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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

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Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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Garder son ancien numéro

Pour garder mon ancien numéro canadien lors de l'activation, est-il correct qu'il faille prendre un nouveau numéro et ensuite contacter l'équipe PM pour qu'il ce charge du transfer en message privée ? N'y a t-il pas de risque que mon numéro soit redi...

Clement2 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Référence 25$+récompenses supérieur au coût du forfait

J'ai 25$ dans les fonds disponibles, et 13$ de récompenses, total de 38$ qui est supérieur au coût de mon forfait (30$).Le prélèvement automatique commence par les fonds disponibles puis les récompenses, si quelqu'un a eu ce cas, est ce que je vais p...

dzer2018 par Model Citizen / Citoyen Modèle
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Résolu! Frais à l’ext Du Canada

Bonjour si je reçois et répond à des textos en provenance du Québec lorsque que je suis en République dominicaine y a t’il des frais,j’ai le forfait illimité au Canada 

Steve3 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Puk

Besoin code puk.  Svp 

martingagne par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Désactiver messagerie vocale?

Bonjour a tous!! Je voudrais savoir si cela est possible de désactiver la messagerie vocale temporairement? Et comment. Merci beaucoup et une bonne journée à tous!

Franky66 par Great Neighbour / Super Voisin
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Combien de temps sa prend l'activation du sim

Salut, j'ai reçu ma carte sim , j'ai faite mon activation de ma carte ainsi mon incrisption complète(Forfait est payé(Vérifié) et les informaiton pour le compte), j'ai mis par la suite ma carte sim dans mon téléphone portable, c'est écrit " Aucun ser...

PrestigeduDesti par Great Neighbour / Super Voisin
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Crédit de 25$ St-Valentin

Attention message discret ..mais bien réel...sur la page de votre compte libre-service vous pourrez lire dans le carré à droite : Partager, c’est bien! Du 14 février au 18 mars 2019, recommandez Public Mobile à votre ami. Vous pourriez obtenir chacun...

Lieux par Oracle
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Panne de réseau?

Bonjour! Je suis en Mauricie et depuis plusieurs heures mon téléphone ne fonctionne plus. J'ai des petites barres de réseau, ma carte SIM semble fonctionnelle, mais je ne peux recevoir ni lancer d'appels. Même chose pour les textos. Quand j'essaie d'...

aubellemare par Great Neighbour / Super Voisin
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texto illimités en option ( us itinerance)

j'ai voulu ajouter des texto a mon garcon je viens de realisée que ce sont en itinerance U.S.est-ce que ca fonctionne au canada ? puis-je etre remboursée si ce n'est pas le cas ?j'ai modifier son forfait pour texto illimité a 20$/mois mais on a prati...

oliloup par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! probleme transfert de numero

Bonjour,Je viens d'activer ma carte sim. Durant l'activation j'ai choisi de transferer mon numero precedant vers public mobile. Tous semblait avoir fonctionné. Bien que je puisse utiliser mon telephone , je ne peux cependant pas recevoir d'appel. En ...

zorg par Good Citizen / Bon Citoyen
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Compte verrouillé

Bonjour,J'ai oublié mon mot de passe associé a mon compte de profil. Mon profil a été verouillé. SVP m'aider. 

Miguel1300 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Changement de forfait temporairement

Bonjour! J’ai un forfait à 45$ et je pars aux Etats-Unis deux mois, je n’ai pas besoin de téléphone là-bas, donc pour économiser pendant ces mois d’inutilisation, je pensais changer de forfait pour le moins cher (celui à 10$) et reprendre celui à 45$...

wildheart par Good Citizen / Bon Citoyen
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Compte verrouillé

Bonjour Mon compte est verrouillé je n'ai plus le mot de passe. La réinitialisation ne fonctionne pas.Merci

Sandoudou par Great Neighbour / Super Voisin
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Carte SIM

Bonjour,J'ai pris une carte SIM chez Public Mobile au mois de septembre 2018. Aujourd'hui j'aimerai pouvoir la réutuiliser pour un forfait Public Mobile mensuel. Est-ce possible ou faut-il imperativement que je rachète une nouvelle carte?

mg_37 par Great Neighbour / Super Voisin
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Accès au compte

 @Isa123 Tout d’abord, il faudrait envoyer votre demande d’aide via un nouveau message et non dans une conversation déjà en cour pour obtenir du soutien de la communauté cela vous permettrait de recevoir plus d’aide.  Pour créer un nouveau fil de con...

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Vicky1313 par Town Hero / Héro de la Ville
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non enregistrer sur le réseau

Bonjour, je viens de créer un compte avec succès mais lorsque j'ai renter ma carte sim dans mon cellulaire rien ne fonctionne. Il me marque non enregisrté au réseau. Que dois-je faire??

M4rt1n3 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Renvoi d'appels

Bonjour,J'ai parcouru avec intérêt la rubrique sur les renvois d'appels.  Tout y est très bien expliqué, mais je me demandais si je configure mon appareil pour utiliser une ou plusieurs de ces fonctions de renvoi, est-ce que cela entamme de quelque m...

nefertari par Great Citizen / Super Citoyen
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Résolu! Re: À compter du 17 mars, les clients Legacy ne pourront plus appeler au centre d’appels

Bon voilà, alors évidemment il y a encore des problèmes (pour faire changement) et comme à chaque fois que j'apporte la moindre modification à mon forfait, le service coupe et je n'ai plus de téléphone. Le jour du renouvellement, mon service a stoppé...

dCelyne par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Indicatifs régionaux

Bonsoir.J'ai une fille avec un forfait de 25$ avec appels illimités dans la province. Mais elle ne peut pas appeler un numéro avec un indicatif différent mais de la même province...Que faire????Si ce n'est communiquer avec les modérateurs ...déjà fai...

Lieux par Oracle
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difficultés avec le traitement du choix du numéro de telephone

J'essaie d'activer mon compte Public Mobile et j'éprouve des difficultés. À la page "choix du numéro de téléphone" je veux transférer mon numéro mobile d'un autre fournisseur. Je suis présentement avec Telus. J'inscris mon # actuel, mon IMEI, mon nom...

Isa_1 par Good Citizen / Bon Citoyen
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textos/appels entrant et sortant de fonctionnent pas

Mes textos et appels ne fonctionnent pas.Reseté le cellulaire, enlevé la batterie, remis la batterie, enlevé al carte sim remis la carte sim.Rien ne fonctionne,que faire ?? Alcatel onetouch@Moderator_Team 

SIIMON par Great Neighbour / Super Voisin
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telephone ne fonctionne plus!

Salut, Je suis allé aux USA une semaine, je n'ai pas utilisé mon cell.À mon retour:Textos et appel ne fonctionnent plus.L'heure ne s'ajuste pas automatiquement.Le 3G semble à fond.J'ai éteint rallumé mon cell/ sortit remis la carte sim, rien ne march...

SIIMON par Great Neighbour / Super Voisin
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