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Abonnement Non Activé

Nicolas13
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour,

J'ai procédé à l'activation et au transfert de numéro de téléphone via l'application en ligne mais ça n'a pas fonctionné. Je suis bloqué. Ça me dit de communiquer avec un agent du soutien à la clientèle. Merci.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

CharlieWhisky
Mayor / Maire

Vous avez bien répondu oui au sms de votre ancien fournisseur et par la suite installer la carte sim de PM et redémarrer votre téléphone.

Voici le lien pour rejoindre un agent par message privé 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse.

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7 RÉPONSES 7

CharlieWhisky
Mayor / Maire

Vous avez bien répondu oui au sms de votre ancien fournisseur et par la suite installer la carte sim de PM et redémarrer votre téléphone.

Voici le lien pour rejoindre un agent par message privé 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

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Nicolas13
Great Neighbour / Super Voisin

Je n'ai pas reçu de sms de l'ancien fournisseur. Tout s'est arrêté pendant le chargement à la dernière étape et c'est impossible de revenir en arrière maintenant.

Je vous laisse un numéro de téléphone dans votre boîte de courriel vous pourrez demander à l’agent de refaire le transfert.

Pyycrx
Great Neighbour / Super Voisin

Jai le meme probleme, est ce que quelquun peut communiquer avec moi svp ?

CS_Agent
Agent du Soutien Client

Hello there!


My name is Leonardo, and I will be happy to assist you today.

Please send me the e-mail address


Kindly,
Leonardo CS Agent

SteveMontreal
Great Neighbour / Super Voisin

Meme chose de mon cote, est-ce possible que qqn me telephone svp?

 

SteveMontreal
Great Neighbour / Super Voisin

Possible to assist me as well please?

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