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Mon forfait inclus des données mais cela ne fonctionne pas

marieboivin
Great Neighbour / Super Voisin

J'ai acheté une montre intelligente pour mon enfant et j'ai prit un forfait qui inclus 100 minutes d'appels et 250Mo de données. Le problème est que seulement les fonctions d'appels fonctionnent, il ne peut donc pas m'envoyer de messages par text et je n'ai pas accès à sa localisation, sauf lorsqu'il est connecté sur le wifi de la maison. Je veux que mes données, pour lesquels je paie, soient fonctionnelles. J'aimerais avoir de l'aide svp. Merci

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

softech
Oracle
Oracle

@marieboivin 

 

S'il s'agit d'un problème de données, il est probablement lié aux paramètres APN. Vous devez consulter le manuel ou le vendeur pour savoir comment modifier les paramètres APN.


C'est quel genre de montre ?

Je suppose que c'est une montre Android, vous pouvez vous référer à ces paramètres APN

 

https://publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/set-up-data-on-an-android-phone

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1 RÉPONSE 1

softech
Oracle
Oracle

@marieboivin 

 

S'il s'agit d'un problème de données, il est probablement lié aux paramètres APN. Vous devez consulter le manuel ou le vendeur pour savoir comment modifier les paramètres APN.


C'est quel genre de montre ?

Je suppose que c'est une montre Android, vous pouvez vous référer à ces paramètres APN

 

https://publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/set-up-data-on-an-android-phone

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