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Messages de Forum

Modalités de service et nouvelles directives de la Communauté

Bonjour,   Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...

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Tiana_V par Public Mobile
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Comment naviguer dans la Communauté Public Mobile

La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois.   Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants :  ...

Catherine_T_0-1603979570014.jpeg Catherine_T_1-1603979570031.jpeg Catherine_T_2-1603979570036.png Catherine_T_3-1603979570047.jpeg
Catherine_T par Retraité / Retired
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Guide du débutant sur la Communauté

Bonjour, membre de la Communauté!   Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...

Catherine_T par Retraité / Retired
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BONJOUR

Salut Je m'appelle carlos Nillthon palma et malheureussement Je vais changer de fournissuer le 23 novembre on a fait la demande mais je n'ai pas envoye une reponse dans le 90 minute que vous m'aviez demande et maintenant la demande a été annulé. on d...

Strongnill17 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Carte de crédit valide, mais impossible de faire mon paiement.

Bonjour, Mon paiement est dû pour le 27 novembre et je ne peux pas payer, car ma carte de crédit, que j'ai changer hier, ne prend pas le paiement en question.J'ai discuté avec mon fournisseur de carte de crédit et cela ne vient pas d'eux. Tout est fo...

AlexDo par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Carte sim craqué à changer

ma carte sim est craqué ce qui fait que mon le contact se perd avec mon téléphone de façon intermittente. Je veux une nouvelle carte sim, mais conservé le même numéro de téléphone, je n'arrive pas à comprendre comment faire pour commander cette carte...

eliseneil par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Activation du numéro de telephone

Le transfert de l’ancien fournisseur s’est bien fait sauf que Public me dit que le numéro de compte n’est pas bon. Comment faire pour les contacter afin de vérifier ce numéro?

Sylvaincam par Great Neighbour / Super Voisin
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achat d'une carte sim en ligne

Bonjour, J'ai acheté une carte sim en ligne avec ma carte de crédit, et il y avait écris que le code postal n'était pas valide pour l'adresse de facturation. Je pensais qu'il y a avait eu un bugg, mais j'ai bien été débité 11,50 sur mon compte de cré...

OH21 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! paiement

Le paiement a ete chargé en double.Je veux obtenir un remboursement,Merci 

Daninarrea12 par Great Neighbour / Super Voisin
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Texto Reçu pour Promotion KOODO

Comme indiqué dans le texto j'ai pris contact avec Koodo pour l'offre P2KBLACKFRI que vous m'avez envoyer... Le service à la clientèle n'était pas au courant de rien de cette promotion et ne pouvait pas non plus m'éclaircir sur ce qui était offert no...

Cybmad par Great Neighbour / Super Voisin
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Problème avec le numéro allouer

 Le numéro qui m'a été allouer par Public mobile (438-876-6471) est utilisé par une autre personne dont le fournisseur est Videotron.

avril45 par Great Neighbour / Super Voisin
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Question

Bonjour a tous je souhaite savoir je dois payer combien au total pour souscrire chez public mobile 

Amine123 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Carte de crédit valide mais paiement automatique stoppé

Bonjour,Ma carte de crédit est valide jusqu'en 2024 mais le paiement de novembre de s'est pas pris et lorsque j'essaie de remplacer la carte de crédit par une nouvelle, la transaction n'aboutie pas.  Mon émetteur de carte de crédit dit que le problèm...

pduchesne par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! j'ai deux numero je veux fermer un

Bonjourj'ai 2 numero de telephone mais quand j'ouvre mon compteje trouve juste les information d'un seul numero alors que je penser y trouver les 2je vais arreter le payement automatique de celui que je voismais est ce que ca va fermer les 2 car il s...

douifi par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! changement de forfait et paiement

Bonjour,Je suis abonnée depuis le mois d'octobre 2020 et j'avais choisi le forfait de 15$ pour 100mn d'appels et la prochaine prélèvement devait avoir lieu avant le 24 novembre. Aujourd'hui j'ai changé de forfait et j'ai choisit le forfait à 25$, app...

mhm par Great Citizen / Super Citoyen
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non inscrit sur le reseau

le message que j'ai quand je veux utiliser mon téléphone ...compte ouvert depuis hier midi...j'ai eu uun nouveau numéro...pourtant le tél est compatible et déverrouillé et ça marche avec videotron parce que j'ai encore un compte ouvert...ça peut etre...

danion par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! changement de carte SIM

Bonjour;J'ai dû changer de téléphone, et commander une nouvelle carte SIM (l'autre était trop grande).  Je n'ai pas cessé de payer mon forfait, et je ne veux pas en changer.  Mais je suis incapable d'activer ma carte, on me dit ''le nom d'utilisateur...

cloclo2 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! activation de mon numéro

Bonjour !!...je viens d'ouvrir un compte..j'aimerais savoir dans combien de temps je vais pouvoir de mon cellulaire ? Merci!

danion par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Connection 3g

Pourquoi Public Mobile n’utilise pas une bande supérieure à 3G? Surtout que présentement, il y a 5G. Je pose cette question par curiosité. Merci

Mibou1 par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! Remplacement de ma carte sim

Bonjour a tous,Je viens de transférer mon numéro de Lucky a PM.  Ma carte sim n'est pas détecté sur mon Iphone 6. Le problème est bien dans la carte SIM car elle ne fonctionne pas sur d'autres appareils.Est-ce que je peux remplacer cette puce avec ce...

Azeddine par Good Citizen / Bon Citoyen
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Résolu! le Libre service n'est pas accessible et on vous rejoint comment?

Bonsoir, Bonjour,je continue avec Public mobile ou je change? telle est ma question... P.S: on se fait dire que le libre service est désactivée et on vous rejoint avec des pigeons ou quoi? y'a pas de numéros de téléphone pour la clientèle, ni de chat...

Stef55 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Comment obtenir le mois gratuit et les récompenses

Bonjour j’ai pas obtenus le mois gratuit promotionnel à mon abonnement avec public mobile et jusqu’à présent j’ai pas eu les récompenses.difficile de communiquer avec les responsables de public mobile.merci

Taziz68 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Messagerie

Impossible d’accéder. Toujours le meme message " Echec a l'appel " et lorsque je clic sur OK, je retourne  au cadran telephone.

Georgette01 par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Réseau cellulaire non disponible

Bonjour, J'ai réussi à activer mon compte et installé la carte SIM. Cependant, je n'ai pas de réseau cellulaire disponible (appel urgence seulement).  Je suis allé voir dans les paramètres réseaux cellulaire de mon téléphone Android, le point d'accès...

Mondouma par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! Appel

Pourquoi je n'arrive pas à recevoir d'appels après le transfert de mon numéro de téléphone ?

rebeccalaviolet par Great Neighbour / Super Voisin
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Résolu! chnager la carte de credit au compte

je n'arrive pas a changer la carte de credit qui est preenregistree au compte. le systeme me dit que ca n'a pas ete effectué meme si j'ai essayé 3 differentes carte de credit

doniaantar par Great Neighbour / Super Voisin
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