Bonjour Communauté, Nous sommes ravis d’annoncer un concours passionnant pour célébrer nos nouveaux forfaits CAN-États-Unis-MEX. Préparez-vous à pimenter vos projets de voyage, car nous envoyons un heureux gagnant faire un voyage pour deux personnes ...
Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour, Depuis novembre je n'arrive pas à connecter sur internet avec mes données malgré toutes tentatives( changement téléphone, redémarrage du téléphone, désactiver l'option avion,. Vous pouvez constater que mes données sont à zéro cause que je n'...
J'ai le forfait à 25$ avec "messagerie illimitée à l'étranger". C'est aussi illimité au pays (Canada)?
Je transfère mon numéro Public Mobile vers une nouvelle compagnie de téléphone. La nouvelle compagnie me dit que le numéro de compte que j'aie fourni n'est pas valide. Le numéro que j'ai fourni est le numéro de 14 chiffres qui est affiché sur la list...
Je n'arrive pas a entre ds mon comptesje voudrais motifier mon forfait mais rien fonctionne pour entre on me dit que mon numero telephone invalide et je connais pas la question a la reponse
Quand j'ouvre mon téléphone, ça me demande encore le nip et le code puk. Quoi faire pour ne plus que ça arrive?Marque et modèle du cell: Samsung Note9.
Bonjour,Je me permets d'intervenir dans ce fil de discussion car je crois qu'il y a un problème avec votre site. J'essaie aussi de remplacer les informations de ma carte de crédit et je reçois le message saugrenu suivant lorsque je valide l'inscripti...
Bien sur cest minime comme consommation mais bon voici l'historique depuis hier jour du renouvellement 17/01/2022 3:53Web 0.008 MBMo0,00$17/01/2022 3:53Web 0.35 MBMo0,00$ Maintenant voici la page d'acceuil comment d'un coté j'ai consommé .35...
Bonjour, je suis inscrite au paiement automatique mais il ne c’est pas fait en janvier.j’ai reçu un texto me disant que mon forfait n’avait pas été renouvelé.
Bonjour, J'ai acheté une carte sim pour remplacer mon ancienne qui n'est pas de bon format pour mon nouveau cellulaire. Je me suis connecté sur mon compte et ensuite j'ai cliqué sur remplacement d une carte sim. J'ai rentré mon nouveau numéro de cart...
Bonjour, j'aimerais savoir s'il y a une notification pour m'indiquer que je reçois un message vocal ?Un texto ou autre notification quelquonque....
Bonjour,Je suis client depuis quelques années. Pas de modifications récentes à mon compte, pas de changement de téléphone non plus.Je n'arrive plus, avec mon appareil mobile (Sony Xperia zx1 compact), à rejoindre un numéro où j'ai déjà effectué des a...
Salut, J'ai activer ma carte vendredi le 14 janvier en utilisant mon numéro de téléphone résidentiel avec Bell. Le numéro n'est toujours pas transférer sur mon cellulaire et ma ligne residentiel est toujours active. Est-ce que vous pouvez m'aider? M...
Malgré les aides de la communauté pour faire mon paiement avec ma nouvelle carte de crédit , j'éprouve toujours de la difficulté a paiement mon forfait à Public Mobil.J'ai essayé de suivre les étapes mais mon paiement n'aboutit pas.Je pense que je do...
Bonjour j’essaye d’acheter 2 Go en option a mon abonnement, j’y arrive pas
Bonjour, j'ai perdu récemment ma carte de crédit enregistrée pour Public mobile, j'ai une nouvelle carte de crédit et je voudrais payer mon forfait, mais je n'arrive pas à accéder à mon compte pour effectuer le paiement., merci de m'aider.
Bonjour,J'ai référé 2 amis durant le temps de la promotion des Fêtes 2021. Ils ont tous deux reçu leur "cadeau" (data & minutes internationales). Cependant, je n'ai reçu qu'un crédit de 5$ le 7 janvier 2022, au lieu de 2. Pourquoi? Cela va-t-il ê...
Qu'est-ce qui se passe si je dépasse le nombre de Mo permis dans mon forfait mensuel?
Je n'arrive pas à accèder à mon comptes qui avait été fermé lorsque j'ai du changer le numéro de ma carte de crédit. On a réussi à réactiver ma ligne téléphonique mais mon compte est toujours inaccessible ?
Dans le période des fêtes, mon ami m'a référé 6 décembre 2021, je n'ai pas encore reçu mes récompenses . Voici texte de mon ami, vient de community (c'est généralement celui que vous avez référé qui doit ouvrir le ticket. Mais, vous pouvez essayer d...
Dans le période des fêtes, mon ami m'a référé 6 décembre 2021, je n'ai pas encore reçu mes récompenses . Voici texte de mon ami, vient de softech (c'est généralement celui que vous avez référé qui doit ouvrir le ticket. Mais, vous pouvez essayer d'o...
Bonjour, En suivant le processus d'activation de la carte SIM, au moment de faire le transfert de no, ça a planté. J'ai réessayé le lendemain et ça a fonctionné.Je viens de recevoir mon état de compte de carte de crédit et je me retrouve avec deux re...
Je tente de me connecter à mon compte et je n ‘ai plus accès. On m’indique de communiquer avec le Service à la clientèle mais je n’arrive pas à envoyer un message à un représentant de Public mobile. Pas de succès non plus à l’adresse CS Client. Quelq...
Voir plus de réponses en anglais uniquement ici ces derniers temps. Je pense honnêtement que dans le meilleur intérêt de nos amis qui parlent français, il est préférable de répondre en français uniquement sur le forum français. Si vous êtes si désire...
Dans le période des fêtes, Moi, J'ai référé deux amis 6 décembre 2021, je n'ai pas encore reçu mes récompenses 1 $/mois/personne et non plus les récompenses 5$/mois( x 6mois)/ personne. Mes deux amis N'ont pas reçu 10$ (Votre ami recevra aussi un cré...
J ai perdu ma puce. J aimerais avoir une nouvelle puce avec mon numéro de téléphone actuel
Bonsoir, Je suis un nouveau client chez public mobile.J'ai appelé au 1-844-232-7678 plusieurs fois aujourd'hui pour mon transfert de numéro et la situtation s'est énormément compliquée. J'essaie d'activer le nouveau numéro de téléphone que l'on m'a d...
Je suis déçu du service puis-je parler à quelqu'un de vive voie. merci
Bonjour, Mon forfait était expiré et j'ai tenté de changer de forfait puis le réactiver mais ça fonctionne pas. En plus, 2 paiements se sont pris sur ma carte de crédit , un de 8,05$ et un autre de 34,49$ totalisant: 45,54$ Je voulais le forfait a 35...
Bonjour a l'équipe, comme a chaque mois, un prélèvement de 41.39 $ s a été effectué sur ma carte de crédit en date 10 janvier 2022 et a suivi pour la même date un message de confirmation dans mon téléphone me remerciant de mon paiement automatique. ...
Je me suis abonné chez vous ce matin.Dans votre publicité,vous dites Obtenez un bonus de 30 $ lorsque vous vous abonnez en utilisant le code promo Xxxxxx Je l’ai fait et je n’ai pas le bonus de 30$ pourquoi. Edité aucune information personnelle. Lieu...
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