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facturé en double

zoro
Model Citizen / Citoyen Modèle

J'ai été facturé en double le 25 et le 27 mai.

2 RÉPONSES 2

softech
Oracle
Oracle

@zoro 

Ils sont le même montant?. Êtes-vous sûr que l'une des deux accusations n'est pas en attente d'accusation uniquement ? Parfois, il faut plusieurs jours pour le faire déposer là-bas

Veuillez vous connecter à Mon compte, vérifier l'historique des paiements et confirmer si PM ne vous a facturé qu'une seule fois

si vous souhaitez que l'assistance l'examine plus en détail, veuillez leur envoyer un message :

                  https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

zoro
Model Citizen / Citoyen Modèle

Effectivement, il ne faut pas consulter les opérations en cour de sa carte de crédit, mais seulement les relevés de compte.

Merci

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