@Claudi99
voyez-vous les entrées en double sur la carte de crédit ou sur Mon compte ?
Si dans l'historique des paiements de Mon compte, rappelez-vous qu'un renouvellement peut contenir plusieurs transactions, des entrées de débit et de crédit
Si vous voyez des montants en double sur votre carte de crédit, vérifiez auprès d'eux pour vous assurer que l'un des deux n'est peut-être qu'une entrée en attente.
si vous êtes certain que les deux sont de vraies entrées sur la carte de crédit, veuillez ouvrir un ticket avec le support PM pour une enquête plus approfondie, envoyez-leur un message ici :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
