02-05-2024 09:13 AM - dernière modification 02-17-2024 09:36 PM par Dunkman
Bonjour, lors du changement de fournisseur cellulaire de bell à public mobil. J,ai suivi toutes les étapes à la lettre. Le tranfert de numéro a bien fonctionné pour quelques jours. Ensuite, hier j'ai reçu un message de public mobil me disant qu'il éprouvait de la difficulté à effectuer mon transfert de numéro et qu'il me donnait un numéro temporaire. Le message disait aussi de suivre un lien, mais celui-ci ne fonctionne pas, il me mène à une page erreur. J'aimerais beaucoup garder mon ancien numero de téléphone, il est très important pour moi. comment pouvez-vous m'aider?
Résolu ! Accéder à la solution.
le 02-05-2024 11:27 AM
il existe une équipe d'assistance aux transferts que vous pouvez appeler et vérifier ce qui n'allait pas
Je vous enverrai le numéro via la boîte de réception de la communauté ( https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/privatenotespage ). Vérifiez l'icône de l'enveloppe en haut à droite. Appelez-les et faites réparer
02-05-2024 09:55 AM - modifié 02-05-2024 09:56 AM
Bonjour, vous pouvez faire un transfert de numéro dans Mon compte section profil mais comme il y a eu de la difficulté je vous suggère de discuter avec un agent par message privé avec le lien suivant.
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse.
le 02-05-2024 11:27 AM
il existe une équipe d'assistance aux transferts que vous pouvez appeler et vérifier ce qui n'allait pas
Je vous enverrai le numéro via la boîte de réception de la communauté ( https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/privatenotespage ). Vérifiez l'icône de l'enveloppe en haut à droite. Appelez-les et faites réparer