Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Salut j’ai un autre numéro que je veut changer les options pour augmenter mon data mais j’arrive pas merci de m’aider
Bonjour Depuis de j ai activé ma boîte vocal je ne reçois plus d appels et de texto.Les appels vont directement dans la boîte vocal Pouvez-vous m aider
je n'ai pas réussi a activer mon nouveau numéro car ça me demande de confirmer un code envoyer par texto à ce nouveau numéro !!! bizarre !!! mon numéro n'est pas encore actif ,, comment il m'envoie un code via texto à un numéro non activé encore ,, b...
acces au compte en ligne
J'ai entré mes informations dans l'application pour activer mon abonnement mais ça me donne un message "abonnement non-activé". Je n'ai pas eu de SMS de la part de mon ancien fournisseur Koodo. Je suis bloqué. Possible de m'aider svp? Je pens que qu'...
Tout fonctionne, mais je ne peux entrer dans mon compte ! "Vous avez un numero public mobile actif. Vous devrez confirmer votre accès à ce numéro pour gérer les services de votre compte" Je ne reçois jamais ce code
Bonjour,Mon prochain paiement pour mon téléphone et celui de mon fils xxxxxxxxx est pour le 14 janvier prochain, pouvez-vous changer la date pour le 20 janvier et garder la carte pour effectuer les paiements?Je n'ai pas assez de fonds et je ne veux p...
Bonjour,Pour ma nouvelle carte SIM, mon téléphone me demande d'entrez le code PUK du réseau SIM. Où puis-je le trouver? Quel est ce code?Merci de votre attention!
help
Je suis client PM depuis 4 ans et je suis présentement sur le plan à 15$/250mb/100minutes. Avec mes récompensesIl me faut désormais plus de données, idéalement 4 gigs.Un forfait est offert dans mon compte : 26$/3gig/30 jours. Avec mes récompenses fid...
Bonjour j’ai besoin d’aide pour changer l’abonnement pour un numéro téléphone pour mon enfant
Bonjour, j'ai des problématiques pour accéder à mon compte et mettre à jour la carte de crédit. Ma ligne est suspendue présentement. Depuis hier soir, j'envoie des messages pour pouvoir avoir de l'aide d'un agent. Aucune nouvelle. Combien de temps fa...
Ce forfait de 40$ Canada état unis Va t'il fonctionner au état unis ou si je dois quand même acheté un option pour les état unis?
Bonjour,Mon fils va aux états-unis avec son téléphone, mais il n’aura pas besoin de l’utiliser, donc je ne planifie pas lui donner un forfait. Si jamais il active les données, est-ce qu’il aura à tant de données qu’il veut, et il recevra une facture ...
Bonjour,J'ai fais le transfert de mon numéro de téléphone.J'ai reçu le texto de mon ancien fournisseur j'ai répondu OUI.J'ai changé la carte SIM redémarrer.J'ai fais le transfert le 6 janvier.On est le maintenant le 9 janvier, J'ai fermé le téléphone...
Jai effectué un transfer vers Noël et cela a fonctionné pendant 24h, ensuite ce n'étais plus actif, je n'est plus la carte SIM de public mobileJe désire faire le transfer vers BellMerci de votre support
Bonsoir, Je suis client public mobile depuis plusieurs années, ma ligne est suspendue car, j'ai oublié de mettre à jour ma carte de crédit.. J'ai essayé d'accéder à mon compte, je reçois un message que l'adresse courriel n'est pas bonne. Je vous prie...
Bonjour,J'ai acheté un nouveau forfait le même jour où de l'expiration de mon ancien forfait.L'ancien et le nouveau forfait sont au même prix. Mon problème est dans mes transactions bancaires ça me montre que j'ai fais 2 transactions. Tandis, que c'e...
Bonjour à la communauté,Je me permets de solliciter votre aide concernant un problème rencontré suite à l'activation de mon abonnement chez Public Mobile.Le 1er janvier 2024, j'ai souscrit à l'offre 4G au tarif de 24 dollars, que j'ai réglée via ma c...
Bonjour, en janvier, je me suis abonné à deux forfaits par erreu. Les 2 payments ont passés. Comment puis-je être remboursé? Est-ce que mon payment en trop peut être reporté au mois prochain?
Bonjour, nous avons essayé de vous joindre hier pour obtenir un nouvel abonnement à 24$ (valable jusqu’au 8 janvier) mais nous avions besoin avant d’avoir des infos sur le transfert de notre ligne cellulaire (assurance d’avoir le même numéro, frais a...
Bonjour, Après plusieurs tentatives, je n’ai jamais réussi à rejoindre qqun du service à la clientèle pour annuler un compte avec une ligne inactive dont les prélèvements sont faits quand même depuis le mois de decembre. Je paye pour un service que v...
On m'a suspendu mon compte le 7 janvier. J' ai bien inscrit ma demande de carte SIM entre le 7 ou 10 décembre, mais le hic, c ' est que j'ai reçu ma carte SIM par la poste, non pas 2 jours plus tard... Mais plusieurs jours plus tard. Je trouve inacep...
Allo j’ai ma facture 2 fois, une le 5 janvier et l’autre le 8 janvier 2024.
Mon numéro de téléphone ne reçoit pas le code à six chiffres
Bonjour. J'ai commandé ma sim card pour compléter l'activation au service Public mobile, mais le processus n'a pas été completé avec succès. Maintenant, je n'ai pas accès à mon compte sur l'app et tout est bloqué. Je voudrais ANNULER MON ABONNEMENT,...
Je ne reçois pas le code de 6 chiffres par texte et mon compte chez Fido est encore active. Qu'est-c
Bonjour, je comprend pas pourquoi je n'ai pas acces a mon service telephonique. Ca me dit que c'est bloquer quand jai pourtant payer! Jai besoin d'assistance immediateMerci
Bonjour, après plusieurs tentatives, je n’ai jamais réussi à rejoindre qqun du service à la clientèle pour annuler un compte avec une ligne inactive dont les prélèvements sont faits quand même depuis le mois de novembre. Je paye pour un service que v...
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