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Public mobile m,a charge deux fois sur deux cartes de crédit différentes

Zoulou55
Great Neighbour / Super Voisin
 
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

softech
Oracle
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@Zoulou55 

Pourquoi PM vous débiterait-il sur une autre carte ? Le système PM ne peut stocker qu'une seule carte de crédit à la fois. Ainsi, à moins que vous n'ayez deux comptes avec des cartes de crédit différentes, PM ne peut pas prélever d'argent sur vos deux cartes.

Quoi qu'il en soit, vous pouvez envoyer un message à l'assistance ici pour une enquête plus approfondie :

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

 

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2 RÉPONSES 2

softech
Oracle
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@Zoulou55 

Pourquoi PM vous débiterait-il sur une autre carte ? Le système PM ne peut stocker qu'une seule carte de crédit à la fois. Ainsi, à moins que vous n'ayez deux comptes avec des cartes de crédit différentes, PM ne peut pas prélever d'argent sur vos deux cartes.

Quoi qu'il en soit, vous pouvez envoyer un message à l'assistance ici pour une enquête plus approfondie :

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

 

Jack16
Great Citizen / Super Citoyen

Une seule carte de crédit peux être enregistré sur public mobile pour pas être facturé en double, alors faudrait vérifier avec l'émetteur de la carte de crédit 

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