le 03-23-2022 01:11 PM
je viens d'insérer ma carte Sim il y a une heure, je peux faire des appels mais je ne peux en recevoir, pourquoi?
Résolu ! Accéder à la solution.
le 03-23-2022 01:19 PM
vous transférez votre numéro de téléphone d'un autre fournisseur? avez-vous reçu un sms de leur part et avez-vous répondu OUI dans les 90 minutes ?
si c'est le cas, redémarrez le téléphone une fois de plus.
si cela a fonctionné ou si vous avez manqué le texte ou n'avez pas répondu dans les 90 minutes, il y a une équipe d'assistance en direct que vous pouvez appeler et lui demander de fournir l'état du transfert et de relancer le processus si nécessaire. Je vous enverrai en message privé le numéro de téléphone. Veuillez vérifier votre boîte de réception communautaire en haut à droite, icône d'enveloppe
le 03-23-2022 01:19 PM
vous transférez votre numéro de téléphone d'un autre fournisseur? avez-vous reçu un sms de leur part et avez-vous répondu OUI dans les 90 minutes ?
si c'est le cas, redémarrez le téléphone une fois de plus.
si cela a fonctionné ou si vous avez manqué le texte ou n'avez pas répondu dans les 90 minutes, il y a une équipe d'assistance en direct que vous pouvez appeler et lui demander de fournir l'état du transfert et de relancer le processus si nécessaire. Je vous enverrai en message privé le numéro de téléphone. Veuillez vérifier votre boîte de réception communautaire en haut à droite, icône d'enveloppe
le 03-23-2022 01:23 PM
oui j'ai répondu à mon ancien fournisseur par texto.j'ai redémarré mon cell mais je peux téléphoner mais pas en recevoir. ¨ca va prendre combien de temps?
le 03-23-2022 01:25 PM
Habituellement, cela se ferait dans les 2 heures, mais cela pourrait prendre plus de temps à l'occasion. Appelez le numéro que je vous ai envoyé et demandez-leur si le numéro arrive
Pour l'instant, redémarrez votre téléphone toutes les 30 minutes pour une mise à jour.