Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
J'aimerais savoir pourquoi sur mon compte en ligne, je vois que je dispose de 6GB mais sur mon téléphone (data usage) je vois 2 GB?
Bonsoir! J’ai recommandé un ami il y a 2 ans et je reçois une économie de 1$ par mois depuis ce temps. J’en ai recommandé un autre le mois passé mais je n’ai pas eu une autre réduction. Est-ce que l’on peut recommander plus d’un ami afin d’avoir pl...
Je ne peux recevoir d’appels. Ils sont tous envoyés à ma boîte vocale.
Je prévois bientôt changer de téléphone et je crois que je vais être obliger de changer ma carte sim (pas le bon format) Alors je doit en racheter une obligatoirement ou vous nous en fournisser une (déjà client) et je change simplement le numéro de l...
Je serai bientôt 10 jours aux USA. Est-ce que je peux acheter le forfait de 10 jours maintenant ou je dois attendre avant de quitter le Canada?Comment devrais-je l’utiliser une fois arrivé aux USA? J’ai un I-Phone.merci.
Bonjour, Je ne comprends pas pourqjoi je n'ai plus de données disponibles. Je crois qu'on m'a trop chargé de données....
Bonjour,nous avons besoin d’un code PUK svp. nous avons mal noté le dernier NIP. Desolée du dérangement. Virginie
Bonjour, je me cherche un nouveau fournisseur. Nous avons 3 téléphones, Nous avons besoin d'appels et Textos illimités partout au Canada pour les 3 téléphones. Sur deux téléphones j'ai besoin de 5 go de données par mois et sur le 3e, seulement 1 go...
je suis incapable de me connecter il dise email nest pas bon ou mot passe
Je réussi pas à me connecter a Mon Compte ni même réinitialiser mon mot de pas
Bonjour je veut changer mon e-mail car il ne marche plus., Public mobile envoie un code dans son e-mail, pour vérification mais son e-mail marche pas , que faire , car communauté marche pas non plus, merci Mon compte est présentement suspendu au mo...
J’ai un forfait à 25$ qui avait une prime de 2 gig en extra pour 1 an depuis avril 2022 et en sept 2022 le tout à disparu comme par magie. Je n’ai plus le 2 gig en prime … pourquoi ?
Bonjour a tous, Si je change de forfait avec plus de données 3g, je garde tu m'es anciennes récompenses , ceux que j'ai en ce moment , 2$ de, plus 5$ plus 1$ Ou vous allez me changer pour vos espèces de ponts que je ne veux pas.Je souhaite gardé mes...
Mon compte est présentement suspendu au moment d'écrire ces mots.Je comprends pas pourquoi car l'option de paiement automatique par crédit est activé comme toujours !
comment changer email tout en conservant mes recompenses que j avais
bonjour quand je rentre sur mon compte je ne peux plus acceder sur la colonne à gauche de ma page . c'est à dire forfaits et options , paiements , recompenses et profil . Merci pour votre aide . ( depuis longtemps )
Je viens de trouver des payements mensuels pour public mobile pour (téléphone maison) a 13.80$Je ne me souviens jamais avoir donné mon accord pour un tel service que J'ignore..Que faut-il faire pour déposer une plainte et pour arrêter ses prélèvement...
Le système ne me permet plus de me connecter à mon depuis qu'une redirection a été faite. Je n'avais aucune difficulté avant ça. J'ai attendu 3 heures comme suggéré si j'avais fait trop de tentatives, mais rien n'y fait.Je déplore ce système imperson...
j'ai ete charger 2 fois ce mois ici le 19 et le 21 octobre comment me faire rembourser
Bonjour,J'ai commander ma nouvelle carte sim et lors de mon achat, ça disait que j'en recevrais une 2e pour partager. J'ai bel et bien reçu ma carte, mais je n'ai pas reçu la 2e à partager. Comment faire pour l'obtenir?? C'était compris dans mon acha...
Bonjour, J'ai fermé le compte de Bell 45 jours avant transféré numéro de Bell à public mobile,depuis SIM public mobile actif 4 heurs, je ne peut recevoir d'appel. J'ai éteint mon téléphone plusieurs fois mais le problème de recevoir appels encore là....
Salut, j’ai un ami qui veut changer son e-mail car il ne marche plus., Public mobile envoie un code dans son e-mail,pour vérification mais son e-mail marche pas , que faire pour mon ami , car communauté marche pas non plus, merci
Si je change de forfait pendant le mois. Est ce que je paie suelement la difference ou je perd mon paiement pour mon ancien forfait?
Bonjour tous!J'ai reçu ce message de PM pour crédits de référence, mais ne le trouve nul part dans le site de PM. Est-ce toujours active jusqu'à la fin d'octobre?Aussi, y avait-il une erreur de calcul dans ce texte? Il me semblait que 6 moisx$5=$30, ...
Bonjour !Navigation privée, changement de navigateur, attente d'une heure après une tentative de paiement, *611 = rien n'y fait. Ma carte de crédit ne fonctionne pas chez vous...Et j'ai besoin d'avoir accès à mon forfait à brève échéance, dans le cad...
Bonjour, Exceptionnellement ma fille a eu besoin de parler longtemps au téléphone et a épuisé ses minutes alors qu'elle en utilisé habituellement très peu. Est-ce possible de lui ajouter des minutes pour finir le mois sans changer de forfait?
Bonjour, Je paux afficher la liste et les prix des téléphones remis à neuf, mais c'est impossible pouvoir les acheter. Où il faut cliquer?Merci à l'avance pour l'aide
Bonjour! Mon fils et moi avons un cellulaire et le compte est avec la même adresse courriel. Je n'arrive toutefois pas a voir ses informations dans le compte (qui est d'ailleurs bien difficile a accéder) pour changer le mode de paiement.. Je me deman...
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