11-04-2020 08:49 PM - modifié 01-05-2022 05:23 PM
Jai besoin de payer mon telephone et je peux pas a cause que je me rappele pas de ma question de sécurité donc jesaie juste de payer par telephone
Résolu ! Accéder à la solution.
le 11-04-2020 09:06 PM
@bryan3 Si vous avez déjà une carte de crédit enregistrée vous pouvez utiliser le 611 pour recharger votre forfait.
En attendant d’avoir de l’aide des modérateurs pour votre question de sécurité vous pouvez utiliser des bons de paiement ou allez sur recharge.com si c’est urgent.
Pour rejoindre les modérateurs
Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.
Pour envoyer un billet, cliquez le ? en bas à droite de cette page pour commencer.
1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe ne sont pas déjà inscrits
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.
Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.
le 11-04-2020 09:06 PM
@bryan3 Si vous avez déjà une carte de crédit enregistrée vous pouvez utiliser le 611 pour recharger votre forfait.
En attendant d’avoir de l’aide des modérateurs pour votre question de sécurité vous pouvez utiliser des bons de paiement ou allez sur recharge.com si c’est urgent.
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8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.
Ou encore ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
Et après patience jusqu’à ce qu’ils vous répondent. Sur la petite enveloppe à droite en haut de cette page il y aura un 1 dessus.
le 11-04-2020 09:12 PM