Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour, étant déjà cliente chez public mobile, je viens de changer de téléphone pour le iPhone 15 Promax et pour ce téléphone ils acceptent seulement les eSIM. Je n’ai toujours pas à trouver sur le site. Comment commander une eSIM étant donné que je...
Bonjour,je viens d'essayer d'activer ma sim, mais je ne peux me connecter à mon compte j'ai pourtant activé et je ne puis téléphoner, il dit "non enregistré sur réseau"Merci de votre aide,ML
J’ai des problèmes pour active ma carte SIM et esim URGENT parle avec un agent svp
Mon S22 déverrouillé des USA est-il compatible avec le VOLTE chez Public Mobile au Canada?
Je me demande pourquoi Public Mobile facture deux fois le montant mensuel sur ma carte de crédit. Une des deux transactions reste toutefois dans la section "autorisées non facturées" et finit par disparaitre après 7 jours... mais, pourquoi?? je trou...
Bonjour, Lorsque des gens m'appelle ils ont un message "vous ne pouvez faire d'appel car votre forfait ne comprend pas d'itinerance au états unis"Lorsque moi j'essaie de faire des appelles j'ai un message " vous avez composer un numéro ne pouvant rec...
Bonjour Impossible de changer de carte de crédit ， Ce message est affiché depuis une semaine d'affilée， Comment résoudre ， merci.
Encore aujourd’hui impossible d’ouvrir un ticket, message d’erreur !Pourquoi avec un forfait 5G a 40$ et iPhone 12 je passes en 3G la majeure du temps ? Pourquoi ça ne passe pas en 4G ou LTE quand pas de couverture 5 G ?
Ma question s'adresse à un agent du service à la clientèle. Moi et ma conjointe nous nous sommes abonnés le même jour à Public Mobile. J’ai reçu aujourd’hui ma carte SIM mais elle, elle ne l’a pas encore reçu. En activant mon abonnement aujourd’hui j...
Public mobile ne peut pas transférer mon numéro de cellulaire
bonjour Andreea,merci pour votre reponse,Mn compte: numero:###-###-####je vous faire un resumé du probleme. ce numero est utilisé par ma fille agée de 12 ans. elle a recu un message pour des donnés supplementaires et elle a repondu oui à votre offre....
Bonjour!J’ai créé mon profil sur votre application mais je ne vois pas le forfait à 40$ (5G) avec la carte SIM gratuite qui est annoncée sur votre site web?!
Bonjour, je suis nouvelle abonnée, mon transfert est fait mais après deux semaines d'utilisation je ne recois pas certains textos et appel. Pouvez vous m'aider. Je n,arrive pas à contacter un humain....,,...
Jobtien lerreur: Unauthorized access / Accès non autoriséque ce sois sur telephone cellulaire ou bien ordinateur.Je ne peux plus acceder a mon compte sauf a la communauté de public mobile.Merci de votre aide
Après nouvelle activation je ne peux recevoir d'appel entrant un message de non disponibilité se fait entendre pourtant moi je peux passé des appels sans problème. J'ai enlevé et remis la carte Sims plusieurs fois et même problème svp aidez moi
Je suis encore a mon premier mois avec Public Mobile, est-ce qu'a chaque mois le payment se fera automatiquement avec le même mode de payment qu'a mon abonnement initial ou bien je recevrai un message afin de payer le prochain mois ?Merci
J'aimerais savoir comment je peux joindre public mobile pour parler avec quelqu'un de vive voix si je n'ai pas de service.Merci
j arrive pas a voir mon numéro de tel même si j ai payer le forfait la cause c est l'application ne fonctionne pas dans mon téléphone svp de trouver une remède a cette problématique
Bonjour je n'ai toujours pas reçu ma carte sim que j'ai commander le 27 Septembre.est-ce normale.
Bonjour,Je n’ai jamais reçu de récompenses. malgré que je fais des paiements pré autorisés depuis que j’ai eu l’abonnement avec vous.
je viens de change de numero de carte de credit mais le le site refuse mon payment
Bonjour,Cela fait deux mois et demi que j'ai commandé une carte sim et je ne l'ai toujours pas reçu. Est ce quelqu'un sait comment on peut faire pour les contacter ? ou pour se faire rembourser.Merci,Hideyat
Salut j'ai un forfait qui est supposé inclure les usa.Par courriel j'ai reçu quand je me log a l'application de public mobile les USA ne sont pas inscritJ'ai reçu ce ans en allant a Champlain au USA début octobreIci Public Mobile. Bienvenue dans ce p...
Bonjour je suis abonné depuis le 21 septembre avec une ESIM. Mais je voudrais plutôt la carte SIM physique svp
Bonjours j'ai pris une e-sim mais comment je vais pour avoir une carte sim physique ?
Bonjour, Je suis inscrit au prélèvement automatique cependant malgré le fait que le paiement a bel et bien été effectué pour ce mois-ci je n'ai toujours pas de service (Appels/Textos/Internet). Dans l'historique des transactions sur mon compte Public...
Bonjour, lorsque je demande un numéro de vérification à 6 chiffres par texto, Public mobile ne l'envoi pas au bon numéro de mobile. Au lieu de l', envoyer à mon numéro actuel, il m'indique qu'il l'envoie à mon ancien numéro de mobileSerait il possibl...
J’ai fait un transfert de numéro mais j’ai pas donné le bon MEID, quoi faire?
On a commandé 2cartes SIM , je l’es ai pas encore reçu, ça fait comme 3 semaines
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