Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
j'ai acheté un forfait pour les USA le 31 mai de 15 jours. J'ai payé 34,49$ mais quand je suis arrivé aux USA, mon téléphone n'a jamais fonctionné. Comment me faire rembourser et surtout je n'arrive pas à chatter avec un agent réel... comment avoi...
Allo. Comment ca il n y a plus de forfait a 25 dollars j'ai 3 clients qui veut s'abonner, merci
Bonjour, avec mon forfait en titre est ce que les minutes parlées sont en 3 ou 4g ? Si je me rend au EU et souscrit a l'option itinerance...sachant que le 3g n'existe plus au EU....vais-je pouvoir utiliser mon appareil ? Merci a l'avance.
comment changer de numero de telephone ?
combien de temps avant de recevoir mon code
Mon compte est passer de 15 à 45$ sans que j’en fasse la demande. Comment se faire rembourser?
Bonjour, J’ai ajouté des fonds avec une carte acheté en magasin avec un NiP. Le paiement a été fait directement par le cell utilisé avec mon forfait et une confirmation à été obtenu du montant ajouté. Le compte est toujours suspendu . L’historique de...
Bonjour,J'ai passé une commande pour une carte SIM il y a plus de 10 jours mais je ne l'ai toujours pas recue. Pouvez-vous faire un suivi?Merci,
Bonjour,Je ne retrouve pas mes anciens messages dans communauté. Que ce soit dans la boîte de réceptions ou dans les messages envoyer.Merci de me répondre.N. A.
J'ai manqué de répondre en temps au texto de transfert pour Diamondcard le 25 mars 2023. J'essaye maintenant avec une autre compagnie mais leur demande est rejetée. Ils m’indiquent d'appeler cet autre fournisseur non-coopératif pour annuler l’ancienn...
est-ce que je peux mettre la même adresse email pour mes 2 téléphones ? ou cela va faire un code d'erreur ou déjà utilisé, merci
Est-il possible d'obtenir le solde des minutes utilisées (Ou restantes) d'un forfait à 100 minutes par mois directement à partir d'un téléphone basique de type flip? Merci
Bonjour,Vous m'avez facturer 2 fois ma facture, vous m'avez charger un montant de 28$ je voudrais donc un remboursement immédiat pour le 28$ s'il vous plait!
je n'arrive pas a activer ma carte sim j'ai crée un compte et downloader l'appli sur un autre cell car mon cell me demande un code pin pour accéder a la carte sim
Bonjour, j'ai reçu un texto d'une amie. Elle l'a envoyé vendredi matin, mais je ne l'ai reçu que samedi matin. Comment cela se fait-il ? Pourquoi certains textos rentrent à retardement ? J'ai le forfait minimum avec 1 GO de données et textos illimité...
Est-il possible d'utiliser le forfait 5G avec un téléphone qui ne le permet pas, à savoir un 4G ?
Bonjour,J'essaie désespérément de transféré mon numéro de Public Mobile vers Telus. Telus m'informe que la démarche doit être réalisé auprès de Public Mobile. Le chatbot me sors les instructions suivantes, sans me dire comment réalisé la demande: "Je...
Bonjour j’ai trouvé que vous avez crédité deux fois le paiement de ce mois-ci le 26 mai le 27 mai
Bonjour, je pars en Égypte tout le mois de juillet et voulais savoir quel sont les options qui s'offrent à moi comme forfait durant ce temps! j'aimerais pouvoir texter et avoir plus d'internet au minimum. MerciPatchouli
Je rentre le code mais impossible de traiter la demande
J'ai fait une commande, mais je n'ai pas reçu mon téléphone et ça fait déjà 9 jours. J'essaie de savoir avec le clavardage s'ils savent si vous l'avez envoyé, mais ne peuvent pas m'aider. Il me demande de voir avec le chatbot de qui marche pas et qu'...
Je souhaite revenir à mon ancien forfait à 15 $ par mois (250 Mo, 100 minutes d'appels au Canada , textos illimités, 3G) mais il ne s'affiche pas dans les Forfaits offertes. Comment faire ?
J essaie de changer ma carte de crédit pour paiement pre autorisé et impossible
J’ai acheter un cellulaire et le montant a été retirer de mon compte et rien reçu depuis 40:jours
Je suis abonné à PM pour recevoir un avis lorsque j’atteins 75% d’utilisation de mes données. Je viens d’en recevoir un et après vérification, j’en ai 20% d’utilité . Est ce que ça vous arrive à vous?
Bonjour, suite a l'activation de ma carte SIM, j'ai remarquer avoir payer 2 fois mon forfait choisi... y-a-t-il moyen de se faire rembourser ?
Bonjour, ou est le forfait 30$ pour 3 Go en 3G je le trouvais intéressant pour les personne qui on une petite utilité mais depuis votre changement il n'est plu et personne en a parlé.
@ctivation esim impossible on me demande de vous joindre Mais impossible d’ouvrir un ticket
Je suis incapable d'entrer le numéro d'appartement pour ma nouvelle adresse, seulement le numéro civique de la tour d'appartements... Que faire?
J'ai été facturé en double le 25 et le 27 mai.
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