mon numero de compte

[Marielouise]

mon numero de compte

[softech]

@Marielouise 

connectez-vous à Mon compte, page Profil

https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/my-profile

[Marielouise]

je n'arrive paqs à me connecter  ca m'a fermer mes accès.  svp me l'envoyer ca4r mon cellulaire est en mode SOS-only 

[softech]

@Marielouise 

si le compte est fermé, il n'y a alors aucun moyen d'obtenir le numéro de compte. Essayez-vous de transférer votre numéro ? vous ne pouvez pas transférer si votre compte n'est pas actif

[Marielouise]

mon compte est actif, quand je recois mes apppels et je peux appeller mais ca coupe. j'ai payé mon compte le  30 juilliet tout etait correct jusqua avant hier. 

[softech · Accepted solution]

@Marielouise 

vous n'avez pas annulé une transaction PM sur votre carte de crédit, n'est-ce pas ? Pas de souci, envoyez un message d'assistance pour régler ce problème

 https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

[Marielouise]

je n'ai pas annulé de transaction

[softech]

@Marielouise 

Envoyez un message à l'assistance et demandez ..