Type d'abonnement n'apparait pas dans la liste d'abonnements disponibles

[nanael53]

Bonjour j'ai voulu changer mon abonnement pour 5G 40/mois-90 jours et l'application a gelé en cours de route.

Maintenant quand je réessaie ce type d'abonnement d'abonnement  n'apparait plus dans les possibilités.

J'ai essayé avec le choix 5g 40/mois et cela a fonctionné.

Pourquoi l'abonnement 5G 40/mois-90 jours n'est pas dans la liste?

merci

[TheSterlinger]

Quand tu est entrain de subscribe à une abonnement qui est 90 mois tu vais avoir une option de sélection 30/90 days. Si tu le cliquer ça va faire ton abonnement pour 90 mois.

[nanael53]

Merci, mais ce n'est pas celà.

Je n'ai pas cet abonnement dans les choix et pourtant il est disponible sur le site.

Voici ce qui apparait lorsque je fais "CHANGER L'ABONNEMENT":

[nanael53]

Quelqu'un peut-il tester d'accéder à 

https://publicmobile.ca/fr/qc/plans#5G                          sur QC FR

et cliquer sur l'abonnement  45/mois  (40/90j)...moi ca ne fonctionne pas. 

[Lieux]

@nanael53  Je n’ai pas non plus la possibilité de choisir ce forfait. Il ne doit plus exister si nous ne pouvons pas le voir. 

[nanael53]

Merci Lieux pour avoir essayé, je ne suis donc pas le seul à observer celà....

C'est quand même bizarre que le forfait apparait toujours sur le site et qu'on ne peut pas le choisir....

[Lieux]

C’est peut-être que ce forfait pour 90 jours n’est pas ouvert pour les personnes du Quebec pour une raison ou une autre de marketing…🤷‍♀️

[nanael53]

J'pense plutot que c'est un bug (ou un oubli de retrait...) puisque le forfait apparait dans les choix pour la province QC mais ne fonctionne pas.

[Lieux · Accepted solution]

Où le voyez-vous? Prenez une capture d’écran et demandez au support d’y avoir accès…

[nanael53]

c'est sur :

https://publicmobile.ca/fr/qc/plans#5G

j'ai écrit au support