annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

On me charge à chaque mois sur ma carte de crédit et mon abonnement est terminé.

bastienbouchard
Great Neighbour / Super Voisin

Je ne comprends pas, on me charge environ 17$ / mois et mon compte est désactivé. Très difficile d'avoir de l'aide quand ton compte est désactivé. 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

softech
Oracle
Oracle

@bastienbouchard 

 

Alors, vous avez déjà désactivé le compte ? Comment vous l'avez fait? avez-vous transféré votre numéro de téléphone vers un autre fournisseur ? Ou avez-vous désactivé le paiement préautorisé ?

Ouvrez un ticket avec le support PM via la messagerie si votre compte est déjà fermé et demandez-leur le remboursement :

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

 

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1

softech
Oracle
Oracle

@bastienbouchard 

 

Alors, vous avez déjà désactivé le compte ? Comment vous l'avez fait? avez-vous transféré votre numéro de téléphone vers un autre fournisseur ? Ou avez-vous désactivé le paiement préautorisé ?

Ouvrez un ticket avec le support PM via la messagerie si votre compte est déjà fermé et demandez-leur le remboursement :

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

 

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

 

 

Need Help? Let's chat.