Bonjour Communauté, Nous sommes ravis d’annoncer un concours passionnant pour célébrer nos nouveaux forfaits CAN-États-Unis-MEX. Préparez-vous à pimenter vos projets de voyage, car nous envoyons un heureux gagnant faire un voyage pour deux personnes ...
Bonjour à la communauté, Nous tenons à vous informer des récentes interruptions de service qui ont touché certains de nos abonnés en Ontario, au Québec et dans les Maritimes. Tôt ce matin, notre équipe a réussi à mettre en œuvre un correctif qui a ré...
Bonjour, Nous vous transmettons les modalités de service de la Communauté ainsi que quelques directives à suivre par rapport à la Communauté. Veuillez les consulter et vous familiariser avec leur contenu avant de vous connecter à la Communauté. Le ...
La Communauté Public Mobile vous offre de multiples possibilités, mais nous reconnaissons que cela pourrait vous étourdir si vous utilisez la plateforme pour la première fois. Dans cette publication, nous nous pencherons sur les sujets suivants : ...
Bonjour, membre de la Communauté! Bienvenue dans la Communauté Public Mobile. Notre Communauté est un endroit où vous pouvez trouver réponse à vos questions brûlantes, aider d’autres membres de la Communauté, obtenir des récompenses et bien plus en...
Dans le période des fêtes, mon ami m'a référé 6 décembre 2021, je n'ai pas encore reçu mes récompenses . Voici texte de mon ami, vient de community (c'est généralement celui que vous avez référé qui doit ouvrir le ticket. Mais, vous pouvez essayer d...
Dans le période des fêtes, mon ami m'a référé 6 décembre 2021, je n'ai pas encore reçu mes récompenses . Voici texte de mon ami, vient de softech (c'est généralement celui que vous avez référé qui doit ouvrir le ticket. Mais, vous pouvez essayer d'o...
Bonjour, En suivant le processus d'activation de la carte SIM, au moment de faire le transfert de no, ça a planté. J'ai réessayé le lendemain et ça a fonctionné.Je viens de recevoir mon état de compte de carte de crédit et je me retrouve avec deux re...
Je tente de me connecter à mon compte et je n ‘ai plus accès. On m’indique de communiquer avec le Service à la clientèle mais je n’arrive pas à envoyer un message à un représentant de Public mobile. Pas de succès non plus à l’adresse CS Client. Quelq...
Voir plus de réponses en anglais uniquement ici ces derniers temps. Je pense honnêtement que dans le meilleur intérêt de nos amis qui parlent français, il est préférable de répondre en français uniquement sur le forum français. Si vous êtes si désire...
Dans le période des fêtes, Moi, J'ai référé deux amis 6 décembre 2021, je n'ai pas encore reçu mes récompenses 1 $/mois/personne et non plus les récompenses 5$/mois( x 6mois)/ personne. Mes deux amis N'ont pas reçu 10$ (Votre ami recevra aussi un cré...
J ai perdu ma puce. J aimerais avoir une nouvelle puce avec mon numéro de téléphone actuel
Bonsoir, Je suis un nouveau client chez public mobile.J'ai appelé au 1-844-232-7678 plusieurs fois aujourd'hui pour mon transfert de numéro et la situtation s'est énormément compliquée. J'essaie d'activer le nouveau numéro de téléphone que l'on m'a d...
Je suis déçu du service puis-je parler à quelqu'un de vive voie. merci
Bonjour, Mon forfait était expiré et j'ai tenté de changer de forfait puis le réactiver mais ça fonctionne pas. En plus, 2 paiements se sont pris sur ma carte de crédit , un de 8,05$ et un autre de 34,49$ totalisant: 45,54$ Je voulais le forfait a 35...
Bonjour a l'équipe, comme a chaque mois, un prélèvement de 41.39 $ s a été effectué sur ma carte de crédit en date 10 janvier 2022 et a suivi pour la même date un message de confirmation dans mon téléphone me remerciant de mon paiement automatique. ...
