Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjourjai reçu un courriel avec une offre promotionnelle pour inviter un ami avec un rabais de 25$/personne, mais je ne trouve pas le code. Quand je vérifie dans mon compte les récompenses et promotions le code donne seulement 10$ alors ça doit être...
J'ai reçu une offre promotionnelle que j'aimerais utiliser mais je ne sais pas où trouver le code d’invitation unique ? Voir promotion ci-dessous: Invitez un ami, et vous et votre ami économiserez 25 $. Pour une durée limitée, nous vous offrons, à v...
Bonjour, j'ai activé une ligne a ma mère.. mais j'ai oublier d'ajouter mon code de référence... Possible de le faire ? Si oui comment?
@CS_AgentJ'ai changé mon adresse courriel, et bientôt l'ancienne adresse sera annulé.Par erreur, j'ai créé un compte communautaire en tentant de donner le changement d'adresse, mais aujourd'hui j'ai reçu un courriel de vous à l'ancienne adresse.L'anc...
Je ne peux plus accéder au réseau mobile. j'ai entré le NIP mais il ne l'as pas reconnu et maintenant on demande le numéro PUK du réseau
Bonjour,il y a à peine 24 heures j’ai commandé un téléphone cellulaire reconditionné sur votre site internet payé par PayPal. Je veux annuler cette commande, comment puis-je faire???
J'ai activé un nouveau numéro Je ne suis plus capable de rentrer dans le profil pour modifier le forfait, appliquer un prélevement automatique, changer la carte de crédit. J'ai oulié le mot de passe , question secrete et l'adresse courriel. Peux...
Bonjour Je paie pour le plan mobile de mon fils téléphone et je ne peux pas modifier les coordonnées bancaires du compte qui alimente le paiement de cette ligne. Merci d'avance
La personne qui ma appeler changer mon numero me n’a donnez un que je ne voulais aucunement! Je ne veux pas de ce numero! Je suis tres insatisfait du service!
Bonjour, Jai un forfait que je souhaite changer maintenant, bienque j'ai deja largent dans le compte, cependant aussi tot que je clique changement de forfait, le systeme m'affiche ce message ( UNE ERREUR S'EST PRODUITE AU COURS DU PROCESSUS DE CHANGE...
Bonjour, J'essaie de changer de carte de crédit pour l'AutoPay. Quand je vais ''Effectuer un paiement'', l'option pour enregistrer une nouvelle carte n'est pas visible... Merci,
Je ne suis plus capable d’envoyer de textos mais je peux en recevoir
Si vous j'ai un pb et j'aimerais joindre un agent rapide pour mes explications
J'ai du mal à effacer un paiement pour réactiver mon forfait à chaque fois que essaye ils disent erreur je comprends pas pourquoi même avec le bon de paiement
L’ouverture de session a été désactivée. Veuillez communiquer avec le service à la clientèle de Public Mobile.
mon identité a été vérifié oublie les information de mon compte aimerais en créer un autre nouveaucell lDenis
Bonjour, J'ai oublié mon mot de passe et mon compte a été verrouillé comment m'y prendre? Merci
Bonjour. J'ai récemment déménagé, donc l'adresse de référence de ma carte de crédit a changé. J'ai entré ma nouvelle adresse et il n'y a rien à faire le système refuse mon paiement. Le service sera interrompu aujourd'hui... je commence à d'espérer. J...
Bonjour. Je veux acheter un forfait mais je n arrive pas a me connecter a mon compte. Ca m indique que l ouverture de session a ete desactivee. Je veux conserver le meme no de tel. Je fais comment?
Bonjour, J'aimerais savoir comment rejoindre l'ombudsman ou un haut placé pour faire une plainte en bonne et due forme. Merci
Bonjour, J'essaie d'activer un nouveau compte Public Mobile et j'ai un message d'erreur m'indiquant que je doit ouvrir un billet ici pour aller plus loin. Je veux conserver mon numero de telephone Telus avec mon nouveau compte. Merci!
veuillez accepter la demande de transfert de mon compte chez vidéotron
Bonjour je voudrais changer mon forfait parce que je besoin de messages de texto et je ne peux pas les avoir, je ne pas un compte avec public mobile je ne crée aucun mais quand je veux avoir une il dit que mon numéro de téléphone a une compte c’est q...
Bonjour, J'ai tenté l'activation et le transfert de numero de Fido à deux reprises. On me donne un message d'erreur, je ne peux accéder au Libre service et on m'a chargé deux forfaits sur ma carte. Donc rien de fonctionnel et j'aimerais au minimum a...
Mon téléphone ne fonctionne pas depuis une semaine. Au départ la connexion venait et partait mais depuis les derniers jours ça indique Aucune SIM. Plus moyen d’appeler ni de texter. Que faire pour régler le problème? À noter que la carte SIM est dans...
J’ai un problème avec les courriels envoyer par public mobile.. j’ai contacter CS_Agent parce que j’ai VRAIMENT besoin d’une facture de téléphone. Tout semblait ok j’ai fait la demande avec les infos. Jamais reçu de courriel en 1 mois. Je réécris, on...
Avec mon forfait actuel à 35$, je bénéficie présentement d’un bonus de 2GO (PM2GOPRIME 35$ et +). Avec l’été qui s’en vient, j’aurai besoin de plus de données et à l’automne j’aurai besoin de moins de données. Voici mes 2 questions:Question 1: Si j...
Bonjour, j'ai acheté ma sim il y a 1 mois de cela. J'ai pas pu activer et j'ai été bloqué
J'ai donne un code de promotion a une personne et je devais obtenir un rabais de 1$ par moi et l autre personne un crédit de 10$ rien n'apparait dans nos comptes respectifs !
Pour le présent cycle de facturation, j’ai utilisé 100% de mes données. Sur mon cellulaire en mode données mobiles, plus rien ne fonctionne. Incapable de me connecter sur mon libre service PM. Que faire pour obtenir plus de données?
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