Obtenir de l'aide
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

screenshot.jpg
Tiana_V par Public Mobile
  • 13226 Visites
  • 6 réponses
  • 11 compliments

Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

Catherine_T_0-1603979570014.jpeg Catherine_T_1-1603979570031.jpeg Catherine_T_2-1603979570036.png Catherine_T_3-1603979570047.jpeg
Catherine_T par Retraité / Retired
  • 6212 Visites
  • 2 réponses
  • 7 compliments

Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
  • 6062 Visites
  • 51 réponses
  • 22 compliments

Résolu! Voyage à Aruba

voyage à Aruba. Je voudrais avoir un forfait pour texto et data et téléphone pour Aruba avez-vous un forfait à me suggérer?

Lours par Great Neighbour / Super Voisin
  • 88 Visites
  • 2 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Incapable de m'inscrire

Bonjour,depuis hier soir j'essaie de m'inscrire pour profiter de la promo à 34$ mais je n'arrive même pas à entrer dans mon compte pour compléter l'abonnement. Je tombe toujours sur une page d'erreur. J'ai même essayer de me faire un compte à partir ...

Yanie31 par Great Neighbour / Super Voisin
  • 107 Visites
  • 2 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Vidéotron ne m'envoie pas le texto de transfert.

Lorsque j'utilise un autre cellulaire pour appeler mon cellulaire ayant ma SIM Public Mobile, je tombe automatiquement sur ma boite vocale. Est-ce qu'on peut relancer ce processus?Merci.

Plekxy par Great Neighbour / Super Voisin
  • 151 Visites
  • 1 réponses
  • 0 compliments

Résolu! je n arrive pas a me connecter sur le site pour payer

 ca patine pendant 5 min  et plus je n obtiens  pas de connexion pour rentrer  et une difficulté a rentrer en contactavec un responsable dans les délais  les plus bref pourquoi toujours des problèmes imprévu qui semble provenir de votre site pas mal ...

Mdany2121 par Good Citizen / Bon Citoyen
  • 101 Visites
  • 1 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Message texte non remis

Bonjour je suis nouveau sur public mobile, il y a des numéros aux quels je suis capable d’envoyer et recevoir des textos et d’autres que ça ne fonctionne plus …???quelqu’un a une idée de la raison ?merci !

Patcarignan par Great Neighbour / Super Voisin
  • 154 Visites
  • 4 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Fonction d'appel

Est-ce que Fonctions d’appel: afficheur, messagerie vocale, appel en attente, renvoi d’appels et conférence téléphonique sont compris automatiquement dans les nouveaux forfaits? Merci

Windsurfer1 par Good Citizen / Bon Citoyen
  • 163 Visites
  • 2 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Connection impossible

Salut , j’essaie de me connecter sur public mobile et mes amis aussi, c’est impossible, est-ce qui ce passe quelques chose? Merci 

martial422 par Deputy Mayor / Adjoint au Maire
  • 225 Visites
  • 4 réponses
  • 0 compliments

Résolu! salut

J'ai payé la facture deux fois

abas par Great Neighbour / Super Voisin
  • 127 Visites
  • 3 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Nouveau et problèmes

Je suis nouveau depuis hier, j'ai 2 problème, peut-être lié...1- je ne reçois pas d'appel, mais je peux en faire. De plus, quand je m'appel avec un autre appareil,  je tombe sur la boite vocal de mon ancien fournisseur !  Pour ça, J'ai ouvert un bill...

Beru72 par Great Neighbour / Super Voisin
  • 158 Visites
  • 4 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Problème donnée

BonjoursDepuis que j'ai changer mon abonnement j'ai plus de data je reçois des appel inconnu et quand j'appelle mon numéro ne s'affiche pas et reçois pas de texto et je peu pas envoyer de texto.

Arabkaced par Great Neighbour / Super Voisin
  • 108 Visites
  • 3 réponses
  • 0 compliments

Résolu! salut

J'ai dû payer le montant deux fois lorsque j'ai changé de forfait

abas par Great Neighbour / Super Voisin
  • 101 Visites
  • 1 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Problème de transfter, entrez mauvais IMEI

Bonjour,J'ai tenter de faire un transfert de numéro de téléphone de Rogers. J'ai malheureusement entrez le mauvais numéro de IMEI durant le transfert. Je semble incapable de faire de nouveau la procédure. Qui pourrais-je contacter pour pouvoir donner...

Hugo_L par Great Neighbour / Super Voisin
  • 89 Visites
  • 1 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Recompense

Est ce qu'on pers les points accumulés quand on s'inscrit

Isaak2005 par Great Neighbour / Super Voisin
  • 118 Visites
  • 2 réponses
  • 1 compliments

données itinérantes

Bonjour,En fait, depuis que j'ai mon compte, je n'ai jamais eu accès à mes données itinérantes. LTE  machin.. ou autre rien. J'ai juste le Wi-Fi si disponible. Comment faire pour avoir accès à mes données dites incluses dans mon forfait. Et oui j'ai ...

