Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour j'ai une demande concernant une carte SIM que j'ai commandé le 7 décembre. On m'écrit dans le courriel que je devais recevoir le 18 décembre et nous sommes le 27 décembre et j'ai toujours pas reçu celle-ci. Est-ce normal?
Bonjour,Certains textos de verification (Amazon / Kindle en particulier) ne se rendent pas à mon cell (iPhone8) ... Par contre je vois que PM les a reçus parce qu'ils sont ajoutés dans l'historique d'utilisation à l'heure où le texto est supposé av...
Bonjour,Je n'arrive pas à me connecter à mon compte depuis le jour 1 parce que je ne reçois pas les SMS de confirmation. La fonction SMS et les appels entrants ne fonctionnent pas!Au secours!
Je veux faire un paiement mon compte a été fermé parce que ma carte de crédit était fraudée et je veux faire le paiement avec une nouvelle carte
Bonjour, j'aimerai recevoire une nouvelle carte esim je suis un nouveau client.
Bonjour,J'ai procédé à l'activation et au transfert de numéro de téléphone via l'application en ligne mais ça n'a pas fonctionné. Je suis bloqué. Ça me dit de communiquer avec un agent du soutien à la clientèle. Merci.
Lorsque j'essaie de me connecter à mon compte, cela me donne uniquement la possibilité d'activer une nouvelle carte SIM. et cela ne me permet pas de voir mes informations sur mon actuel Compte
Mon qr code esim ne fonctionne pas. Est ce que vous pouvez me renvoyer une nouvelle qui est valide.Merci
J ai commandé un iphone xr et une carte sim et j ai jamais reçu et peux pas parler a personne et dans les probleme on reconnaît pas ma question.
Impossible de me désabonner de Public Mobile
Bonjour, J'ai tenter de faire un transfert de numéro de téléphone. J'ai malheureusement entré le mauvais numéro de IMEI durant le transfert. Je semble incapable de faire de nouveau la procédure. Qui pourrais-je contacter pour pouvoir donner le bon nu...
Salut je n'arrive pas à renouvler mon compte
Mon compte est encore ouvert avec Fido. Il faut que je contacte Public Mobile pour qu’il lance la commande de transfert. Comment je fais pour les communiquer. J’ai essayé s’ouvrir un billet, mais ça ne fonctionne pas.
Numéro de compte
Truc sur iPhone 14 et possiblement d’autres modèles - Pour ceux qui éprouvent des difficultés à se connecter sur leur compte avec l'application mobile, cela m'arrive à chaque tentative, j'ai trouvé une astuce très simple. Quand vous ouvrez l'applicat...
Bonjour,J'ai activé le service avec une Esim et le service ne fonctionne toujours pas. Mon téléphone est en mode SOS uniquement depuis le 20 décembre.Comment puis-je joindre quelqu'un pour m'aider à activer mon service? J'ai fermé et réouvert mon tél...
Bonjour, j’ai changé de fournisseur mobile mais je viens de constater que je suis toujours facturé par Public.j’avais 3 lignes et il m’est impossible de savoir à laquelle correspond la facturation vu que je ne peux plus accéder à mes espaces abonnés ...
Quelque pourrait m'indiquer différents endroits sur la rive-sud de Mtl. où je pourrais acheter rapidement une carte sim P.M. afin de profiter du solde des fêtes... merci!
Bonjour je viens de crée mon compte et de payer le montant associé pour le forfait 60G Canada/US lorsque le paiement a été procédé une erreur c’est produite mais le paiement a été traité. Il y avait un message d’erreur qui disait que je devait vous c...
Ma facture
Bonjour. Je suis une nouvelle abonnée. J'ai suivi toutes les étapes pour créer le compte, avec une carte sim physique. Le message me dit que mon compte est actif, mais pour confirmer l'accès j'ai besoin du code de 6 chiffres que je ne reçois pas. J'a...
Bonjour j ai une carte de crédit prépayée sur mon compte est ce qu'il y en a qui savent comment faire pour modifier ou retirer un mode de paiement de notre compte! Merci!
Je trouve ça plate de ne pas avoir la possibilité de rabais sans avoir à accumuler des points… pourquoi c’est la seule façon d’avoir des rabais??
Bonjour, hier 24 décembre j’ai voulu mettre une ligne public mobile dans mon téléphone. Forfait payer, par esim, j’ai compléter les étapes mais rendu au moment de recevoir le code par message texte je ne le reçois pas et c’est normale car le téléphon...
J'ai besoin de transférer mon numéro de téléphone public mobile à un autre appareil téléphonique comment faire
Bonjour, je viens de m'inscrire sur PM... est-ce moi ou si l'application est très lente, même parfois il est impossible de se connecter... ça tourne, ça tourne mais rien ne vient...
Sur internet, j'ai remarqué qu'il y a un solde des fêtes pour 30gb à 29 dollars pour public mobile, je veux changer mon abonnement pour celui-ci mais une fois connecté on ne me présente pas ce forfait.
Bonjour,Est-ce gratuit en boutique aussi ? ou on doit la commander pas la poste ?Merci !
Le 06 décembre 2023, j'ai souscrit au service cellulaire Public Mobile avec forfait à 29$/mois pour 10Go.Je n'ai pas encore reçu de carte SIM par la poste. Il m'est donc impossible de compléter l'activation du compte.J'ai tenté de parlé en chat avec ...
Bonjour,Depuis 2 semaines, les gens que j'appel me disent que ce n'est pas mon numéro qui s'affiche. Par exemple, j'appel en France et les gens voient un numéro en Lettonie.Quelqu'un a déjà eu ça ?
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