black view a80

[karoue]

Bonjour  j'ai acheter un cell blackView A80

a la maison je suis sur le wi-fi mais que je sort de la maison l'internet ne veux pas embarquer soit 3g ou 4g.

Je me demande pourquoi et comment régler ca ? Que je sélection telus ou public mobile cela ne fonctionne pas plus

Merci de m'aider

[Lieux]

@karoue  Je ne suis pas sûre pour votre téléphone si il est compatible avec Public Mobile. Ce que vous pouvez essayer c’est de mettre votre Sim dans un autre téléphone et voir si cela fonctionne. Avez-vous déjà utilisé votre téléphone avec une autre compagnie?

Avez-vous vérifié les réglages APN de votre téléphone? Regardez ici https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/set-up-data-on-an-android-phone

[softech · Accepted solution]

@karoue 

Quel BlackView A80 avez-vous ? Plus? Pro? S ? il y en a différents

Mais j'ai jeté un bref coup d'œil et j'ai l'impression que tous n'ont pas toutes les bandes compatibles utilisées en PM sur 4G

voici la spécification du groupe: (Surlignés sont ceux compatibles) 

3G HSDPA :  850 / 900 / 1900 / 2100
4G :  1, 3, 7, 8, 20, 40

et PM en a besoin:

3G = B2(1900) B5 (850)

4G = B2 (1900), B4/B66 (2100 or 1700), B5 (850), B7 (2600), B12/B17 (700), B13 (700), B29 (700-Suppl. DL), B30 (2300)

Si vous changez le réseau préféré en 3G UNIQUEMENT/WCDMA UNIQUEMENT, vous devriez pouvoir utiliser les données. Mais avec une seule bande compatible sur 4G/LTE, votre téléphone ne fonctionnera pas sur le réseau  LTE