Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
À la suite d' un transfert de numéro qui a échoué, je n' ai pas réussi à avoir une ligne
Bonjour,J’aimerais savoir mon numéro de compte svp. Merci!
J’ai un numéro Public Mobile actif. On demande de confirmer mon accès à ce numéro pour gérer mes services de votre compte. Le CODE à 6 chiffres n’entre pas sur le numéro de cell xxxxxxxxxxxxx. Il dise que le numéro n’est pas enregistré.
BonjourLa conférence à trois fonctionnait parfaitement auparavant. Ça ne fonctionne plus.Je n'entend pas la première personne que j'ai connecté. Elle peut m'entendre toutefois.J'ai réinitialisé mes réseaux et mon cell. Ça ne fonctionne pas.Mon épouse...
Bonjour , pour le 4e méssage que j'écris y a t'il un moyen de recevoir le code d'accés à mon compte par courriel . Depuis l'étranger on ne peut pas entrer dans nos compte si il est envoyé par SMS . ( ) tél : . Merci .[mise à jour : informations pe...
Comment retrouver un compte avec le numéro de téléphone? J'ai mes 2 filles avec Public Mobile et dans mon compte je vois 1 seul numéro de téléphone. Je veux payer le solde du 2ème téléphone mais je ne le trouve pas.
Bonjour , j'ai recommandé mon frère , tout est actiuvé depuis une semaine et je n'ai toujours pas recu ma récompense ? et il n'a pas eu droit a sa récompense de $10 non plus.
Bonjour,Je suis bien découragée. Je viens de faire l'acquisition d’un cellulaire Samsung S21 reconditionné. Il provient des E-U. Je l’ai acheté dans une boutique de Québec.Voici mon problème : ma connexion vient et va.Ma carte SIM de Public mobile es...
Comment lie mon compte a mon numero de telephone?
Pour les données qu'on "achète" avec nos points récompenses, est-ce qu'elles sont juste appliquées au forfait d'un mois données ou restent-elles disponibles d'un mois à l'autre, jusqu'à temps qu'elles soient épuisées ?
Bonjours jai ma carte sim physique vierge que je vien dacheter et jessaie Activer ma ligne a laide dun bon de paiment 45$ que jai acheter deja … le probleme ces que je n’ai pas loption pour autre mode de paiement que carte de credit. Je ne peut pas a...
Bonjour, j’aimerais avoir de l’aide pour récupérer et gérer mes infos personnel. L’adresse mail inscrite à mon compte à été supprimé par mon ancien fournisseur internet… J’ai voulu la changer mais j’ai oublié mon mot de passe et pour réinitialiser le...
Bonjour, impossible d'acceder à mon compte, apres avoir rentré mail et mot de passe, puis code tel, j'arrive sur une page ace ce message: vorbidden A1. C'est la premiere fois que cela se produit...
Page de service a clientelle renvois a une page qui donne un 404. Pas capable de me connecter pour changer la carte de crédit, j'ai des erreurs Forbidden A1.Et la ca dit de faire un message dans une communauté avec @CS_Agent ! De la broche a foin d...
Bonjour J’ai acheté un abonnement et eSIM pour mon fils, mais le téléphone iphone6 n’est pas compatible avec eSIM, alors l’activation sur l’App public mobile se bloque à la dernière étape. J’ai acheté une carte SIM , mais je n’arrive pas à l’activer....
Bonjour, j espère que vous allez bien ?Je suis nouvelle ici!J ai pris le forfait tout illimité avec 20 Go de données mobiles, pour 39$, mais impossible d avoir accès à internet. Qui pourrait m aider s 'il vous plaît ? Merci beaucoup d avance pour vo...
Bonjour nous nous souvenons pas de l'adresse courriel utilisé pour le compte mobile de mon fils.Nous avons toutes effectuées les étapes mentionnées dans l'onglet aide et nous ne pouvons pas recevoir le courriel car nous ne savons plus l'adresse courr...
Bonjour, j'ai un forfait Public mobile et j'aimerais m'assurer que mon cellulaire est déverrouillé avant un voyage à venir dans deux semaines, pouvez-vous m'aide svp. Merci!
jai besoin daide pour me faire debloquer un compte qui esr bloquer depuis hier et fait juste me dire de revenir dans 1h merci
Bonjour,je ne peux pas rentrer dans mon compte Public Mobile parce qu'on me dit que le courriel et le mot de passe ne correspondent pas. Or, ils sont valides tous les deux. De plus, lorsque j'essaie de modifier le mot de passe (je me disais que j'a...
En regardant les forfaits je vois 35$ pour 20go en promotion ce terminant le 26juillet. Est-il disponible étant donné qu’il est encore affiché même si la date de la promo est passée? Merci
Je veux changer de forfait, avec mon forfait actuel j’ai un crédit de 6$ à chaque mon (récompenses obtenues au fil du temps) si je change aurais-je encore de rabais ou tout recommence à 0. Merci
Mes 2 enfants sont avec public mobile est qu un enfant peut transférer des données à l’autre ?
Comment je fais pour obtenir le forfait pour 90 jours.si je paye 35$ mois comment va être le forfait de 3 mois?
Bonjour,je viens d’arriver de France, j’ai créé mon compte avec public mobile pour m’abonner avec l’option eSim, mais je n’arrive pas à installer votre application sur mon téléphone. J’ai essayé en mode wifi sans succès. Ça me donne une erreur disant...
Bonjour dans les 2 derniers jours, nous avons des problèmes de réseau. À plusieurs moments dans la journée nous n'avons aucun réseau sur notre téléphone alors qu'à d'autre moment, au même endroit, la réception est au maximum, que ce soit à l'extérieu...
bonjour - j'ai procédé exactement comme indiqué sur votre site internet pour un nouveau client - une carte esim aurait été activée ayant suivi vos procédures - la demande de transfert du numéro de téléphone au été faite selon vos procédures - le rés...
Ma fille a acheté 3 go sans mon accord.je veux annuler cette achat.
Bonjour, J'ai un abonnement basique à 15$/mois avec l'option texte à l'international, je suis en ce moment en voyage en France et n'est aucun service sur mon iPhone ("réseau indisponible"). Savez-vous si je dois régler une option dans les paramètre d...
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