Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Ma fille a acheté 3 go sans mon accord.je veux annuler cette achat.
Bonjour, J'ai un abonnement basique à 15$/mois avec l'option texte à l'international, je suis en ce moment en voyage en France et n'est aucun service sur mon iPhone ("réseau indisponible"). Savez-vous si je dois régler une option dans les paramètre d...
Je dois parler a quelqu'un car j'ai des comptes mélangé, je dois fermer un compte et je ne suis pas capable,
Bonjour, Je ne peux plus passer d'appel. J'ai toujours un message de carte non insérée.
Si je fais partie de l'ancien systeme de recompense et que je change de forfait actuellement en vedette, est ce que je conserve mes recompenses?
Mon contrat est renouvelé le 04 août 2023 et j'avais 250 mg. Depuis le 09 août mes 250 mg sont tous utilisés et je suis certain que je n'ai pas touchés à l'Internet. Seulement le Wifi est utilisé à la maison. Pourquoi? y aurait-il une défaillance du ...
Je voudrais que PM relance ma demande de transfert de numéro de Virgin à PM car je n'ai pas pu accepter la première demande transfert dans les 90 minutes car je n'étais pas présent. J'ai appelé Virgin et ils attendent que PM fasse une nouvelle deman...
J'essaie de transférer un numéro de Virgin Mobile à public mobile et ça ne fonctionne pas. Je n'ai pas reçu le message de Virgin pour confirmer. Quand on appel mon numéro ça tombe dans ma boîte vocale directement
Bonjour à tous,Je me questionne à savoir ce qu'il se passe avec nos options actuels lorsqu'on modifie notre forfait. J'ai par exemple actuellement le forfait 25$ avec1 Go d'internet en paiement automatique incluant ses 4 options (2Go en prime + 500 m...
Bonjour,depuis plus d’un mois. Je suis incapable d’accéder à mon compte public mobile, car les notifications d’authentification sont envoyées vers mon numéro temporaire.j’en ai déjà parlé à un agent qui a promis m’envoyer du soutien technique. Mais r...
Bonjour,J’ai perdu ma carte sim et j'aimerais recevoir une autre ou bien utiliser un esim.Merci
Dans mon compte c'est marque que jai consomme 97% de mes deux 2Go depuis le 23 juillet ce qui est impossible puisque je n'ai meme pas depasse 5 minutes de donnessur mon cellulaire, il est ecrit que jai seulement utilise 425mo des 2GoMon forfait est d...
Bonjour, j’ai un numéro de téléphone que je ne connais pas ?qui prend mes données à distance? merci
Je suis détenteur d'un forfait mensuel chez public mobile avec paiement automatique à l'appui. Malheuresement , jai été facturé deux fois pour le même forfait au cours de ce mois aout 2023. C'éteit le 3 et le5 aout 2023. Je vous iprie de verifier ...
nouvelle carte de credit pouvez vous me contacter svp
Quels pays sont couverts par cette offre: 500 Minutes offer d’une durée limiter: 0$ 500 min. Interurbains Intel (incl CA & TU)?
comment fait ton pour parler a un humain
Bonjour,Je suis client de Public mobile depuis plusieurs années et je me demandais si l'accumulation des points au cours des ans et des privilèges de loyauté me permettait d'avoir accès à un forfait avec plus de données sans avoir à payer le plein pr...
Comment on peut fixer l'activation?Je n'ai pas de service après avoir fait un transfert de service à partir de BELL avec l'option eSIM sur un Iphone Xs. Ça fait plus de 5 heures et je n'ai toujours pas de service.Comment peut s'activer le compte? Mer...
Je viens d'activer une nouvelle carte SIM avec un nouveau numéro en suivant les consignes de l'application Public Mobile. L'ennui est que le système me demande de confirmer en m'envoyant les 6 chiffres sur le numéro que je viens d'activer. Comment pu...
Bonjour.ça fait quelques mois que je ne recois plus les textos de notification de paiements, comment les re-activer?note: je ne me souviens pas de les avoirs déactivées
j'ai oublier mon nip à quatre chiffres pour réactiver ma ligne de téléphonne
Bonjour,J'ai perdu mon cellulaire dans une riviere. J'ai suspendu mon numero telus mais j'aimerais le transferer ici. Je n'ai donc pas accès à mon ancien numero de téléphone. Comment faire pour récupérer mon ancien numéro?
Bonjour, je suis abonnée depuis hier, et je n'ai pas pu copier le code promo d'un des abonnés (pour bénéficier du crédit de 10$) à cause d'un bogue informatique pendant l'activation de la carte sim, est-ce trop tard pour obtenir ce crédit ? Merci d'a...
Bonjour ,Je n'arrive pas a activer le service par esim. Je recois un message d'erreur.J'ai donc acheté une carte sim physique que j'aimerais utiliser a la place du Esim mais je ne vois aucune option me permettant de le faire. Aidez moi a utiliser la...
Comment faire fonctionner les Donné cellulaire Imidigi G3 max
mon numero de compte
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