es ne fonctionnent pas, mais tout le reste fonctionne

[Murda]

J'ai pris un forfait hier avec 60G et mes données ne pas, mais tout le reste fonctionne

Quoi faire ??????

Incapable d'avoir une réponse de la part de public mobile 

[Murda]

Jai pris un forfait hier avec 60G mais les données ne fonctionnent pas bien , mais tout le reste fonctionne, que dois-je faire j'arrive pas à avoir de réponse et joindre public mobile.

Je veux un appel xxxxxxsvp 

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Bonjour, le service chez PM est seulement en ligne. Nous sommes dans un forum public je vous conseille de modifier votre message pour cacher votre numéro de téléphone.

Verifier dans vous réglages pour confirmer que les données sont bien activé. Si vous êtes sur le 5G essayer LTE.

Je vous laisse un lien pour rejoindre un agent par message privé, il pourra vous aider.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse.

[Lieux]

@Murda  Quel est votre téléphone? Avez-vous vérifié les réglages APN? Réinitialiser les paramètres réseau? Voici le lien pour les réglages APN d’un tel androïde. Tenez-nous au courant.https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/set-up-data-on-an-android-phone