Bon voilà, alors évidemment il y a encore des problèmes (pour faire changement) et comme à chaque fois que j'apporte la moindre modification à mon forfait, le service coupe et je n'ai plus de téléphone.
Le jour du renouvellement, mon service a stoppé (oh quelle surprise) et j'ai dû remettre manuellement de l'argent dans le compte.
Le montant de mon nouveau forfait à 30$ avait bien été prélevé, mais le forfait ne s'était pas activé et la ligne a été coupée.
Donc, pour une reprise du service, j'ai dû payer le tarif de l'ancien forfait en ajoutant 15$ au compte, et j'ai donc dû payer 45$ plutôt que 30$. MAIS on m'a tout de même coupé le service à la clientèle Legacy auquel j'ai droit jusqu'en mars.
J'ai besoin de faire réparer le forfait, d'être facturée au bon montant, et que le prélèvement automatique se fasse dans les normes... et ce pour mes 2 téléphones.
Sauf que si j'ai bien compris, en étant plus Legacy, on a plus aucun service autre que l'aide des autres utilisateurs... qui ne peuvent certainement pas régler un problème de facturation !
Il me reste quoi comme solution, changer de fournisseur ??
