Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour! Je viens d’activer ma ligne Public Mobile aujourd’hui après avoir vu cette annonce, mais il n’y a eu aucune mention de ce crédit pendant ni après mon activation... est-ce normal? Merci! (:
Bonjour,J'ai pris une carte SIM chez Public Mobile au mois de septembre 2018. Aujourd'hui j'aimerai pouvoir la réutuiliser pour un forfait Public Mobile mensuel. Est-ce possible ou faut-il imperativement que je rachète une nouvelle carte?
@Isa123 Tout d’abord, il faudrait envoyer votre demande d’aide via un nouveau message et non dans une conversation déjà en cour pour obtenir du soutien de la communauté cela vous permettrait de recevoir plus d’aide. Pour créer un nouveau fil de con...
Bonjour, je viens de créer un compte avec succès mais lorsque j'ai renter ma carte sim dans mon cellulaire rien ne fonctionne. Il me marque non enregisrté au réseau. Que dois-je faire??
Bonjour,J'ai parcouru avec intérêt la rubrique sur les renvois d'appels. Tout y est très bien expliqué, mais je me demandais si je configure mon appareil pour utiliser une ou plusieurs de ces fonctions de renvoi, est-ce que cela entamme de quelque m...
Bon voilà, alors évidemment il y a encore des problèmes (pour faire changement) et comme à chaque fois que j'apporte la moindre modification à mon forfait, le service coupe et je n'ai plus de téléphone. Le jour du renouvellement, mon service a stoppé...
Bonsoir,j'ai besoin d'une facture de téléphone en PDF avec mon numéro de série et mon nom afin de dévérrouiller mon téléphone svp
Bonsoir.J'ai une fille avec un forfait de 25$ avec appels illimités dans la province. Mais elle ne peut pas appeler un numéro avec un indicatif différent mais de la même province...Que faire????Si ce n'est communiquer avec les modérateurs ...déjà fai...
J'essaie d'activer mon compte Public Mobile et j'éprouve des difficultés. À la page "choix du numéro de téléphone" je veux transférer mon numéro mobile d'un autre fournisseur. Je suis présentement avec Telus. J'inscris mon # actuel, mon IMEI, mon nom...
Mes textos et appels ne fonctionnent pas.Reseté le cellulaire, enlevé la batterie, remis la batterie, enlevé al carte sim remis la carte sim.Rien ne fonctionne,que faire ?? Alcatel onetouch@Moderator_Team
Salut, Je suis allé aux USA une semaine, je n'ai pas utilisé mon cell.À mon retour:Textos et appel ne fonctionnent plus.L'heure ne s'ajuste pas automatiquement.Le 3G semble à fond.J'ai éteint rallumé mon cell/ sortit remis la carte sim, rien ne march...
Comment puis je me faire rembourser un paiement de trop ??
J'ai fait deux paiements aujourd'hui au lieu d'un seul, comment je fais pour me faire rembourser??
Jessais de créer un compte pour ma mère. J'ai réussis pour mon fils et tout va.Mais là On me dit que•la carte sim n'est pas valide•Le nom d'utilisateur est déjà pris • numéro entré (référence ) m'appartient pas à public mobile (mais il l'est ) Je fa...
Bonsoir la communauté.J'ai besoin de votre aide pour comprendre puis réussir à envoyer des MMS avec mon iphone 5s...j'ai regardé (sans succès) d'autres messages mais je n'y arrive toujours pas...j'ai réglé (je pense les réglages APN) mais je n'arrive...
que veut dire cette réponse pour la compatibilité de mon téléphone? Samsung Galaxy S5 SM-G900T Canada Videotron2G Network: 3G Network: 4G LTE Network: Carrier Network does not support 2GAWSBand4-AWS
Bonjour, j'ai depuis hier activer ma carte sim publocmobile et j'ai souscrit au forfait 10$ conprenant 50min d'appel et 50 SMSquand je vais sur mon compte dans l'historique des messages, j'ai déjà 30 message sur 50 alors que je n'en au envoyé que 3,...
Bonjour, J'ai un téléphone que j'utilisais avec vidéotron, qui n'est plus actif puisque j'en ai un nouveau. C'est un samsung galaxy s5.Comment savoir si ça peut fonctionner avec publicmobile? merci!
Bonjour, je viens de me crée un compte. Il m’ont fait inscrire mon numéro de carte sim, mon ancien numéro à transférer, choisi un forfait, et lors de la dernière étape ( le paiement) la batterie m’a lâchée. Je ne peux pas me connecter, je ne peux pas...
Pour info, Il est bon de savoir que lorsque notre compte Public Mobile couvre le coût de notre forfait, on évite de payé les taxes. Seulement lorqu'on a accumulé assez de récompense pour couvrir le coût du forfait. Pour se faire, il suffit de réapro...
Salut! J'ai fait mal coupé ma carte SIM et ai acheté une nouvelle. Comment faire enregistrer mon numéro avec la nouvelle carte SIM, car il est encore actif. Je ne peux pas utiliser mon numéro depuis dimanche. J'ai halte de reutiliser mon numéro.
Bonjour ! Je vais prochainement quitter le Québec pour une durée indéterminée, et j'aimerais conserver mon numéro de téléphone afin de pouvoir réactiver mon abonnement à mon retour sans avoir à changer mes coordonnées. Je sais que le compte est désac...
Bonjour, mon forfait est de 40$/mois mais pour le deuxième mois consécutif vous me chargez 43$/mois!!! Comment régler ce problème svp
Bonjour, Cela fait plusieurs fois que j’essaye de procéder au paiement de mon forfait et Le paiement ne s’effectue pas. Je n’ai aucun problème avec ma carte de credit, ni le solde de mon compte.
Bonjour, J'ai donné mon ancien cellulaire que j'avais avec Public Mobile à une amie. Dans une boutique de cellulaire, on lui a dit que je devais communiquer avec mon ancienne compagnie de téléphone pour qu'ils me remettent un code permettant de déver...
Suite a une fraude de ma carte de crédit, celle-ci a été bloqué.J'ai appelé la compagnie de carte et ils ont débloqués celle-ci.Cependant le système de Public Mobile ne cesse de me dire de contacter l'émetteur de ma carte cependant ceci a été fait 3 ...
Bonjours, j’ai un forfait avec 4.5 gb de donnés et ce en se connectant au reseaux de la 3g. Sur mon iphone, il y a une option pour pouvoir me connecter à la lte. Es ce que je peux me connecter à la lte ou bien il va y avoir des cout suplementaire?
Bonjour, j'aimerais obtenir mon code PIN pour transférer mon numéro vers une compagnie VOIP. Je n'arrive pas à trouver cette info dans mon compte et je n'ai plus les messages textes envoyés au début par PublicMobile qui auraient pu contenir cette inf...
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