@Marcoo
Êtes-vous un client existant essayant de remplacer la carte SIM ?
Si c'est le cas, vous êtes-vous connecté à Mon compte et avez-vous mis à jour le nouveau numéro de carte SIM sur la page Profil ?
Si vous mettez déjà à jour le numéro de carte SIM ou si vous venez d'activer un nouveau compte client avec la nouvelle carte SIM, essayez de cliquer sur Réinitialiser tous les réseaux et voyez si cela vous aide.
Si rien ne fonctionne, envoyez un message à l'assistance ici:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
