Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Bonjour.Mon historique d'appels comprend plusieurs "appel web" que je n'ai pas fait.Qu'est ce que c'est au juste?Merci
on me dit de joindre le service a la clientele.... que faire ? @CS_Agent
comment je peux avoir un facture. merci
Bonjour,J'ai le forfait à 15$ (100 minutes et textos illimités).Il y a un problème car je ne reçois pas les textos quand je n'ai pas accès à un wifi. Par contre, je peux en envoyer.J'ai un iphone 6s.Quelqu'un peut m'aider? Merci beaucoup!
Je tente vainement depuis plusieurs jours à me connecter avec les services de public mobile pour effectuer le paiement de mon forfait et m'inscrire au paiement automatique. Je viens de parvenir à créer mon compte mais on me demande de m'adresser au s...
Bonjour, Je souhaite changer mon numéro de téléphone de telus à PM. Merci,
Bonjour, Depuis le mois d’octobre dernier, cela fait 1 ans que je suis membre de Public mobile, de ce fait, je viens par la présente demander un rabais fidélité mensuel de 1$ tel mentionné lors de mon adhésion. Merci de votre soutien et votre dévouem...
Je veux entrer une nouvelle carte de paiement je me souviens pas de mon mot de passe libre service ni de la question et quand j'essaie de me réinscrire ça dit mon no est pas valide sûrement à cause de ma ligne suspendue
Bonjour, J'ai un forfait à 25 $. En récompenses, j'ai 2 $/mois pour le paiement automatique et 1 $/mois pour une référence… ça fait 2 mois que je paye 22 $ et en novembre, on m'a prélevé 25 $... pourquoi ???
J'aimerais savoir, je regarde le forfait a 25$ et les texto sont gratuits a l'étranger,Mais pas a 15$Je me demandait si avec un forfait de 25$ ou plus avec public mobile si cela va foncionner a Cuba!!!!!! Pour le signal et si les texto sont vraiment...
Bonjour,J’ai un iPhone 7 et hier, j’ai subitement arrêté de recevoir mes appels. Mes textos ne rentrent pas toujours Ça va directement sur la boîte vocale. J’ai été voir sur internet : j’ai fermé et réouvert mon téléphone, vérifié le « ne pas dérang...
Bonjour,Je suis un nouveau client et j'aimerais savoir comment va apparaitre l'offre du deuxième mois gratuit ?Je me suis inscrit entre le 30/10 et le 1er/11 et j'ai activé ma ligne avant le 13/11.Est-ce que cela va être indiqué sur mon compte client...
Bonjour, Je n'arrive pas à rentrer dans mon compte et ce même après avoir réinitialisé mon mot de passe. Toujours ce même message : "Ouverture de session désactivée.'' J'aimerais pouvoir régler ce problème au plus vite, car je dois mettre à jour ma c...
Ma ligne a été suspendu
Bonjour. J'ai eu une urgence durant la nuit et j'avais besoin de mon telephone vers 5 heure du matin. Comme un malheur n' arrive jamais seul, mon forfait venait de prendre fin cette nuit la. J' ai donc utiliser ma carte de credit pour renouveler mon ...
Après 6 heures le numéro n’est pas porté, est-ce normal?
comment faire pour me rappeler de ma question de securité?
Bonjour, Hier j'ai essayé d'activer mon cell, roger vers public en voulant faire un transfert de numéro de téléphone. Mais j'ai mis la carte sim de public mobile trop top et je n'ai pas reçu le message de confirmation de transfert de roger. Le délais...
Je peux appeler mon conjoint, mais quand il essaie de me rejoindre il tombe sur ma boîte vocale. Il peut par contre m'envoyer des messages textes. Mes autres contacts sont capables de me rejoindre. Quel est le problème?
Il me reste des données et mon internet fonctionne pas quand je suis pas dans le wifi et toute est correcte dans mes paramètre alors qu’est ce que je doit faire pour mon internet fonctionne ?merci
Salut, J'étais à Public mobile puis je suis passée à Koodo. Maintenant je veux revenir à Public mobile, mais je n'arrive pas à commander en ligne car j'ai oublié mon mot de passe et je n'arrive pas à le réinitialiser. Merci de me guider.
5 novembre 2020Bonjour! Je suis nouvelle parmi vous! Trois questions! 1-) J'ai reçu un message m'avisant de ma 1ere facture. Pourtant, elle devait être par paiements préautorisés, le paiement ne sait pas fait automatiquement tel que convenu et prévu...
j,ai essayer de activer ma carte sim sur mon cellulaire j'étais rendu a entre mon nouveau numéro de téléphone et ma session a été désactiver et je ne suis plus capable de la retrouver avez vous une idée comment faire?
Jai besoin de payer mon telephone et je peux pas a cause que je me rappele pas de ma question de sécurité donc jesaie juste de payer par telephone
BonjourJe suis nouvelle dans la communauté. J'ai choisi le forfait à 25$ + taxes pour 30 jours. Je me suis inscrite le 16 septembre et j'ai été facturé sur Visa. Je n'ai pas pris le renouvellement automatique.Le 17 sept, j'ai obtenu un crédit de 10$....
Bonjour, Comme Publique Mobile fait parti de la grande famille Telus au même titre que Koodo, pour quand l'arrivée de la e-sim? Telus et koodo l'on déjà et les nouveaux téléphones permettent son utilisation. Certains clients seraient certainement con...
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