Comment est-ce possible que si ma Tante me demande d'aller l'aider pour simplement changer sa carte de crédit sur son compte, que lorsque je réussi à entrer, le système me demande de choisir un forfait pis toute, comme si c'était une nouvelle cliente...
J'aimerais avoir plus d'info pour bien faire une activation d'un téléphone prépayé de PC Mobile. Je devrais logiquement suivre les étapes suivantes ? 1- vérifier si le téléphone est compatible ? Un ZTE Cymbal 2 2- Comment je fais pour le transf...
Je doute que ce soit normal, j'ai plusieurs problèmes de réseaux dernièrement, la ligne coupe, les appels grinche, le téléphone n'a plus de coche.. et j'ai plusieurs amis qui ont la même chose depuis environ 1-2 semaines. On peut faire de quoi...
J'en reviens pas, avec la compétition qui est de plus en plus intéressante, difficile de convaincre un client de rester ici avec un service aussi affreux!!!
après plusieurs heures d'échanges de message, encore le même problème et maintenant un changement de modérateur, qui refuse maintenant de me parler pour aider ma tante et je dois recommencer l'histoire du début.. Quel service ridicule!!!
attendre 4h de temps pour avoir une réponse qui ne répond pas du tout à ma question et l'aide que j'ai besoin pour aider ma tante.. vraiment pas plaisant
