Minutes non disponibles dans Utilisation données et forfaits

[abondance2003]

Bonjour, j'ai ajouté pour 5$ pour 500 minutes d'interurbains mais elle n'apparaissent dans le tableau Utilisation des données et des forfaits. C'est la 2e fois que ça m'arrive. Merci. la première fois, un modérateur avait réglé le problème.

[Lieux · Accepted solution]

@abondance2003  Dans le forum nous sommes des utilisateurs comme vous et donc nous n’avons pas accès à votre compte. L’erreur classique avec l’achat de cette option est le paiement de 5$ qui va dans vos fonds disponibles seulement. Car l’étape d’après doit être L’ACHAT de cette option directement. Donc 2 étapes nécessaires: 

1ere - mettre de l’argent dans son compte, FONDS DISPONIBLES.

2eme- acheter l’option en la choisissant dans les options possibles.

Dans l’encadré FORFAIT ET OPTIONS sur la première page cliquez sur EN AJOUTER PLUS.