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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

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Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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Résolu! Différence entre forfait 40$ 5Go 4G et forfait 40$ 15Go 4G

Bonjour, En consultant mon compte, j'ai remarqué que je suis actuellement sur un forfait à 40$ incluant 5G de donnée en 3G. En comparant les forfaits offert actuellement, j'ai vu que 2 autres forfaits à 40$ étaient proposé mais en 4G avec le premier ...

Mouthmouth68 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Achat téléphone

Comment faire pour vous acheter un téléphone ? Je veux le samsung galaxy s20 fe 5g nais je trouve pas de place pour l'acheter(commander). Je suis juste capable de voir la description du téléphone. Où dois-je aller ?

Latteint par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Cartes SIM commandées jamais livrées

Bonjour !J'ai commandé deux cartes SIM il y a bientôt deux semaines, mais celles-ci n'ont jamais été livrés.Le numéro de la commande est le suivant: 48716Elles ont été envoyées par UPS avec les références suivantes: UPS numéro de suivi :xxxxxxxxxxxxx...

Arnaud1 par Great Neighbour / Super Voisin
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forfait donné 1GO états unis

J'ai tout perdu mes go hier le 21 et je suis sur la route aux USAJe veux en remettre 1 GO de 20$ mais l'option y est pasDonc peux  pas avoir de GO et peux pas en rajouter C'est urgentMurielle 

murielle2230 par Great Neighbour / Super Voisin
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Récompenses absentes

Bonjour,Depuis quelques mois, je n'ai plus accès à mes rabais de récompenses.C'est-à-dire que mes rabais de référence ne s'applique pas à chaque mois comme prévu.De plus, j'avais accès à deux go de donnés ajouté à mon forfait initial (cadeau de noël ...

elolau par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Points Publics

Bonjour, Cela prend combien de temps pour que les points publics totaux soient comptabilisés? Car je vois des points dans mon activité récente, mais pas dans mes points totaux. Merci!

eliephone par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! suspension de service pendant un voyage

Bonjour je souhaite suspendre mon service et garder ma carte sim et mon numéro valide pour 6 mois Je pars au Mexique et vous n'offrez pas de couverture là-bas.  merci de m'expliquer la marche à suivre et si ça ne fonctionne pas je souhaite annuler mo...

stephanie83 par Great Neighbour / Super Voisin
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Supprimer une carte de credit enregistrer

Bonjours enfaite j'ai une carte de credit enregistrer sur mon compte que je voudrais supprimer, elle appartient a mon ex petite copine maintenant et elle veux que sa soit supprimer ce que je comprend tres bien.. pour ma part je vais achetter des bons...

wjeff97 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! transferer numero telephone

bonjour voudrais transferer numéroBonjour, je voudrais transférer mon numéro de téléphone de PCMobile à Public Mobile. Merci beaucoup.    

july par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Solde du compte

Bonjour, Mon solde de compte indique qu'il me reste 30 minutes environ mais renouvellable au 16 novembre.  Il me semble que le 16 novembre est passé.  On attend quoi pour mettre les données à jour sur le site??

Dan222 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! changement de forfait

Bonjour mon compte est désacctivé, avant de le réactivé je voudrais changerde forfait mais je n'y arrive pas.pouvez-vous m'aider?je voudrais changer pour celui à 25$.

wad par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Si je Réhausse mon forfait est-ce que je perd mes récompense accumulé référer un ami

J'ai reçu un courriel de Public Mobile me proposant $40 par mois et 15 Go de données 4G.J'ai actuellement un rabais de $15/mois car j'ai référer 15 amis.Si je procède au rehaussement est-ce que je vais perdre mes rabais accumulés référer un ami parce...

Jean-Charles par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Changement de Forfait

BonjourJe voulais changer mon forfait de 15$ pour 40$ pour profiter de 12GO de plus et se que si possible aujourd'hui le 20 novembre 2022.Merci 

Zizo par Great Neighbour / Super Voisin
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Je ne reçois pas des appels

Je suis une nouvelle cliente j' ai gardé mon ancien numero 514 xxxxxxxxxxxxx mais je ne reçois pas des appels ni  des sms je veux votre aide.Merci

CoeurDeLydine par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Mon numéro n’est pas actif

Après plusieurs heures, mon numéro n’est toujours pas actif. Ma compagnie précédente a pourtant annulé mon numéro de cellulaire et encore, quand on essaie de m’appeler, ça dit que mon numéro n’est pas en service. J’ai fait le transfert de mon numéro ...

jimmy1971 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Problème technique

Allô je vous écris parce que j’ai un problème technique je suis pas capable d’émettre des appelle ou recevoir et ma connexion internet ne fonctionne pas aussi .

KUEpachong par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Transfert numéro filaire vers cellulaire

J'ai fait une demande de transfert d'un numéro d'une ligne fixe vers Public. Mais, j'ai dépassé le temps limite de 90 minutes. Je voudrais faire une seconde demande de transfert afin que je puisse parler à mon ancien fournisseur pour compléter le tra...

elie1987 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Commande non reçu

Bonjour,J'ai une amie qui a commandé une carte SIM le 21 août 2022 et ne l'a jamais reçu.L'argent est sortie de son compte.ça fait plus que 3 semaines je crois ^_^;;;; Shipment order 3020762 "is on the way" qu'elle a reçu en courriel. Quelqu'un peut ...

wil_charbonneau par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Récompenses

Bonjour, J’aimerais savoir si, cette année, nous aurons des récompenses pour le temps des fêtes? Pourquoi les forfaits pour le 4g est vraiment plus dispendieux que les concurrents? Si je me décide de passer du 3G au 4G, je vais changer de fournisseur...

Mibou1 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! recompense

jai pas recus ma recompense

moharem par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Options

Je voudrais une nouvelle carte SIM 

Annie1967 par Great Neighbour / Super Voisin
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Activation

Comment faire pour réactiver mon compte du aun changement de carte de crédit 

Emma1911 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Mon compte

Jai changer de forfait et quand je vais dans mon compte je vois comme si c'était mon ancien forfait. Mon paiement par contre est du prix du nouveaux forfait

Andre3 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Messagerie Vocale

Bonjour, J’ai un forfait de 40 $. Pourquoi on peut me laisser des messages vocaux et je ne suis pas capable des écoutés dans mon téléphone 

701 par Good Citizen / Bon Citoyen
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