le 04-10-2023 10:21 AM
Je ne comprends pas, on me charge environ 17$ / mois et mon compte est désactivé. Très difficile d'avoir de l'aide quand ton compte est désactivé.
Résolu ! Accéder à la solution.
04-10-2023 11:27 AM - modifié 04-10-2023 11:30 AM
Alors, vous avez déjà désactivé le compte ? Comment vous l'avez fait? avez-vous transféré votre numéro de téléphone vers un autre fournisseur ? Ou avez-vous désactivé le paiement préautorisé ?
Ouvrez un ticket avec le support PM via la messagerie si votre compte est déjà fermé et demandez-leur le remboursement :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
04-10-2023 11:27 AM - modifié 04-10-2023 11:30 AM
Alors, vous avez déjà désactivé le compte ? Comment vous l'avez fait? avez-vous transféré votre numéro de téléphone vers un autre fournisseur ? Ou avez-vous désactivé le paiement préautorisé ?
Ouvrez un ticket avec le support PM via la messagerie si votre compte est déjà fermé et demandez-leur le remboursement :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.