Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjourj’utilise actuellement e-SIM.mais je viens d’acheter un nouveau téléphone non compatible à e-SIM, je souhaiterais savoir comment activer mon SIM physique tout en conservant mon numéro . pouvez-vous m’aider svp?Merci!!!
Si je comprend bien, pour avoir un rabais sur ta facture ca prend un bloc de 15 points. On ne peut pas diminuer de 3$ par mois la facture. j'ai un forfait a 15$ et 250mo, qui en général me convient. J'avais 2$ de rabais pour le paiement automatique, ...
Nouveau client chez pm depuis 1 mois. J'ai bcp plus d'appels frauduleux que lorsque j'étais avec koodo. Oui, je sais que je peux bloquer ces appels sur mon cell et les rapporter mais pm pourrait t elle faire mieux en les bloquant d'avance?
Il y a un an, j'ai eu une faute de paiement à mon compte (par carte de crédit). Petite histoire courte: j'ai eu une fraude sur mon compte de carte de crédit, et quand j'ai déclaré la fraude à ma cie de crédit, ils auraient aussi bloqué Public Mobile...
Pourquoi on paiement de mai est passé de 23$ par mois à 28$?
Comment faire pour activer une carte sim sans l'application ? Merci!
J'aimerais savoir si on conserve nos minutes interurbains lorsque l'on change de forfaits?
Bonjour,Lors du transfert de numéro, je n’ai jamais été capable de répondre au texto demander de dire si OUI ou NON j’acceptais le transfert de numéro. Le texto ne s’est jamais rendu, donc le transfert de numéro ne s’est pas fait. Mon 3G ne fonctionn...
Je viens de recevoir mon reçu de paiement pour le mois et les rabais n'ont pas été soustraits.Merci
Comment puis-je échanger avec un agent ?
Bonjour,J'ai deux numéros de téléphones le premier est xxxxxx et le deuxième xxxxxxx. J'aimerais que l'abonnement du xxxxxxxx (24$ par mois) soit transféré au numéro xxxxxxx (17$ par mois) et vice versa.Merci.
J'ai souvent des problèmes de signal avec le réseau public mobile lorsque je suis au sous sol de ma résidence. La ligne se coupe souvent. Quoi faire avec ça ???Merci
La mise à jour de mes données date du 9 mai comment faire pour qu’elle soit à jour merci
Cada vez que me envían una capacidad o imagen por SMS no puedo recibirla, se queda cargando y nunca muestra nada. Necesito ayuda por favor.
Bonjour j’ai dernièrement changer mon forfait puisque les nouveau étais plus avantageux, le problème j’ai perdu les 240g que public m’a offert pour la fidélité, comment puis-je les récupéré? Il n’y a vraiment pas de service à la clientèle ? Merci de...
Comment obtenir un nouveau forfait avec un nouveau téléphone?
Bonjour, J'ai convaincu mon père de transféré son service sur Publique Mobile. Il devait pouvoir inscrire le code d'invitation a l'activation de a SIM card mais on a pas vu cette option lors de son activation.Aussi après 3 jours les appels entrant to...
Ce message apparaît quand j’essaie d’activer la eSIM avec le code QR. Quand je vais voir dans les réglages (iOS) , l’opérateur principal est encore mon ancien fournisseur et pour les données, j’ai public mobile qui apparaît merci
Public mobile a modifié mon compte en mai 2024 et ne crédite plus mes récompenses.
Mon data ne fonctionne plus depuis deux jours
BonjourJ'aimerais avoir des explications s'il vous plaît pour ma dernière facture.Cordialement Nadia
Avec les derniers changements dans les forfaits, est-ce que ceux qui ont actuellement le forfait 100minutes 250mb pour 15$ vont continuer d'avoir les data ou est-ce que nous serons automatiquement transféré au forfait 15$ phone illimité mais sans dat...
Bonjour tout le monde Je voulais savoir s'il existait un contrôle parental sur l'achat des options ?Je m'explique : je paye le forfait téléphonique pour ma fille (le plus petit) mais depuis quelques temps la demoiselle va sur son compte pour acheter ...
Bonjour, j’ai accumulé 71 points. Si je change de forfait pour un moindre soit de 25$/mois à 19$/mois, est-ce que je perds mes points accumulés? Merci
Salut, ce nouveau forfait de 19$ , je ne vois pas de point qu’on peut accumuler, je suis curieux pour une réponse, merci
Transfert de numéro fait le 13 mai, code de validation avec ancien fournisseur entré, transfert complété, appels et données fonctionnels depuis. Aucun textos sortants ni entrant depuis. Téléphone redémarré.Carte Sim ancien fournisseur retirée.Solutio...
Bonjour à vous tous,J’ai le forfait à 25$ avec 1point/ami et 5 points/années. Mon renouvellement a lieu le 18 du mois (mai). Je veux changer pour le forfait à 19$/ abonnement 3 mois. Je veux savoir qu’est-ce je perd exactement ? Et je ne comprends pa...
Ça fait 7 jours que je demande de résoudre mon problème personne est capable je comprend pas pourquoi ont paye des service
bonjour,j'ai mis a jour ma carte de crédit voila quelques semaine et la le paiment n'a pas passé et j'ai perdu tout mais avantage,quand j'ai mis a jours la date de ma carte,tout semlait ok.voudrait retrouver mais avantage.merci
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