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Transfert de numéro de téléphone qui n'a pas fonctionné

cyn_bol
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour, lors du changement de fournisseur cellulaire de bell à public mobil. J,ai suivi toutes les étapes à la lettre. Le tranfert de numéro a bien fonctionné pour quelques jours. Ensuite, hier j'ai reçu un message de public mobil me disant qu'il éprouvait de la difficulté à effectuer mon transfert de numéro et qu'il me donnait un numéro temporaire. Le message disait aussi de suivre un lien, mais celui-ci ne fonctionne pas, il me mène à une page erreur. J'aimerais beaucoup garder mon ancien numero de téléphone, il est très important pour moi. comment pouvez-vous m'aider?

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

softech
Oracle
Oracle

 

@cyn_bol 

il existe une équipe d'assistance aux transferts que vous pouvez appeler et vérifier ce qui n'allait pas 

Je vous enverrai le numéro via la boîte de réception de la communauté ( https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/privatenotespage ). Vérifiez l'icône de l'enveloppe en haut à droite. Appelez-les et faites réparer

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2

CharlieWhisky
Mayor / Maire

Bonjour, vous pouvez faire un transfert de numéro dans Mon compte section profil mais comme il y a eu de la difficulté je vous suggère de discuter avec un agent par message privé avec le lien suivant.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse.

softech
Oracle
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@cyn_bol 

il existe une équipe d'assistance aux transferts que vous pouvez appeler et vérifier ce qui n'allait pas 

Je vous enverrai le numéro via la boîte de réception de la communauté ( https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/privatenotespage ). Vérifiez l'icône de l'enveloppe en haut à droite. Appelez-les et faites réparer

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