le 08-05-2023 09:48 PM
Bonjour, je suis abonnée depuis hier, et je n'ai pas pu copier le code promo d'un des abonnés (pour bénéficier du crédit de 10$) à cause d'un bogue informatique pendant l'activation de la carte sim, est-ce trop tard pour obtenir ce crédit ? Merci d'avance
Résolu ! Accéder à la solution.
le 08-05-2023 10:32 PM
ne vous inquiétez pas, vous pouvez simplement envoyer un message au support et ils peuvent l'ajouter manuellement pour vous. Envoyez-leur un message ici :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
le 08-05-2023 10:32 PM
ne vous inquiétez pas, vous pouvez simplement envoyer un message au support et ils peuvent l'ajouter manuellement pour vous. Envoyez-leur un message ici :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
le 11-09-2023 01:00 PM
Bonjour Softech, mon problème n'est toujours pas résolu. Hier, l'agente Claudia était sur le point de le résoudre en entrant le code d'un abonné que j'ai trouvé poster sur le blogue de PlanHub, malheureusement il manquait son numéro de téléphone pour compléter le tout. Impossible d'identifier cet abonné par ses initiales. Avec votre permission, serait-il possible d'utiliser votre code de référence et votre numéro de téléphone pour résoudre mon problème ? Vous seriez mon dernier recours. Public Mobile ne m'a été référé par personne. Je voulais juste utiliser le code d'un abonné satisfait. Si ce n'est pas possible, ce n'est pas plus grave. Je vous remercie quand même pour m'avoir répondu. Merci encore Softech Oracle !
le 11-09-2023 01:35 PM
Bien sûr, veuillez vérifier votre boîte de réception communautaire
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/privatenotespage