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Public Mobile data est inaccessible

Nctien
Great Neighbour / Super Voisin

Mon plan est 20$ avec vocal illimite' et 3 gig data mais depuis Mon upgrade (de 15$-100 minute -250meg) data est inaccessible, c'est fait presque plus dun mois deja Help help.merci.

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softech
Oracle
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@Nctien 

Il pourrait s'agir simplement d'un problème de cache du navigateur. Avez-vous essayé d'utiliser le navigateur en mode navigation privée (Incognito) ?
Si des données incompatibles persistent, ouvrez un ticket auprès du support PM.

contactez le support PM:

1. Ticket via Chatbot (besoin d'accéder à Mon compte): https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
      Tapez «Nous contacter», puis cliquez à nouveau sur «Nous contacter» parmi le choix,
        puis cliquez sur «Autre», puis client sur «S'identifiant» enfin cliquez sur «Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»

2. Si problèmes avec Chatbot ou si vous n'avez pas accès à Mon compte : Message privé à l'agent PM à :
       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.  
 

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1 RÉPONSE 1

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@Nctien 

Il pourrait s'agir simplement d'un problème de cache du navigateur. Avez-vous essayé d'utiliser le navigateur en mode navigation privée (Incognito) ?
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