Forfait

[Marc_1015]

Bonjour,

J'aimerais savoir pourquoi lorsque j'ai changé mon forfait au moment présent, les récompenses ne se sont pas appliquées sur le paiement? Est-ce que c'est possible que le prix soit corrigé?

Merci,

Marc-Steven Jean-Louis

[softech]

@Marc_1015 

vous participez à l'ancien programme de récompenses et vous avez changé de forfait en utilisant l'option Changer maintenant ?

Oui, lorsque vous utilisez Changer maintenant, PM vous facturera d'abord le prix total du forfait. Mais après un jour ou deux, ils remettront le crédit de récompenses (en tant que fonds disponible). Alors continuez à vérifier votre compte (en mode navigation privée) ou envoyez un message à l'assistance pour confirmer si vous ne voyez rien dans une semaine.