Où puis-je trouver le registre des appels entrants et sortants fait avec mon téléphone?

[Orange123]

Est-ce possible d'obtenir le registre des appels entrants et sortants fait avec mon téléphone sur publicmobile.ca? (Avec heures et dates). J'ai besoin du registre d'appels via la cie et non la liste disponible sur mon téléphone (car défectueux). J'ai juste trouver l'historique des textos sur le site de public mobile... Sinon, quelqu'un a un courriel pour contacter directement Public Mobile afin qu'ils me l'envoi? Merci!

[Lieux]

@Orange123  Le seul historique auquel vous avez accès se trouve dans votre compte libre-service dans l’onglet FORFAIT OPTIONS puis dans HISTORIQUE vous aurez accès aux numéros de téléphone reçus et appelés et l’heure d’appel et la durée. Vous pouvez choisir jusqu’à 3 mois en arrière simplement.

[macsal · Accepted solution]

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@Orange123  a écrit :

Est-ce possible d'obtenir le registre des appels entrants et sortants fait avec mon téléphone sur publicmobile.ca? (Avec heures et dates). J'ai besoin du registre d'appels via la cie et non la liste disponible sur mon téléphone (car défectueux). J'ai juste trouver l'historique des textos sur le site de public mobile... Sinon, quelqu'un a un courriel pour contacter directement Public Mobile afin qu'ils me l'envoi? Merci!

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@Orange123 ,

Sur Self Serve, la seule façon de voir par vous-même est de savoir comment @Lieux  a posté.

Trouvé ici:

Si vous cherchiez quelque chose comme une déclaration ou plus officielle, vous ne pouvez l'obtenir que par le biais d'un ticket avec un modérateur. Mais cela prendrait un certain temps et vous auriez besoin de le demander chaque fois que vous en aurez besoin.
Donc, j'espère que vous pourrez vous familiariser avec l'historique d'utilisation encombrant.

Les moyens de contacter les représentants du service client Public Mobile (modérateurs) se trouvent ici:

https://www.publicmobile.ca/fr/ns/get-help/articles/contact-a-moderator

[Lieux]

@macsal I don’ t think it’s possible for public mobile to give details on phone calls ( number, when, duration...) more than 3 months ago as on the self-serve even with a private message.... @computergeek541 or @Luddite can you confirm?

[Luddite]

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@Lieux  a écrit :

@macsal I don’ t think it’s possible for public mobile to give details on phone calls ( number, when, duration...) more than 3 months ago as on the self-serve even with a private message.... @computergeek541 or @Luddite can you confirm?

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Désolé, je ne sais pas