Problème d'activation avec un nouveau SIM

[TamAnh]

Je viens d'activer une nouvelle carte SIM avec un nouveau numéro en suivant les consignes de l'application Public Mobile. L'ennui est que le système me demande de confirmer en m'envoyant les 6 chiffres sur le numéro que je viens d'activer. Comment puis je recevoir les 6 chiffres de confirmation sur un numéro qui n'a jamais été activé. Normalement, le programme doit m'envoyer par courriel pour la première fois.

Avez-vous des solutions ou un numéro de téléphone que je puisse contacter s-v-p ?

Merci infiniment

[dust2dust]

Google translate:

Avez-vous inséré la carte SIM publique ?

[CharlieWhisky]

Vous pouvez  essayer de redemander le code quelques fois et vous verrez l’option par courriel.

voici le lien pour un message privé a un agent

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

[softech · Accepted solution]

@TamAnh 

placez la carte SIM PM dans le téléphone et voyez si elle se connecte. S'il se connecte, il recevra toujours le SMS car il se trouve dans le réseau local

si cela ne fonctionne toujours pas, envoyez un message à l'agent PM ici

 https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

[Chalupa_Batman]

How to receive 2FA code via Public Mobile Phone app

Click on the Didn’t get the code? Before you do though, check the box on This is a trusted device so you never have to be asked for the 2 step again on the phone.

The next window that comes up is this.

You can choose Send Email which will go to the email you registered with. Then check your email for the 6 digit code.