Question donnée internet

[sunny-jay]

Il me reste des données et mon internet fonctionne pas quand je suis pas dans le wifi et toute est correcte dans mes paramètre alors qu’est ce que je doit faire pour mon internet fonctionne ?

merci 

[Jb456]

Quel genre de téléphone as-tu?

Internet a-t-il fonctionné dans le passé?

Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone?

Connectez-vous à votre compte libre-service. Sous ma section Données et modules complémentaires, indique-t-il qu'il vous reste des données?

Qu'avez-vous essayé de faire jusqu'à présent sur votre téléphone?

[Lieux]

@sunny-jay  Voici ce que vous devriez voir dans vos réglages de téléphone. Redémarrez votre téléphone ensuite.

[Lieux]

@sunny-jay  Et dans la section MES DONNÉES ET MES OPTIONS sur la première page de votre compte libre-service vous devriez voir quelque chose comme ceci si il vous reste des données 42 /250 mo. Si plus rien est indiqué c’est que vous n’avez plus de données. Vous pourrez alors acheter une option

Options de données au Canada⁷

1 Go de données 15 $

200 Mo de données 5 $

[Jacques16]

A noté que pour tout le mois de décembre 2020

Public mobile donne 2g gratuit a tout ses clients peut importe son forfait,

Alors profitez en bien,

Aller activé votre 2g dans les option pour le recevoir

[claudecd1]

J ai le meme probleme

[claudecd1]

LG4

[Jacques16]

Moi ça fonctionne bien ,j'ai que 250 m par mois avec le forfait a 15$

Ça m'a déjà arrivé qu'il marchait pas et j'ai réalisé que j'avais enlèver mes données sur mon cellulaire, donc j'avais seulement le wifi de la maison, maintenant que je le sais je active mes données seulement si j'en ai de besoin pour le gps exemple pour savoir trouvé une route, je le désactiver après

[Lieux]

@claudecd1  Avec un téléphone LG vous devez faire une réinitialisation complète de votre téléphone si vous avez des problèmes avec les données.