compte mélangé, compte barré

[Rene_Sivret1]

Je dois parler a quelqu'un car j'ai des comptes mélangé, je dois fermer un compte et je ne suis pas capable, 

[softech · Accepted solution]

@Rene_Sivret1 

Il n'y a pas de centre d'appel avec PM

Mais pour fermer le compte, vous n'avez pas besoin de leur aide, vous pouvez le faire vous-même.   

Pour "annuler" le plan, vous pouvez transférer votre numéro vers un autre fournisseur et votre compte sera fermé une fois le transfert réussi du numéro

Ou vous pouvez désactiver le paiement automatique. Une fois désactivé, PM ne pourra pas renouveler votre compte lors de votre prochain renouvellement, votre compte sera alors suspendu ce jour-là et 90 jours de plus, il sera fermé

Pour désactiver les paiements préautorisés, vous pouvez le faire de l'une des manières suivantes :

• Si vous connaissez le code PIN du compte à 4 chiffres, composez *611 depuis votre téléphone (ou 1.855.4PUBLIC depuis un autre téléphone)
  entrez le code PIN du compte, puis appuyez sur 5 pour Autopay et 2 pour supprimer
• Connectez-vous à Mon compte, accédez à la page Paiement, cliquez sur Gérer l'abonnement, puis désactivez le bouton Abonnement.
  (ou lien direct : https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/my-payment/manage-subscription)

https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/my-payment/manage-subscription