Je me suis abonné chez vous ce matin.Dans votre publicité,vous dites Obtenez un bonus de 30 $ lorsque vous vous abonnez en utilisant le code promo Xxxxxx Je l’ai fait et je n’ai pas le bonus de 30$ pourquoi. Edité aucune information personnelle. Lieu...
J'ai ouvert un compte pour mon père il y a quelques jours. J'ai ensuite activé la carte SIM. Malheureusement le transfert du numéro de Vidéotron vers Public Mobile n'a pas fonctionné et depuis ce temps son compte est désactivé. Impossible de me conne...
Bonjour mon beau-père est décédé vendredi passer et je souhaite transféré sa ligne en conservent le numéro de téléphone au nom de sa femme. je souhaiterais bien communiquer avec un humain svp!! Pouvez-vous m'aider?
Bonjour, Je viens de recevoir un courriel à l’effet que Public Mobile n’a pas pu prendre mon dernier paiement sur ma carte VISA finissant par 8011 dont la date d’expiration est 05/25. Je ne comprend pas pourquoi et j’aimerais que vous validiez cette ...
Je vois que je ne suis pas seule. J'ai reçu un courriel qui dit que mon compte est suspendu car manquer paiement.J'ai vérifier dans mon compte et dans le compte de ma carte de crédit et tout est correct.On dirais de la fraude....Qu'est ce que vous m...
bonjour, comment puis-je réactiver mon compte ?
Bonjour,J'aimerais parler avec un agent au sujet de l'activation de ma carte sim et transfers de numéro. J'ai bien un compte actif avec un autre fournisseur mais ne peut pas recevoir de message texte en ce moment car ils m'ont bloqué l'accès à la zon...
Bonjour à vous. J'aimerais discuter avec un agent à propos de ma facturation en message privé svp
J'ai reçu ce courriel dans ma boîte personnelle : Vous avez manqué un paiement? Votre compte Public Mobile est suspendu.Le courriel semble pourtant crédible, car ça me mène directement au site de Public Mobile...Pourtant, mon numéro de cellulaire est...
montelephone me dit que la carte SIM n,est pas bonne.
Bonjour, Je viens de recevoir un message disant que mon paiement automatique ne fonctionnait pas. Pourtant je suis allé vérifié sur mon relevé et le montant a été débité. De plus, j'ai eu un message par texto pour me remercier du paiement...
Allô, j'ai perdu mon SIM, j'ai acheté un nuevo SIM, mais je n'arrive pas à trouver quelqu'un qui m'aide à faire l'activation avec mi téléphone qui est déjà Public.
Bonjour, j’essaie d’accompagner une personne âgée à contacter le service à la clientèle. Elle n’a pas internet et le forfait cell. Public mobile pour lequel elle paie chaque moi ne fonctionne pas. J’ai besoin de joindre un agent du service à la clien...
J'ai acheté une nouvelle SIM mais je n'arrive pas activer ma nouvelle sur mon Apple XR déverrouillé.
Bonjour,J'assite une amie qui veux créer un nouveau compte et on ne parviens pas à trouver comment faire pour choisir les quatre derniers chiffres du numéro de téléphone qu'elle désire ... Est-ce qu'elle pourra le faire une fois la carte activée dans...
je n arrive a créer un compte
Bonjour,Lorsque l'on m'appelle du numéro fixe de chez nous, on reçoit le message The number you are calling is temporarily unavailable please try later, comme si mon téléphone était hors cellule ou si mon numéro avait été désactivé.Or, les paiements ...
BonjourJe n arrive pas a accéder a mon compte, car je n'ai pas de message texte dans mon forfait, et je voulais rajouter a cette mais je n'arrive pas a ouvrir mon compte
Bonjour, je suis nouvelle cliente avec Public Mobile et je crois avoir un petit problème concernent un paiement que je viens d'effectué. J'ai initialement activé un compte le 23 novembre dernier (compte pré-payé avec des cartes Top up, forfait de 25$...
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