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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

Catherine_T_0-1603979570014.jpeg Catherine_T_1-1603979570031.jpeg Catherine_T_2-1603979570036.png Catherine_T_3-1603979570047.jpeg
Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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Résolu! Transfert de numéro

Bonjour j étais avec Virgin Mobile et j 'ai changé pour public mobile. J'ai transféré mon ancien numéro de téléphone.  Je peux appeler et texter , mais quand je veux ouvrir mon compte public mobile, je ne suis pas capable de recevoir le code à 6 chif...

fbreton65 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! cangement de forfait

Bonjour,Je voudrais changer de forfait mais j'ai des récompense dans l'ancien système de 7$par mois en crédit et aussi j'ai deux fois 2GO de donnés que jais reçue en prime. Les récompense et les prime von t'il resté ou je vais les perdre.J'essai d'av...

bpperron par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Carte sim

Bonjour, Ma carte sim n'est pas compatible avec mon samsung10. Est-ce déjà arrivé à quelqu'un d'entre vous?

Miel par Great Neighbour / Super Voisin
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Appels LTE désactivés par public mobile

Quelqu'un a déjà eu ce message ?   (j'ai eu ce message vers 7:15 ce matin.  Les appels étaient en 3G)j ai redémarré mon Iphone et la volte est revenue.   

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MichelQc par Great Citizen / Super Citoyen
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Abonnement 90 jours

Pourquoi sur la facture pour  l’abonnement 90 jours les récompenses ne se multiplient pas par 3 ? Les récompenses restent les mêmes que sur la facture de 30 jours. Ce qui n’est pas avantageux pour ceux qui ont des récompenses.

Colombe par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Prélèvement

Bonjour la communautéOn m'a prélevé 45,20 $ et je ne sais pas pourquoi. 

EMI75 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Paiement

Lorsque j’ai essayé de changer la carte de débit associé à mon compte par une autre, un message d’erreur survient à chaque fois ce qui m’empêche de procéder à mon paiement mensuel. J’avais deja essayé il y quelques semaines et ça n’avait pas fonction...

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N1SM4 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Forfait inclut l'itinérance?

DAns mon forfait pour 90 jours on indique:150 Go de données au Canada et aux États-Unis à la vitesse 5GVitesse 5G qui peuvent atteindre 250Mbit/sMinutes et messagerie illimitées partout au Canada et aux États-Unis ainsi que messagerie textuelle et ph...

Clo59 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Besoin d'aide pour l'activation

J'ai reçu ma carte SIM. J'ai été dans l'application Public Mobile. L'application me dit que l'activation n'a pas fonctionnée et que je dois contacter le support. Le paiement est passé. Que faire maintenant ?

EricB1 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Nouvelle inscription

J'ai profité de la promotion qui se terminait je crois autour du 8 janvier. J'ai fait deux demande de compte, 2 cartes sim pour des comptes différents. Je viens de recevoir mes cartes sim. Je viens d'activer un compte. En lisant sur le site je me ren...

LAventurier par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Minutes à l'international ou outre-mer

Bonjour!Est-ce qu'avec les minutes à l'international ou outre-mer je peux appeler de l'Europe par exemple vers le Canada?...ou bien je dois acheter une carte SIM d'un fournisseur du pays où je vais pour faire mes appels vers le Canada?Cordialement

Daniel6 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Fonctionne pas

Je désire être appeler. Mon compte est bloqué me rappeler au xxxxxxx. Parce que mon numéro à moi ne fonctionne pas du tout 

Penelope3 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Pas d'appels entrants

Avec ma nouvelle activation, je n'arrive pas à recevoir des appels. Ils sont directement rédiger vers boîte vocale.Les appels sortants fonctionnes . Le service de données aussi.J'ai bien envoyé le OUI pour répondre au message texte de mon ancien four...

Miloukadi par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Compte suspendu

Mon compte au numero ###-###-#### a été suspendu parce quil avait la mauvaise carte de credit enregistrer. Jai oublier mon email de connection et mon nip a 4 chiffre. Je nai plus de service donc pas capable de recevoir un texto de confirmation. Quand...

AndreGuertin par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! numero de tel changer

Bonjourm bonne année a tous, J'ai activé mon copte depuis presque 2 mois et depuis quelque semaine mon numéro de telephone a chnager sans mon consentement ou que j'ai demander, j'essaie d'aller sur mon profil pour changer mais sa non plus ne fonction...

Melb1974 par Great Neighbour / Super Voisin
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Numero privé

Bonjour les appels de numéros Privés sont automatiquement rejeté par ma boite vocale, comment régler ce probleme ?Merci d'avanceSalutations.

Genaro par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Programme Inviter un ami

Bonjour, je me suis récemment activé un compte (et une carte Sim) avec public mobile, mais à aucun moment de mon inscription je n'ai pu appliquer le code du programme Inviter un ami que ma soeur m'avait fourni. J'aurais besoin d'aide pour comprendre ...

BéatriceG par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Changement de esim à sim physique

Bonjour, j'ai initialement effectué un abonnement avec esim par erreur. J'ai donc besoin que l'on fasse le transfert d'abonnement de esim à une carte sim physique. Quelle est le procédé svp. J'ai déjà acheté ma carte sim. J'essaie de rejoindre le ser...

Mat23 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Carte sim

Je n'ai pas reçu mes cartes sim depuis fin décembre qu'ils sont commander

Natou123 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Vente au détail ,télephone

Je ne recois plus d'alerte pour les ventes  de télephone en spécial ,est ce que vous faites plus de vente au détail.Avisez moi quand  vous aurez des offres intéressantes.

Bobo14 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Forbidden A1

Pour un problème d'accès au compte avec code Forbidden A1, en plus d'une impossibilité d'être connecté au reseau suite a un transfert de numéro vers Public Mobile, quelle est la solution. Merci! 

MaxCom par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Ticket

Bonjour, est ce qu'il y aurait une personne qui pourrait m expliquer le pourquoi lorsque je tente de envoyé un ticket pour résoudre un problème avec public mobile ça me donne un message d'erreur? Quelqu'un peut me donner une explication? Suis-je le s...

dany1286 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Data

L'historique d'utilisation s'update quand exactement? Je n'ai pas acces a l'historique d'hier exemplemerci

Mathsag par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Transfert de numéro

Bonjour,je n’arrive pas à transférer mon numéro de téléphone public mobile sur ma nouvelle carte sim

20A par Good Citizen / Bon Citoyen
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