YoLady par Great Neighbour / Super Voisin
  • 118 Visites
  • 4 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Changement de forfait

J ai déjà un forfait 3g que je veux changer pour un 5g ce que je veux savoir si perd mes minutes que j ai eu en récompense des minutes internationale ce que je veux pas perde en changeant de forfait pensez vous que vais perde mes minutes en changeant...

Tibo1 par Great Neighbour / Super Voisin
  • 137 Visites
  • 3 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Relevé de compte,

J’aurais besoin un relevé pour mes appels entrant et sortant pour la période mai à août 2020 s’il vous plaît.  et combien de temps ça peut prendre pour l’avoir Merci 

Keys1010 par Great Neighbour / Super Voisin
  • 163 Visites
  • 4 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Nous n'avons toujours pas reçu nos remboursements

Jeudi le 23 novembre 07:23 AMBonjour,Je vous ré-écrit en mon nom et celui de mon épouse pour faire un suivi sur nos demandes de remboursement.  J'ai fourni l'information demandé par @Denise mardi le 21 novembre, mais je n'ai pas eu de retour d'elle. ...

Guyde1960 par Great Neighbour / Super Voisin
  • 227 Visites
  • 3 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Données débitées en pleine nuit!

Bonsoir, quelqu'un peut m'expliquer pourquoi PM me débite des données, alors que mon téléphone est sur le WIFI de la maison, de surcroit en pleine nuit pendant que je dors? Presque toujours vers la même heure 12:16 am, et cela tous les jours! Merci

michelanglois par Good Citizen / Bon Citoyen
  • 184 Visites
  • 4 réponses
  • 0 compliments

Résolu! paiement

comment changer la carte de crédit qui est enregistré dans mon compte ?? mon compte est bloqué

tabah par Good Citizen / Bon Citoyen
  • 303 Visites
  • 12 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Changement de forfait

Bonjour, je suis abonné au forfait 25$ illimité, 1GO, réseau 3G (qui est à mon sens très cher si on compare au prorata le coût du Go par rapport autres forfaits), et je bénéficie d'une récompense 10% sur le forfait actuel + la remise de points. Ma qu...

michelanglois par Good Citizen / Bon Citoyen
  • 150 Visites
  • 2 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Forfait quebec+ $26

Bonjour, Je veut changer mon forfait  ($25 Canada illimités /1gb) pour ($26 Québec+ /3gb)-Mais est il possible de faire des appels de l'Ontario ou un autre province vers Quebec et d'utiliser les données à l'extérieur du Québec ? -ou je doit acheter l...

Lorbergii par Great Neighbour / Super Voisin
  • 160 Visites
  • 2 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Problème d accès a mon compte

'ai créé un nouveau compte en espérant récupéré l'ancien  comte car j'ai plus accès a l'ancien compte donc je pas pu renouveler mon forfait 

Daouda9 par Great Neighbour / Super Voisin
  • 93 Visites
  • 1 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Problème de transfert

Bonjour,Je ne peux toujours pas recevoir d'appels. J'ai contacté vidéotron car je n'ai jamais reçu le message pour le transfert. Il a fermé mon compte sans rien d'autre quand je lui ai clairement mentionné n'avoir pas reçu le message. Je suis incapab...

Momo_1990 par Great Neighbour / Super Voisin
  • 99 Visites
  • 1 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Appels provenant d'une ligne fixe ou filaire

Bonjour,J'ai un Samsung Galaxy S10+. Je reçois les textos et les messages ainsi que les appels entrants provenant d'un autre cellulaire, mais les appels entrants provenant d'une ligne fixe (ou ligne filaire) ne fonctionnent pas. Ça sonne occupé et l'...

Mado2 par Great Neighbour / Super Voisin
  • 282 Visites
  • 6 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Nouvellement abonné mais incapable de transférer un numéro de téléphone existant

Bonjour,Je me suis abonné ce matin et initié le transfert de mon téléphone fixe, mais le système me demande de confirmer le code à 6 chiffres que je ne recevrai jamais sur ma ligne fixe. Je n'ai ni accès à mon compte ni aucune idée si le transfert es...

plavoie911 par Great Neighbour / Super Voisin
  • 127 Visites
  • 2 réponses
  • 0 compliments

Résolu! Texte international

Comment faire pour texté international avec le forfait Québec seulement 

Jack16 par Great Citizen / Super Citoyen
  • 547 Visites
  • 9 réponses
  • 0 compliments

Résolu! SMS ...

Bonjour, Comment s'assurer de désactiver toute communication de vente incitative? Je veux garder le forfait au minimum en tout temps. Le numéro est affecté à mon enfant qui aurait pu accepter l'achat. 

OlivierBertrand par Great Neighbour / Super Voisin
  • 104 Visites
  • 3 réponses
  • 0 compliments
Need Help? Let's chat.