Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Peut on désactiver mon compte deux mois et l activer sans perdre mon forfait?
Bonsoir,J'ai un Samsung A8 dont l'écran ne fonctionne plus et j'aimerais savoir s'il est possible de récupérer les SMS de ce mobile via Public Mobile, j'ai un fil de discussion en archive avec mon meilleur ami qui est récemment décédé que j'aimerais ...
Bonjour , je n'arrive pas à payé le renouvellement de mon forfait. J'ai mis, dans mon compte, le montant (en argent) donc je me devais avoir pour le renouvellement.Avec une carte de crédit que je possède et qui fonctionne très bien, preuve mon compt...
Bonjour,Pour utiliser mon téléphone aux États-Unis, est-ce que je dois payer des frais d'itinérances? Merci.
Bonjour,J'ai un problème qui arrive par pure hazard. Depuis aujourd'hui lorsque j'effectue un appel, celui-ci va émettre un bipbipbip durant l'appel à la 2e minute pour ensuite terminé l'appel.Aucun changement récent à été fait à mon forfait. Je paye...
Mon transfert avec une esim de Bell mobilité n’a pas fonctionné, j'ai même redemander une nouvelle esim que j'ai payé une nouvelle fois mais rien ne semble fonctionner et lorsque j'essaye de soumettre un ticket pour être contacter par un agent cela n...
Bon , ils y semblent y avoir de très gros problèmes aux niveaux des promesses de public Mobile, la semaine dernière j'ai décidé de changé de forfait 30g à la vitesse 5 g pour 34$ , ce matin j'ai la surprise que mon service a été suspendu sans aucune...
Bonjour j’ai mon service, mais j’utilise e-SIM , mon iphone me fait défaut et je souhaiterais utiliser un ancien téléphone,samsung A5, Qui lui, n’est pas compatible à e-SIM. j’ai acheté un SIM public mobile et je souhaiterais savoir si je peux trans...
Mon transfert de Bell mobilité n’a pas fonctionné, mon téléphone ne reçoit pas sms de Public, je peux parler à un agent?
Bonjour j'ai une double facturation, comment faire pour corriger la facture
Bonjour, le montant pour mon forfait ainsi que l'envoi d'une carte SIM est passé en double sur ma carte de crédit. J'ai essayé d'ouvrir un billet avec le support à deux reprises sans succès. Avez-vous une idée de ce que je pourrais faire svp.
Vous avez débité deux montants de $25 + taxes un le 23 et l'autre le 25 novembre dernier sur ma carte de crédit donc quoi faire pour remédier à ce problème ?J'attends de vos nouvelles sur ce sujet. Merci à l'avance!Jocelyne
Allo, je ne reçois pas le code à 6 chiffres par texto pour terminer la création de mon compte même si je demande de le retourner. Que puis-je faire ?
Je viens de recevoir ma carte SIM (enfin) et j'inscris mon nom de tel, la compagnie et ensuite impossible de mettre mon no emei. Va voir l'aide et de retour à la même page. Je tourne en rond comme une bourrique. Svp aidez moi
J’ai beaucoup de difficulté à me désabonner du compte Public Mobile pour arrêter de le payer j’aurais besoin de votre aide pour pouvoir ne plus avoir mon compte et mon abonnement sur cette compagnie et de pouvoir arrêter de payer chaque mois pour rie...
J'ai effectué toutes les étapes pour le transfert de numéro.J'ai répondu au texto de confirmation de Bell, mais cela n'a pas fonctionné.Après vérification avec Bell, c'est votre département de sécurité qui pourra finaliser le transfert.Il m'est impos...
bonjour depuis une semaine que jessaie de mettre une carte pour payer un de mes compte tout ce que sa dit cest utilisateur bloquer
5e journée sans service! J’espère que vous pourrez activer mon téléphone aujourd’hui!!!!!
J'ai changé de forfait aujourd'hui parce-que ma période terminais aujourd'hui. Par contre j'ai payé un vieux forfait ce matin et le nouveau ce soir. Évidemment j'ai tenter de rejoindre le support par courriel, mais je suis toujours envoyé à une page ...
J'ai perdue mon cell, j'aimerais récupérer ma ligne.
Bonjour,Je viens de renouveler mon abonnement aujourd'hui et j'ai vu un autre abonnement qui m'aurais intéressé et j'aimerais changer et ma question est: Si je change maintenant , est-ce que je vais perdre mon paiement (mon argent) vu que j'ai payé a...
Depuis se matin, je ne peux plus faire d'appels, envoyer/recevoir des textos et plus acces au réseau internetJ'ai redémarer m,on telephone a plusieures reprise, enlever et replacer la carte sim. rien a faireMon compte est payer et a jour.je recois un...
Mon ami est déjà avec public mobile et il faudrait changer son forfait et l’inscrive au compte public mobile puisque il achète ses carte de temps au dépanneur depuis des années.Il a déjà un numéro avec public mobile qu’il veut conserver maisQuand je ...
Bonjour,j'ai acheté l'option des Appels et données de 15 jours aux USA mais les appels n'ont pas fonctionner. j'ai essayé de faire des appels durants les trois jours que j'ai passé labas mais en vain. par contres les data ca a bien fonctionner.commen...
Impossible d'avoir un ticket pour régler un paiement en double. Chaque fois que j'essaie, la réponse est; oups une erreur s'est produite, et je me retape tout le processus pour avoir la même réponse. Que faire ???
Bonjour,Je veux changer le numéro de ma carte de crédit pour paiement mais ne trouve pas comment le faire.
Bonjour,lors de mon abonnement initial, j’ai reçu le code d’erreur 820 (ou 825…?) On me dit que mon Samsung S20 n’accepte pas le eSIM. Est-ce possible de vérifier ce problème ou de m’envoyer une carte SIM par la poste.J’ai payé depuis trois jours et ...
Salut! J'ai donné mon code à mon conjoint pour qu'il s'ouvre un compte, et je n'ai pas reçu le 1$ et lui n'a pas eu le 10$ de rabais. Est ce que ce sera sur la prochaine facture ?Merci
Salut! Si j'étais avec une autre compagnie, je n'ai qu'à activer ma nouvelle carte sim de Public et j'aurai toujours le même numéro de téléphone ?
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