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margot19
Great Neighbour / Super Voisin

j,ai essayer de activer ma carte sim sur mon cellulaire j'étais rendu a entre mon nouveau numéro de téléphone et ma session a été désactiver et je ne suis plus capable de la retrouver avez vous une idée comment faire?

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@margot19  attendez 50 minutes et réessayez en changeant de navigateur ou en mode privé ou inconnu. Cela devrait régler le problème. Il vous faudra recommencer du début. N’oubliez pas d’utiliser un code pour avoir le 10$ de rabais.

Si vous avez toujours des problèmes contactez les modérateurs.

https://chat.telus.com/chat/publicmobile/chat-pm.html?portal=publicmobile&language=fr

Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.
Pour envoyer un billet, cliquez le ? en bas à droite de cette page pour commencer.
1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe ne sont pas déjà inscrits
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.

 

Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

 

Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.

 

 

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1 RÉPONSE 1

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@margot19  attendez 50 minutes et réessayez en changeant de navigateur ou en mode privé ou inconnu. Cela devrait régler le problème. Il vous faudra recommencer du début. N’oubliez pas d’utiliser un code pour avoir le 10$ de rabais.

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5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe ne sont pas déjà inscrits
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.

 

Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

 

Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.

 

 

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