Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Jai ajouter un add on a Mon compte aujourd'hui par accident je voulais US text a 20$ roaming et Jai cliquer 1 data pour 15$. Jai payermon compte par auto pay le 7 mars et CA dit que Mon compte est suspendu. Je Nai pas de data Ni internet ni texto
Comment repérer mon téléphone
J’ai commandé une carte sim le 2 février et je ne l’ai toujours pas reçu… il n'y a aucun numéro de suivi pour post Canada… que dois-je faire?
J’ai commandé une carte sim il y a plus de une semaine mais elle est toujours pas arrivé. Mon numéro de commande est le 46455.I ordered a sim card over a week ago but it still hasn't arrived. My order number is 46455.thanks for your help
Je trouve que le service à la clientèle est très médiocre. J'ai toujours opté pour le paiement automatique. En Février mon compte a été désactivé malgré. Puisque j'avais besoin du service, j'ai faite un paiement manuel pour l'activer. 2 jours après, ...
Lorsque je tente d'appeler un numéro de mes contacts, je vois apparaître numérotation à l'écran de mon téléphone et au lieu d'obtenir la communication je reçois le message : hors zone de service. Qu'est-ce qui se passe?
Bonjour , j'ai activé ma nouvelle carte sim et tout est ok sauf pas possible d'avoir aucun d'appel entrant ? Je suis capable d'appeler avec mais c'est tout . Et aussi quand je m'appel avec un autre telephone je tombe sur mon ancienne boite vocale d'...
impossible de transférer. Un message d'erreur m'invitant à demander l'aide.. transfère pas de télé Filaire Vidéotron vers mon compte public mobile.
Bonjour, j'aimerais savoir si il est possible de fermer un compte suspendu avant la fin du délai de 90 jours?Le cas échéant, est-ce qu'il est possible de désactiver la boite vocale complètement?
J'ai adhéré au forfait can usa et comme je suis encore au Canada, je ne peux vérifier si, une fois au usa, mes appels au canada fonctionneront. La raison de mon inquiétude est le fait que sur mon téléphone, il est indiqué un maximum de 1 Go alors qu...
J’ai besoin d’une batterie neuve, que faire?
erreur avant la fin activation
Bonjour,Mon accès à mon compte de libre-service à été bloqué. J'ai probablement mélanger trop souvent mes mots de passe.Depuis, j'ai changé de carte de crédit. Impossible d'accéder à mon compte pour la modifier. Ma ligne a été coupée faute de paiemen...
bonjour,1- comment se fait-il que je consomme de la bande passante sur mon cell malgré que je suis connecté automatiquement wi-fi à mon routeur dans la maison ?2- avez-vous reçu vous aussi un avis d'augmentation de 30% à votre forfait pour le prochai...
Est-ce que c'est possible d'avoir une copie de texto reçu d'un numéro c'est pour la police pour une preuve harcèlement de un pis mon compte sur mon autre courriel est bloqué j'ai du avoir recours à mon compte deuxième compte pour vous laissez se mess...
Je viens de recevoir un nouveau cellulaire (Hammer Bow+) mais je n'arrive pas à trouver de réseau. J'ai seulement transféré ma carte SIM de mon ancien téléphone avec vous. C'est un téléphone européen, est-ce compatible? C'est écrit réseau 3G 900/2100...
Bonjour, Je devais recevoir en prime pour achat d'un téléphone dont voici le numéro de commande : 46341, une carte SIM gratuite. J'ai bien reçu le téléphone mais jusqu'à présent j'attends toujours la carte SIM. Je ne comprends pas? Quelqu'un peut vér...
Bonjour,Depuis jeudi passé, je ne suis plus capable de me connecter à Internet avec mon cellulaire. Je me suis aperçue que j'avais atteint a limite d'utilisation des données, alors j'ai ajouté les données en effectuant un paiement de 15$ sur mon comp...
Je ne me souviens plus de mon mot de passe ni de la question de sécurité. Comment faire débloquer mon compte et réinitialiser mon mot de passe
Bonjour, mon fils a un compte avec public mobile. Il ne réussi pas a se connecter, il ne sait plus son email qu'il est inscrit, il les a essayer mais rien a faire. Son no de téléphone actif est 418-281-**** peut on avoir un texto pour réinitialisé s...
Bonjour, j’ai de la difficulté a comprendre le fonctionnement des nouvelles récompenses en points qui sont offertes. J’hésite à m’y inscrire étant donné que je ne veux pas augmenter le prix de mon forfait. Me serait-il plus avantageux de choisir l’op...
internet ne se connecte pas que doige faire
Bonjour communauté ! Au secours! j’essaie d’aider une personne âgée qui se voit débiter un montant sur sa visa à tous les mois depuis 4 mois par Public mobile. Elle avait tenté d’acheter un forfait avec public mobile mais ça n’avait pas fonctionné. E...
Est-ce normal que le temps d'attente soit de longue durée lorsque je fais un appel telephonique. Ça peut aller jusqu'a 20 secondes avant que j'entende la sonnerie. Merci!
Je suis avec Public Mobile et j'ai le service SMS à l'extérieur du Canada. J'ai installé une carte pour l'Espagne dans mon téléphone principal et placé celle du Canada dans mon cellulaire de rechange.J'ai essayé et je ne reçois pas de SMS.Est-ce qu'i...
Ma conjointe est une nouvelle cliente de public mobile.Avec son compte Gmail elle réussi facilement a se connecter a son compte libre service, par contre il lui est impossible de se connecter a la communauté ou au message privé. Si elle essaie de se ...
Vous m'avez facturer le 18 février et le 19 février au montant de 17,25
Bonjour,Je tente d'activer ma carte SIM Public Mobile et de transférer mon numéro de téléphone mais Pétro-Mobilité n'est pas dans la liste "Ancien fournisseur de services". Quoi faire ?
Bonjour, Je n’ai pas toujours eu mon crédit unique de 10$ et 1$/mois, Sachez s’il vous plaît que j’etais référé par un ami et ni lui ni moi nous avons reçu nos récompenses tel que promis ! malgré que j’avais indiqué son numéro de code de récompense ...
Bonjour, je n’arrive pas à recevoir d’appel de personne. J’étais supposé recevoiun texto pour confirmer mon transfert de numéro mais je ne l’ai jamais eu
| Utilisateur | Compte |
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| 250 | |
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| 4 | |
| 3 |
