acheter un forfait et j’aimerais activer ma carte sim que j’ai acheté en magasin
J'ai acheté une puce public mobile et une carte de réapprovisionnement public mobile de 60$ et je ne voie pas l'option de payé avec la carte de réapprovisionnement sa m'empêche de complété mon abonnement aider moi svp
Bonjour , j'ai terminer mon inscriptions ainsi que mes méthodes de paiement pour commencer chez public mobile. J'essai d'ajouter un code promotionnel à mon compte mais cependant je recois un message d'erreur comme quoi le code promotionnel référé un...
Je veux me connecter à mon compte, mais je n'ai pas accès à mon cellulaire, car je suis dans un autre pays. Comment faire pour qu'un code de vérification soit envoyé par courriel et non par texto?
Bonjour je suis incapable de recevoir ou faire des appels depuis 1 semaine. Cela dit 5p1 vous avez composé un numéro qui n'est pas configurer pour faire des appels....et lorsque quelqu'un essaie de m'appeler ça dit que le numéro est des états unis......
Allô j’ai besoin d’aide car je n’arrive pas du tout à mettre ma esims dans un nouveau cellulaire , comment on fait ?????
Bonjour, J'ai été surchargé, j'ai toujours mon montant par mois et là ils m'ont chargé deux montants (dont un très gros sur ma carte de crédit) J'essaie d'ouvrir un billet depuis plusieurs jours et il y a toujours un message d'erreur donc pas moyen d...
Mon telephone a un probleme de son. Il est encore en garantie. Quoi faire. Qui contacter?Merci
Bonjour,J'ai perdu mon téléphone, et donc ma carte SIM.J'en ai achetée une nouvelle, en espérant pouvoir trouver une manière de réutiliser mon numéro précédent... MAIS... Avec la méthode proposée par le site internet, je dois ouvrir une session pour ...
Bonjour à tous, j'ai un sacré probleme j'ai payer un abonnement a mon garcon avec une nouvelle carte SIM public mobile. Nous avons fait la demande ensemble cependant nous nous somme trompé sur lorsque nous avons choisi le numéro. Nous pensions pouvoi...
Je veux transférer mon numéro chez un autres fournisseur, j'ai reçu le texto qui me demande ai je veux annuler le forfait jai dit ouiPlus tard je reçois un email de mon nouveau fournisseur qui me dit que le transfer a échoué et je remarque que jai au...
Bonjour, concernant le forfait pour le Québec seulement à 35$, je vois bien que la messagerie et les appels vocaux fonctionnent uniquement au Québec. Qu'en est-t-il pour les données? Je prévois voyager 5 jours dans une autre province. Est ce que les...
j'essaye de me désabonner puisque mon téléphone n'est pas compatible avec votre service
Bonjour, je viens de me désabonner et j'aimerais pouvoir supprimer les infos de la carte de crédit que j'ai mis au compte. Comment faire?
Alloooo support client!!!Est-ce qu’il y a quelqu’un???
Je n’arrive pas à activer la carte eSIM, ni a partir de l’application, ni avec le code QR fourni par courriel. A chaque essai je reçois comme message: «impossible d’activer l’eSIM, veuillez réessayer ou communiquer avec votre opérateur pour obtenir d...
Bonjour , je viens tout juste de prendre un forait d'interurbain International de 300 minutes et est-ce que je pourrais faire des appels partout au Canada?
Est-ce qu’il y a une manière de contacter le service à la clientèle par téléphone, parce le contact par messagerie est trop lent et pas du tout efficace?
J’ai activé un nouveau forfait public mobile en utilisant une eSim sur mon iPhone XR.5 heures après, j’ai toujours pas de service et je suis incapable d’accéder au réseau
Je suis présentement aux États-Unis et il m’est impossible de faire des appels. J’ai pourtant pris le forfait de 15 jours avec appels et 3g de données pour 30$. La messagerie et les données fonctionnent, mais pas les appels.
Je veux changer de forfait aujourd'hui pour un forfait de 43$ états unis. J'ai un forfait à 30$. Est-ce que je vais perdre mes récompenses mensuels (référence et carte de crédit). Également je voudrais savoir si je vais perdre mes récompenses. Me...
Hello, I just received an offer for 50go at $65, I am interested to it, but I would like to know how long it will be available to my account ? I hope it will be available as long as it takes to use it. Thank
Je suis nouveau client depuis hier et j’ai téléchargé l’application public mobile et créé mon compte. Maintenant j’ai un problème d’accès à mon compte après avoir tapé mon adresse courriel et mot de passe, j’ai un message qui dit: ESIM NON INSTALLÉ ....
Bonjour,Je tente de m'acheter un forfait. Le site web/application me demande de créer un compte, ce que je fais. Par la suite, mise à part sur la communauté, je suis incapable d'entrer dans mon compte (aller - mon compte). Ça fait juste planter/messa...
J'aimerais savoir si je change de forfait est-ce que ça se fait instantanément. Je vais prendre Canada et USA, est-ce que ça va être valide immédiatement et est-ce que je paie un mois de plus.
Bonjourje viens de voir le forfait promotionnel pour le Québec a 35$/mois qui m’intéresse beaucoup (je suis actuellement sur un très vieux forfait de 120$/3 mois pour 12go, minutes illimités au Québec et messagerie illimitée internationale). Ma seule...
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