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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

Catherine_T_0-1603979570014.jpeg Catherine_T_1-1603979570031.jpeg Catherine_T_2-1603979570036.png Catherine_T_3-1603979570047.jpeg
Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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Impossible de traiter la transaction

Bonjour.Je n'ai pas reussi à effectuer le paiment de mon service car le message suivant est affiché après d'avoir rempli le formulaire :"Désolé, la transaction a été refusée par l’émetteur de votre carte de crédit. L’achat n’a donc pas pu être effect...

Jomar par Great Neighbour / Super Voisin
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Pas reçu réponse à demande d'aide depuis jeudi.

J'ai tenté d'activer nouvelle carte SIM mais perdu page au moment de finaliser paiement électronique. J'ai reçu mot de Noëlle qui demandait info auxquelles j'ai repondu dans les minutes suivantes jeudi dernier mais resté sans nouvelles depuis.Quelqu'...

maureenbridges par Great Neighbour / Super Voisin
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Payement automatique

Bonjour. Comment puis-je être sûre du fait que je n'ai pas activé le payement automatique (car je ne m'en rappelle plus) ? En effet, j'ai enregistré les données de ma carte de crédit mais je ne voudrais pas bénéficier de cette option, je voudrais rec...

souzan23 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! IMPOSSIBLE DE CHANGER DE FORFAIT

https://www.dropbox.com/s/xe0g0jpjpf5py9r/Capture%20d%27%C3%A9cran%202018-03-18%2012.49.59.png?dl=0514-========J'essaie de passer au forfait à 40$ 3G 1Go +1Go. J'ai les fonds nécessaires. Le bouton en bas à droite pour activer le changement est non f...

FLY23 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! compte bloqué

Bonjour, J'essais de réactiver mon cell payer pour le prochain mois......mais je me rappel pas du mot de passe après qq tentative ce message ma apparu ....... L'ouverture de session a échoué. Si la prochaine tentative échoue également, l'accès au com...

Darryl par Great Neighbour / Super Voisin
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reactivation demande

Hello there; I was willing to reactivate my account. It has been 3 days that I am without communication. Also, I tried to changed my plan for the 35$ but with failure.  Bonjour, J'aimerai reactiver mon telephone ainsi que changer mon forfait pour cel...

karume22 par Great Neighbour / Super Voisin
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Problème appelle interurbain

Quand j’apelle ma copine qui habite avec moi l’apelle ne fonctionne pas et une voix robotisée me dit qu’il s’agit d’un appelle interurbain et que mon forfait ne couvre pas cela ... De l’aide s’il vous plaît! @CS_Agent

Jonathan32 par Great Neighbour / Super Voisin
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Passer au service en ligne mais surtout n'ecrivez pas en ligne....

           ****DICATATURE PUBLIC MOBILE **** Je peut vous assurer que vous avez commis une erreur et que je vais m'arranger pour que tous les clients soit au courant de vos reponses en privees. Vous demandez et meme insisiter pour que les gens passen...

Ed1 par Great Citizen / Super Citoyen
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Résolu! Re: Re : déblocage téléphone

Bonjour J ai un cellulaire ancien acheté à l epoque chez public mobile ensuite on m a proposé de changé pour koodocomment puis je faire pour faire debloquer cet ancien cellulaire avec vous : ou dois je aller ?afin qu il puisse servir à un de mes enfa...

danaelou par Great Neighbour / Super Voisin
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Nouveau client

Bonjour, j'ai 3 questions pour vous,1) Je me demandais si le forfait dure 30 jours ou bien si il dure jusqu'au dernier jour du mois et s'arrête le 1er ? 2)Je me demandais également si cela était possible de modifier notre forfait sans payer encore un...

