06-01-2023 06:44 PM - dernière modification 12-25-2023 04:16 AM par computergeek541
J'ai fait une commande, mais je n'ai pas reçu mon téléphone et ça fait déjà 9 jours. J'essaie de savoir avec le clavardage s'ils savent si vous l'avez envoyé, mais ne peuvent pas m'aider. Il me demande de voir avec le chatbot de qui marche pas et qu'il y a aucune option pour ça. Est-ce qu'il y a quelqu'un qui travaille dans cette foutue de compagnie pour répondre à une question simple. J'ai perdu 5 heures à chercher comment je peux vous poser une question toute simple et je n'ai rien comme réponse. Et là je me retrouve à poser la question dans une place commune pour la communauté alors je ne peux pas partagé le # de commande. C'est vraiment poche comme compagnie un élève de secondaire aurait fait mieux et dire que c'est Telus qui est en arrière de ça, ça me tente juste de boycotté tout d'eux vraiment pourrit le concept. Indiquer moi au moins à qui je peux poser la question ou un courriel xxxx. Aucun mot grossier n’est toléré dans le forum.
Résolu ! Accéder à la solution.
le 06-01-2023 06:56 PM
@brucetiger Je comprends que vous soyez fâché mais nous sommes juste des clients comme vous dans le forum donc pas besoin d’écrire ainsi. Voici comment vous pourrez rejoindre le support directement.Cliquez ici https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr et écrivez votre message. Ensuite écrivez NOUS CONTACTER puis cliquez sur OUVRIR UN BILLET. Surveillez la réponse avec l’enveloppe en haut à droite de cette page. Ou cliquez ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 pour écrire un message directement.
le 06-01-2023 06:56 PM
@brucetiger Je comprends que vous soyez fâché mais nous sommes juste des clients comme vous dans le forum donc pas besoin d’écrire ainsi. Voici comment vous pourrez rejoindre le support directement.Cliquez ici https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr et écrivez votre message. Ensuite écrivez NOUS CONTACTER puis cliquez sur OUVRIR UN BILLET. Surveillez la réponse avec l’enveloppe en haut à droite de cette page. Ou cliquez ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 pour écrire un message directement.
le 06-01-2023 06:59 PM
Nous contacter après avoir écrit ouvrir un billet n'est pas dans les options du chatbot.
le 06-01-2023 08:24 PM
@brucetiger Effectivement ça a changé…cliquez plutôt ici alors…https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
le 06-02-2023 04:48 PM
J’ai réussi à me rendre pour ouvrir un billet, mais j’ai cliquer nous contacter comme 3 fois et autre option pour finalement arriver au billet, avec de la patience tout fini bien, salut