Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour!Je viens tout juste de changer à Public Mobile et j'avais quelques petites questions de la façon de fonctionner.Premièrement, lorsque que j'ai un problème qui est relié à public mobile et mon téléphone (je vois beaucoup de choses comme "je pe...
Je ne réussi pas à faire le transfert de mon numéro de Télus. Que dois-je faire?
Bonjour J'ai besoin de mon numéro de compte de mon téléphone de cellulaire.
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La carte SIM a été activée, pourquoi mon téléphone est toujours dans la boîte de vocale
Bonjour L alerte Ambert ne s arrête pas.Comment faire pour l arreter
BonjourJ'ai reçu un message disant que j'ai entré un numéro ESN/meid invalide (erreur de frappe probablement). On m'a dit que quelqu'un m'appellerait mais cela fait déjà plus de 3h et aucun appel. comment est-ce que je peux changer mon numéro esn//...
Lorsque je m'éloigne de ma résidence, je perd mon signal de connexion au réseau. J'ai réinstaller ma carte SIM, fermer et réallumer mon téléphone et je me suis assuré que la connexion choisie est la bonne (LTE/ARMC-LB/GSM connexion automatique) et r...
Bonjour, depuis aujourd'hui le reseau cellulaire de ma conjointe ne fonctionne plus. J'ai essayé ma carte SIM public mobil dans son cellulaire et ça fonctionne.Ensuite, je suis allé voir le numéro de carte SIM associé à son compte en regardant dans r...
Salut, j'ai effectué une commande de carte SIM le 25 juin 2020 et nous sommes le 7 juillet et je n'ai toujours pas reçu. Dois-je m'inquiéter ou pas ? Vais-je recevoir ma carte avant le 10 juillet afin de profiter de la promotion du +1 Go durant 6 moi...
BonjourJ ai oublié mot de passe et question secrète de mon compte.
Mon compte est verrouillé et j'ai oublié les réponses au questions de sécurité
Bonjour, j'ai un forfait à 15$ incluant 100 mn d'appel au Canada, que je suis très loin d'avoir utilisées; je n'arrive plus à me connecter à ma messagerie vocale, un message m'indiquant qu'il s'agit d'un interurbain et que mon forfait n'est pas compa...
Je voudrais changer de forfait mais je ne me souviens d'aucun courriel ni mot de PASSE. Comment faire? Quelqu'un peut m'aider Svp?
Bonjour,Utilisatrice de PM, je dois dire que je suis très satisfaite. En parcourant les sujets du forum, j'ai constaté que j'avais raté quelques promotions ou concours..... Est-ce possible de recevoir par email une notification lorsqu'une promotion...
Bonjour,Je suis une nouvelle clientèle et j'ai constaté un prélèvement double dans mon compte visa pourtant le contrat parle d'un montant de $15. C'est ma première facturation avec les deux montants: $17,25 et $14,95 prélévés en même temps pour seule...
jai activer ma carte sim et sa marque reseau indisponible et jessaie reactiver la carte sim et sa marque quai dejas reserver pour un autre user
Bonjour à tous, j'ai vu sur le site appareil compatible que le samsung s10 ne serait pas compatible. D'autres me disent que si le télephone est actif chez télus, donc il serait compatible. est-ce que quelqu'un me me répondre sur ça, merci.
Comment se fait il qu’à chaque fois que j’essai de poser une question ou écrire un message,je dois inventer un nouveau nom,un faux courriel et un nouveau mot de passe?
J’Ai le forfait à $25 mais n’Ai que la ligne téléphonique. Aucune donnée ni texto. Où dois-je m’adresser? Mon cell est débarré.
Si le 2$ est pour le paiement automatique (AutoPay Reward), alors pourquoi le crédit (Automatic Top-Up/Réapprovisionnements auto.) est de 13$ ? J'aimerai mieux comprendre.Merci.
jai besoin dun code puk
Bonjour, je possède un téléphone Alcatel et j'aimerais ajuster les paramètres afin de pouvoir envoyer des textos en français. Présentement il semble réglé pour les textos anglais seulement. Quelqu'un sait-il comment faire ce réglage? Merci!
Bonjour, Hier soir, j'ai tenté d'aller sur mon compte. Bizarrement, ça m'indiquait que j'avais essayé cinq fois d'entrer et que mon compte était bloqué. Supposément qu'après une heure je pouvais demander de réinitialiser mon mot de passe. Malheureuse...
Bonjour,J'ai 2 compte avec Public Mobile, un pour moi et un pour mon épouse, je paie les factures avec une carte de crédit par paiement automatique depuis plusieurs mois et je ne reçois pas les crédits de 2 dollars par mois, par compte.comment pouvez...
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à mes données mobiles. J'ai un forfait avec 250 M0 de données. Je possède un téléphone Asus Zenfone. Que faire?
Comment puis-je retrouver le code de recommendation qui, je crois, m'avait été fourni afin que je puisse le fournir à un ami ? Merci,Hugo.
Bonjour, Le compte que j'ai créé la semaine dernière pour ma copine est désactivé, possiblement par tentative répétées sans le bon mot de passe. Pouvez-vous le réactiver?
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