Mademoiselle par Great Neighbour / Super Voisin
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Demande de remboursement

Bonjour.Je suis passé de public mobile pour videotron parce qu'il m etait impossible de renouveler mon forfait et j'avais un solde de 125$ dans mon compte comment me faire rembourser?merci

wakeu80 par Great Neighbour / Super Voisin
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bons de paiements ne fonctonnent pas

bonjour, depuis 3 jours, j'essaie d'activer ma carte sim. J'ai créé un forfait valant 62$ j'ai acheté 2 bons : 22$ et 43$ Quand je les rentre ca me dit que ca couvre pas. Quelqu'un peut m'ai der stp?

gueps par Great Neighbour / Super Voisin
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Connexion Internet

Depuis que j'ai changé de forfait, je n'ai plus de connexion internet. Normalement j'ai 1mgb. Et je ne plus me connecter à libre service .j'aimerais savoir ce qui se passe ? 

Dashna08 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! PUK

Salut mon telephone demande un code puk. IMEI xxxxxxx numero temporaire pour rejoindre xxxxxxxxx

cepaquette par Great Neighbour / Super Voisin
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Forfait a 35$

C’est normal je peux pas envoyer et recevoir des photos dans mes messages text?

missy-jiji par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Re: Re : Problème lors du transfert de numéro

bonsoir  voilas je viene de m'activé une carte SIM public mobile , mais je n'arrive pas a transfirer mon numéro résidancile qui j ai avec vf internet de puis langue temps  il me demande pas au maitre le némuro de compte par exmple@Saray_Oa écrit :Bon...

Zahirhaddad par Good Citizen / Bon Citoyen
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Code PUK s.v.p.

Bonjours, jai malheureusement bloqué ma carte sim en fouillant dans les parametres de mon nouveau cell. Pourriez-vous me faire parvenir se code PUK s.v.p. merci

Geoff81qc par Great Neighbour / Super Voisin
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Ouverture de session désactivée

Je n’arrive pas à entrer dans mon compte. L’ouverture de session a été désactivée après 3 essais de mot de passe erroné.merci de m’aider

Bonobelle62 par Great Neighbour / Super Voisin
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Carte sim non recu

Bonjour, Je n'ai toujours pas récu ma carte sim commandé il y a pourtant 15 jours.Pouvez vous m'aider svp ? @CS_Agent

ricardo54500 par Great Neighbour / Super Voisin
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au secour!!

j'ai tenté d'activer ma carte sim sur le navigateur de mon cellulaireje suis aller jusqua mes carte de temps ensuite tout a planté oû es ce que je vais pour retrouver cette sessionje ne peu meme pas recommencer ca dit que cest ouvert dans une autre s...

philphil58 par Great Neighbour / Super Voisin
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Mon compte

Allo      J'ai besoin de numéro de compte 

judson par Great Neighbour / Super Voisin
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numéro non transferer

bonjour j’ai chancher de chatr a public mobile et le transfer de mon numéro n'est pas faite ( faite a moitie 樂 quand j'appel depuis mon cellulaire a ma femme je vois bien que mon num affichée et quand elle m'appel elle tombe sur ma voite vocale de ch...

khalidd31 par Great Neighbour / Super Voisin
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Changement de forfait impossible

Bjr, je souhaite changer de forfait, passer de celui à 90 $ pour 3 mois à celui à 25 $ par mois en prélevement automatique, mais la case à cocher n'est pas cliquable alors que l'argent est bien crédité. Merci de votre réponse. 

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karpok33 par Great Neighbour / Super Voisin
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TÉLÉPHONE BLOQUÉ-Public Mobile

Bonjour,J'ai besoin de debloquer mon téléphone celulaire pour pouvoir l'utiliser avec une autre service tel. s'il vous plait, J'ai eu mon service avec Public Mobile jusqu'a 2016. Mon cel est un Motorola.IMEI:353307060217009J'ai toujours le même numér...

cmoranmolina par Great Neighbour / Super Voisin
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remboursement

bonjour j'ai payé mon compte pour 3 mois le 5 mars 2018 et je viens de changer pour Koodo comment faire pour ce faire remboursé les 2 mois qui reste 

pachat123 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résiliation du forfait à cause de mauvaise information

Bonjour,Au cours des derniers mois, j'ai reçu plusieurs textos et deux appels comme quoi je devais changer de fournisseur de Public mobile à Kodoo ou le prix de mon forfait augmenterai de 5$ par mois. J'avais le forfait appel + texto illimités. À cau...

unhapu par Great Neighbour / Super Voisin
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